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汪珈

基于心理学的DISC性格与沟通艺术

汪珈 / 管理效能提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程大纲

课程背景:

企业管理者60%以上的工作时间用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%;沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。本课程为企业的管理层量身定做。全面讲解如何基于心理学与上下左右的沟通之道:与上司沟通,打通向上的阶梯;与下属沟通,凝聚团队的力量;与平级沟通,赢得“邻居”的帮助;与客户沟通,把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法,还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧,能帮助各层级领导与员工左右逢源,不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效,还能让企业上通下达、内通外联零障碍。

无论你是正向着中高层奋斗的基层,还是希望晋身高层、有所突破的中层,本课程都是您高效工作的沟通指南,成功路上的妙计锦囊。


课程收益:

1.认识:沟通的基本理论,人员自身存在的沟通问题;

2.学会:在工作中与不同性格成员融洽相处;

3.掌握:有效沟通的技巧,保障沟通渠道顺畅;

4.提高:各阶层成员的沟通水平;

5.改善:企业内部沟通方面存在的问题,促使公司实现更佳的业绩表现。

课程对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中高层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员;其它希望培养和增强沟通技巧、解决沟通矛盾的人员。

授课方式:讲授、互动、研讨、视频、案例分析及实战模拟等


课程大纲:

**讲DISC性格解码

一、建立自我特质

性格的定义

性格的产生

二、DISC28题精准版测评-扫描你的DISC行为模式图型

工作上的真我

人际上的真我

两性上的真我

引导 测评

演练:学员DISC性格测试及性格分析


三、企业人才DISC特质解盘

1.洞悉人才(客户)的行为模式-人格特质四分法DISC

(1) D型人集中营:特质描述与天赋说明

(2) D型人喜欢使用的关键词与文法

(3) D型人如何自我提升

(4) I型人集中营:特质描述与天赋说明

(5) I型人喜欢使用的关键词与文法

(6) I型人如何自我提升

(7) S型人集中营:特质描述与天赋说明

(8) S型人喜欢使用的关键词与文法

(9) S型人如何自我提升

(1) C型人集中营:特质描述与天赋说明

(2) C型人喜欢使用的关键词与文法

(3) C型人如何自我提升


四、各种性格特征深度解析

1.行为模式图表精解

2.范例解说与个人体检

一枝独秀型之人才优劣势分析+扬长避短

两峰相望型之人才优劣势分析+扬长避短

三点尽露型之人才优劣势分析+扬长避短

四界大同型之人才优劣势分析+扬长避短

3.五位幸运学员深度分析

4.透过天赋互补提升团队合作与企业效能


五、DISC换档换位沟通法

1.与和平型人沟通

2.与活泼型人沟通

3.与完美型人沟通

4.与力量型人沟通

互动:与四种性格人沟通时需要注意什么?如何与四种性格的领导进行沟通?


第二讲:基于情境领导力的管理沟通艺术

一.情境沟通

1.员工四种准备度水平的特点。

2.管理者的人格权力对于员工的影响。

3.管理者的职位权力对于员工的影响。

4.管理者应对员工准备度的四种策略。

5.怎样做到“因人而异,因时而宜,因事而宜”?

6.管理者的两种行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义。


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