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孟君

实用说服力

孟君 / 销售业绩提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

   说服力是管理者及销售者都应掌握的方法和技能.本课程讲述说服的原理、方法及经典实例,抽取说服力的精髓部分与大家分享,使全体参训人员**培训,掌握说服力的核心方法和具体应有。

培训对象:管理者及普通员工,适用于各岗位工作人员。

课程收获:

   **培训,使参训人员的沟通能力、说服能力、销售能力得到质的提高。让员工的关系更和谐,让我们办事能力得到提高,让我们销售人员的业绩得到更大提高升,达到事半功倍的效果。可以说,说服力是我们每个人都应掌握的生活本领。


课程大纲:

一、说服者素质

(一)渊博的知识:专业知识、相关知识、广博知识

(二)超强的说服力:说服有方法

(三)中华民族说服力源远流长

(四)国外说服力让人眼前一亮

(对他人感兴趣、让他人有重要人物的感觉、让他人优势于自己益于交友、和对方谈他所感兴趣的话题、减少“我”等)

(五)健康的心理:


二、渊博的知识:专业知识

(一)对产品要了如指掌

(二)性价比

(三)产品的优势

(四)独特的卖点

(五)产品与竞争对手的差异

(六)客户的三个习惯

(七)相关知识

(八)广博知识


三、超强说服力

(一)了解对方

(二)**细节了解客户:眼神,找到皇后

(三)直达人心:钥匙和铁杵的故事

(四)善于倾听


四、 超强说服力:人际交往距离

1、亲密距离;

2、个人距离;

3、社会距离;

4、公众距离 。


五、打开对方的心扉

(一)口乃心之门户,要想开口,先要开心,要想开心,先要开怀

(二)投其所好问对方:人人都愿意得到他人的关心,人人都想得到重要人物的感觉

1、高兴的事:与铸钢厂李经理的交流

2、得意的事

3、关心的事:与二中校长的沟通

4、害怕的事:

(1)事实问句

(2)感觉问句

(3)切入产品


六、了解对方的重要性

(一)班上分钱游戏

(二)哈维麦肯66

七、说服的关键:

(一)把快乐说透、把痛苦说够

(二)需要不一定想要

(三)说服真难,说服不是征服,以力服人者非心服,以理服人者非心服。说理不该是征服,该是感化、感动,说理而理中要有情


八、 说服要诀

(一) 始终站在对方利益说服

(二) 讲究三宜

(三) 言往者,顺词也;言来者 变言也

(四) 先说对方认同的话题


九、说服对象

故与智者言,依于博;与博者言,依于辨;与辨者言,依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于高;与贫者言,依于利;与贱者言,依于谦;与勇者言,依于敢;与愚者言,依于锐;

十 、说服十六字方针

十一、处理争议策略

不要简单争辩,

外家拳与内家拳(太极拳 )

那很好、那没有关系、

游戏:拉手游戏 认同对方更能成就自己

认同、赞扬 叙述 反问

三步制君术:

日本人的销售策略


十一、促成的方法

(1)利益汇总法

(2)利弊列举法

(3)有效选择成交法

(4)直接成交法

(5)假设成交法

(6)讲故事

(7)态度自然

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