课程大纲

一、 产品生命周期管理模式概述

1. 做正确的事情（市场管理体系）

2. 正确地做事（开发流程与项目管理体系）

3. 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）

4. 技术开发与产品开发相分离

5. 商业决策同技术评审相分离

6. 资源线与产品线相分离

7. 名词定义：PDT、LMT、PMT、PAC……

8. 研讨：我们公司产品生命周期管理的困惑何在？

二、 做正确的事情：新产品的市场管理

1. 市场管理方面通常存在的典型问题分析

2. 市场管理流程和产品开发流程之间的关系

3. 市场管理流程：

a) 如何正确地理解市场

          *  PEST

          *  竞争五力模型

          *  SWOT

          *  ……

b) 市场细分

          *  市场细分的原因分析

          *  演示：《市场地图》

          *  市场细分“七步成诗”

          *  FAB E分析

          *  演示：《细分市场简介》

c) 产品的组合分析

          *  SPAN

          *  FAN

          *  产品组合分析的业务定位

          *  安索夫矩阵

          *  产品路标规划的方法和流程

          *  演示：《路标规划的生成过程》

          *  演示：《路标规划的评审要素表》

d) 业务计划书

          *  演示：《业务计划书模板》（含Word及PPT格式）

4. 市场需求管理流程：

a) 市场需求管理流程的简介

b) KANO模型

c) 收集需求的方法

          *  演示：《需求说明书》

          *  需求收集制度

d) 用户访谈：抽象之梯法

          *  客户陈述－需求描述

          *  需求整理：亲和图法

          *  客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法

          *  演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素

三、 产品开发的结构化流程

1. 产品开发流程优化的方法论（Design Flow）

2. 开发流程需要结构化的征兆

3. 开发流程优化的“七步成诗”

4. 产品开发流程如何结构化：分层分级

a) 结构化流程的层次划分

b) 业界的产品开发流程架构示例

c) 业界的产品开发详细流程示例

d) 业界的产品开发子流程示例

e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

a) 结构化的时机

b) 结构化的程度

c) 结构化容易陷入两个极端

d) 结构化如何与企业实际情况相融合

6. 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为

7. 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程

8. 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程

四、 新产品的上市管理（组合拳）

1. 上市的概念及包括的支撑业务

2. 演示：结合产品开发流程图分享上市的组合拳管理：制定发布策略（计划）、进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结

3. 新产品上市的“1·5·1”策略

4. 演练：产品销售的一纸禅

5. 产品上市效果评估

五、 产品生命周期维护管理

1. 研讨：在产品生命周期维护管理中存在哪些问题？

2. 研讨：生命周期管理阶段的流程