一、课程目标

管理者主要任务是安排合适的人去做合适的事——执行任务！执行任务的过程需要不断解决问题——问题终结！执行任务需要资源——平台和队伍！管理任务需要能力——管理力、领导力！而管理力和领导力需要沟通力！本课程旨在帮助管理者明确角色定位，帮助学员掌握必备的管理技能和必备的沟通技巧，训练必备的领导魅力，致力于打造一支具备较强竞争力的中基层团队，为公司长期、稳定、快速发展提供动力和智力支持。

二、授课方式

实战理论讲授＋实战案例剖析＋实操模拟练习＋实操问题解决。

三、培训课时

2天

四、课程大纲

模块1：管理认知与角色定位

一、管理概念

二、敬业精神、发挥应有的功能与价值

三、管理者应具备的职业化言行

案例分析

模块2：管理力与领导力

一、解读管理力与领导力

二、引导落实高效运作规范

三、激发潜力，提升员工绩效

视频与案例分析

模块3：流程设计与团队建设

一、流程设计

洞察市场，聚焦以客户设计运作流程

随时检验流程，提升效率

管控点设计，确保工作质量及效率

超越部门本位，理顺协作机制

案例分析

二、团队建设

激励

授权

培训

视频分享

角色扮演

模块4：思考与决策技术

一、检视自我系统化思考逻辑—案例演练

二、培养精确管理的分析能力—案例研讨

案例分析

模块5：目标管理与高效执行

一、目标管理

二、研讨:执行力不足到底问题

三、演练:全程检视部门团队执行力问题及盲点

四、管理者强化执行力的角色与功能

模块6：职业化沟通力提升

一、深悟沟通协调的核心理念

二、沟通技巧案例角色演练

三、协调技巧案例角色演练

角色扮演

视频分享

课程回顾与行动计划