课程目标：

   六个卓越绩效对话培训是对如何使绩效管理对话行之有效的法宝。它既有全面的理论上的提炼与总结，又有实用技巧的分析与演练。**两天的学习，分享与讨论，学员将有足够的技能，工具及模版来实现：发展，保留及激励人才；帮助他人更有效地学习，更高效地工作并成就更多！真正做到**人的发展来保持企业的可持续发展。

我们坚信：“任何卓越和伟大事情的发生无不起源于组织内两个人或更多人积极，持续，有效的对话……”

课程具体内容：

1. 业绩目标对话；                 

2. 个人发展目标设定对话

3. 下属辅导对话；                

4.寻求及接受反馈对话

5. 给予反馈对话                  

6.年中/终绩效回顾对话

课程特点：此课程是绩效对话的技术训练辅导课程

目标学员：中、高层管理者，对下属进行绩效评估与辅导

**人员规模 两天20~25人

课程安排：

**天：

模型 1 : 业绩目标对话: 技巧和工具帮助实现超常目标

模型 2 : 个人发展谈话:  **大限度地发挥个人潜力

模型 3:  辅导对话:  支持个人主动性和目标实现

第二天：

模型 4: 寻找和接受反馈对话:  加速你从优秀到卓越的进程

模型 5: 给予反馈对话:   提供转变习惯和支持目标达成的反馈

模型 6: 绩效回顾对话:   压力**小化,价值**大化

导入

开场：  

学习目标的澄清：为什么要实施业绩管理 

课程内容介绍：业绩管理是一个连续的过程 

业绩管理带给我们什么？

模块一: 业绩目标对话

业绩目标设定的三个核心原则:

达成共识的原则

SMART原则

制定可执行的行动计划原则

目标管理的关键点：

目标考核管理表；

由目标转化为行动的工具：计划树

模块二: 个人发展对话

认识发展员工带给我们的价值；

发展员工使我们的职责：

激发员工学习的动力；

帮助识别员工待发展区域；

帮助员工寻找**有效的学习方式和学习活动；

加速学习四大原则

实践中学习

利用优势/管理劣势

让发展计划更加SMART

不要独自学习

员工发展四步法

模块三: 下属辅导对话

辅导的目的：

不断提高下属的技能并改善其行为；

帮助下属学会独立完成特定任务及解决问题；

抓住辅导的关键时刻，使用GROW辅导模型，帮助下属：

建立对自身行为的意识和自我认知；

建立行动策略及自我责任；

提高辅导的基本技能：

积极倾听；

有效提问；

经验分享；

创造延展性活动

模块四: 寻求与接受反馈对话

接受反馈的心理阶段；

寻求反馈的技巧

接受反馈的技巧

接受反馈练习

模块五: 给予反馈对话

牢记反馈的目的，并在反馈中遵循基本的原则，创造安全的反馈氛围；

四段式反馈的技巧：

正面反馈技SBIT

负面反馈技巧BFCS

模块六: 绩效回顾对话

业绩回顾和评估面谈的误区；

避免误区的方式：绩效观察和记录；

业绩回顾和评估面谈的准备

提前通知你的员工

提取员工的绩效观察信息和记录

准备会谈的框架；

整理给予员工的反馈信息

准备下一年度的工作重点和目标

准备员工发展目标和计划

成功的评估面谈要素：

让下属与你坦诚相见；

直面问题本身；

达成一致；总结两天学习内容总结

重点内容分析