【课程背景】

如何让职场新人尽快融入企业？如何让职业化理念内化到员工心里？如何帮助员工提升职场价值？

基于以上背景及问题，本课程试图从理念、态度、方法、技能等方面，帮助新员工尽快转换角色，尽快适应职场规范和要求，从而推动员工积极、乐观、创造性的工作，为企业的规范化、制度化、专业化管理提供支撑和保障。

【课程受众】

全体员工

【课程时长】

1-2天（每天6小时）

【授课手段】

【授课特色】

（1）**大量案例分析、录像观摩、小组讨论等手段激发学员的学习热情和参与度；

（2）注重方法落地和应用，避免理论说教；

（3）授课风格朴实，深入浅出，逻辑性强，突出体验性和互动性。

【主讲老师】佳明老师

【课程收获】

（1）帮助学员明确从校园人到职场人的角色区别，把握人企关系及职业化的本质；

（2）掌握学员形成四大职场素养及习惯：职业化形象、积极主动的职场心态、执行与担当、专业是王道；

（3）掌握职场沟通技能，以及处理三大重要的职场人际关系技能；

（4）掌握提升工作效率与效能的方法、工作报联商、时间管理。

【课程大纲】    

一、角色转换及定位

1角色区别

Ø 人企关系的本质

Ø 企业层面分析

Ø 个人层面分析

Ø 新人职场势差

2角色转换

Ø 思维及心态转变

Ø 目标和结果导向

Ø 规则与潜规则

Ø 职场生态与人际关系

3职业人及职业化

Ø 学理、事理、世理

Ø 职业人什么样

Ø 职业化的本质

Ø 职业化的误区

4 职场三原则

Ø 安全原则

Ø 进步原则

Ø 利益原则

二、职业素养及职业习惯

1看起来像那一行的人

1.1职业化的形象

Ø 以貌取人是人类的天性

Ø 职业化形象--从着装开始

Ø 展示形象、约束自己、影响别人

1.2 职业规范及礼仪

Ø 行为规范

Ø 言谈举止

Ø 沟通礼仪

2积极主动的职业心态

2.1积极主动是一种选择

Ø 刺激-反应模式

Ø 关注圈和影响圈

Ø 积极主动意识的培养

Ø 从“受害者”到“责任者”

2.2提升职场能见度

Ø 这人我知道

Ø 营销自己-打造个人品牌

Ø 积小胜为大胜

3执行与担当

3.1执行**

Ø 结果至上

Ø 结果三要素

Ø 把工作做成结果

3.2 勇于担责

Ø 敬业与责任

Ø 在担责中成长

4专业是王道

4.1精于此道，以此为生

4.2 学习学习再学习

Ø 成长三阶段

Ø 打造你的专业标签

三、职场沟通技能

1沟通的四维架构

Ø 沟通结构

Ø 分歧性质

Ø 沟通目标

Ø 沟通风格

2实用沟通三角形

Ø 主体、方案、对象

Ø 内容、需求、关系

Ø 沟通三角形的应用

3三大沟通技能训练

Ø 说服—如何投射影响力

Ø 辩论—沟通路径优化

Ø 协调—如何对人不对事

4 职场沟通模拟

Ø 角色扮演--沟通互动

Ø 你好、我好、世界好

Ø 沟通模式的转换与升级

Ø 一切始于需求、终于需求

四、如何处理职场人际关系

1平台关系是基础

1.1人际关系的基本盘

1.2公司就是个生态系统

Ø 了解业务了解人

Ø 圈子和人脉

2上下级关系**重要

2.1如何获得上级支持

Ø 靠得住

Ø 懂规矩

Ø 会办事

2.2处理上下级关系

Ø 关系是成长的助推剂

Ø 如何看待上司

Ø 合拍与共振

Ø 尊重上司的权威

Ø 正视上司的批评

Ø “一对一”的私人关系

3同事及师徒关系

3.1同事关系

Ø 同事关系定位

Ø 同事中的“三六九等”

Ø 利益和友谊的平衡

Ø 职场领导力

Ø 越优秀越小心

3.2师徒关系

Ø 师徒关系的三个特征

Ø 展示自己、主动请教

Ø 如何经营师徒关系

Ø 师徒关系的递进和转化

五、工作效能与效率

1效率与效能

1.1效能--做正确的事

Ø 公司及领导认为重要的事

Ø 明确工作重点，确保领会意图

Ø 定期沟通、及时反馈

1.2效率--正确地做事

Ø 不要重新发明轮子

Ø 成为改进者

Ø 及时复盘

2工作报联商

2.1“汇报”做得好=获得上司的信任

Ø 如何接受指令

Ø 如何汇报工作

Ø 报告注意事项

2.2“联络”做得好=赢得周围的好感

Ø 联络三要素

Ø 通知--确认--反馈

Ø 传达与交接

2.3“商谈”做得好=高效快速的成长

Ø 什么情况需要商谈

Ø 主动商谈的意识

Ø 如何进行商谈

3 时间管理

3.1要事**

Ø 二八法则、橄榄球法则

Ø GTD工作法

3.2走出时间黑洞

Ø 敏捷工作法

Ø 碎片化时间管理

3.3解决计划落空

Ø 番茄工作法

Ø 沉浸式工作法

Ø 第二象限工作法

3.4 时间管理工具

Ø 魔法整理

Ø 记录工具

Ø 存储工具

Ø 处理工具