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汪珈

模拟联合国卓越跨部门沟通沙盘模拟

汪珈 / 管理效能提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程大纲

【课程背景】

<中国企业问题十大怪象>

现象一:做事无结果,借口一大堆

现象二:对客户不敬畏,没有客户意识

现象三:内部同事、部门之间不配合,相互推诿、扯皮

现象四:各层级沟通不畅,不承担责任;【本质:做培训\做宣讲=做团队;制度和机制层面:绩效和业绩;文化层面:高层意味着付出和牺牲,中层意味着责任和承担,基层员工意味着执行和结果. 拿本事来服人而不是只有口号】

现象五:团队没有狼性,不淘汰队伍,导致员工没有危机感;【本质:人性化管理和人情化管理混淆,面子文化\含糊文化\普遍存在…真正的团队是讲究优胜劣汰,坚持原则,坚守制度;世界上没有好人和坏人,只有好的环境和坏的环境!】

现象六:战略落不了地,目标总是无法实现

【本质:1:战略目标是什么,让员工理解并认同?2:岗位职责不明晰,管控系统不完善不到位?3:激励不及时?】

现象七:领导很累,员工却不知该做什么;【本质:价值观和文化导向搞错了,把领导的“做法”看做自己应该效仿的例子】

现象八:决定的事情不了了之,没有执行的制度约束和检查机制;【本质:承诺式汇报必须做到,这就是结果导向的文化和价值导向的完成. 】

现象九:讲人情不讲制度,有制度不执行

现象十:人际关系复杂,大家都不敢说真话


【课程收益】

员工改变:明确结果,明确执行的方向,倍增业绩

中层改变:做中层该做的事,带团队,聚焦战略去执行

高层改变:明确战略,优化团队,建立核心能力


【课程内容】

模拟联合国”是一门团队沟通协作的沙盘课程。建立战略全局观、提升领导者带领团队的高效执行力,掌握整合体系的方法,推动组织目标;提升领导者激励他人、培育部署的能力,增强团队凝聚力。带领团队走向卓越。参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3~12人。分别饰演不同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,****长5年的运营,完成本国国力提升的目标。提升国力的方法,可以采取交易与战争两种模式完成。在利益与目标压力的面前,内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局,学员将在理性与感谢的交替中,寻找问题解决之道。

沙盘模拟

1.  课程导入

2.  组建团队

二、沙盘讲解

1.  设定目标

2.  课程规则

三、情景推演

1.  沙盘推演

2.  决出结果

四、复盘总结

1.  经验总结

2.  讲师总评


**讲:跨部门组织中角色与沟通

一、组织中不同的角色关闭 广告 查看详情 本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。

企业组织架构中扮演的不同角色

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力


二、跨部门沟通高效沟通的重要性

如何达成管理的共识

1.管理者70%的时间用在沟通

2.企业中70%的问题由沟通障碍引起

三、、沟通三解

四、沟通的原则与过程模式

高效沟通的过程模式

沟通的基本原则

FBI微表情与肢体语言带给心理的反应

倾听

同理心沟通


五、基于心理学的DISC性格与团队沟通技巧

扫描你的DISC行为模式图型

引导 测评

人才DISC特质解盘

1.洞悉行为模式 -人格特质四分法DISC

D型人集中营:特质描述与天赋说明

D型人喜欢使用的关键词与文法

D型人如何自我提升

I型人集中营:特质描述与天赋说明

I型人喜欢使用的关键词与文法

I型人如何自我提升

S型人集中营:特质描述与天赋说明

S型人喜欢使用的关键词与文法

S型人如何自我提升

C型人集中营:特质描述与天赋说明

C型人喜欢使用的关键词与文法

C型人如何自我提升

各种性格特征深度解析

行为模式图表精解

透过天赋互补提升团队合作与企业效能

DISC换档换位沟通法

1.与和平型人沟通

2.与活泼型人沟通

3.与完美型人沟通

4.与力量型人沟通


六:如何与上级进行沟通

七:如何与下属进行沟通

八、跨部门横向沟通的六种模式

九、跨部门沟通的冲突管理

1. 冲突的来源

2. 冲突处理方式

3. 冲突解决的原则

十、自我激励与职场沟通正向心态

1)  吸引力法则 Attraction

2) 『正负』能量『高低』检视

3)  正能量沟通思维正五步


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