课程背景：

在企业中经常会发生这样的情况：

同样的话说了好几次，员工却当作耳旁风。

为什么和客户总是话不投机半句多？

我苦口婆心地教育了半天，好象也没起什么作用，没有有效的结果。

为什么沟**后，员工的行为与目标却南辕北辙。

员工这是怎么了，放着这么好的资源怎么学不会呢？

员工象一盘散沙一样，天天混日子，这可怎么办？

我也实在是说累了，还是我自己干吧。唉！

……

以上这些困境是不是看着眼熟，它们就存在于管理者和员工日常的工作中。 如何才能改善这种状况呢？什么才是有效的沟通呢？

有效的沟通一是要能达到目标，二是要改善双方的状态，而高效能教练式沟通不仅能达到上述的两种效果，还能调动员工的激情，激发员工的潜能，自发地排除干扰，聚焦于目标，聚焦于实现目标的一切资源中，**终实现组织目标和个人目标。

本课程是依托【Ctt效能教练】的基础上开发出来的高效能沟通课程，教练 工具 演练，大量可落地的工具和实际演练让学员在现场就能学会和应用。

课程收获：

1. 掌握8种高效沟通工具；

2. 改善管理者和员工的状态，促进团结协作；

3. 让管理者更了解员工的需求，能激发学员潜能，提高工作能动性和工作业绩；

4. 让管理者成为教练式领导，实现自我提升。

课程简介：

1. 课程名称：《高效能教练式沟通》

2. 授课时长：1--2天

3. 授课对象：企业管理人员

4. **人数：16—32人

5. 授课方式：讲授、小组演练、案例分析、角色扮演等

课程大纲：

一、什么是高效能沟通

1. 效率到效能的进化

2. 教练基础认知

3. 高效能沟通三大技能

4. 高效能沟通的必备状态

二、高效能沟通的基石——深度聆听

1. 聆听的三个层次

2. DEEP深度聆听

3. 案例解析与DEEP深度聆听的应用

三、高效能沟通的技巧

1. 建立亲和感

2. VAK技术及应用

3. 同频回应技术及应用

四、高效能沟通之快速脱困：强有力提问

1. 问什么问题

2. 成果导向思维

3. 四步破框技术

4. 强有力的问题线

5. 换框技术演练

五、高效能沟通之快速突围：六度涅槃

1. 能量聚焦思维

2. 价值观探索

3. 使命与愿景探索

4. 逻辑层次贯通法

5. 六度涅槃演练

六、高效能沟通之复盘：情景演练