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赵启程

员工辅导与团队绩效提升

赵启程 / 行动教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

一、课程前言

团队的绩效提升离不开员工的个人绩效提升,想要提升员工的绩效就需要做员工辅导。提到员工的辅导做为管理者会想到哪些方法呢?很多人**反应就是培训, 但是往往培训结束后员工的绩效并没有太大改观,因为有效的员工辅导要满足7:2:1法则,20%是在课堂上,10%是向标杆学习,70%是在工作中学,在工作中怎么学呢,这个时候就需要一个教练,所以我们做为管理者不单是一个指挥官,一个监督者,一个考核者,还需要成为一名好教练,让管理者学会教练思维和教练技能,成为一名教练,帮助下属发掘潜能,提高积极性,能够有效的聚焦目标、了解现状、探索行动方案,**终提升员工和整个团队的能力和绩效。

二、课程目标

☆ 本课程让管理者掌握教练技术以及相关工具,解决在提升绩效而进行的员工辅导过程中,出现的培训效果不理想,培训后不落地,听听很激动,想想很感动,回去之后一动不动的现象,以及管理者平时忙于工作没有时间做一对一的辅导等问题,**T(training) C(coaching)的方式让培训与教练有效结合,让管理者运用教练思维、技术、工具在不增加交流时间的情况下完成对员工的辅导工作。

三、课程收益

☆理解教练的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;

☆掌握教练的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动;

☆掌握教练的四步流程,**有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;

☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案;

☆初步成为教练型的领导者,在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化;

四、课程时间及对象:

☆ 课程时间为2天(12小时)

☆ 授课对象:管理人员

五、培训形式 内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

**单元 有效员工辅导的教练原则

☆每位学员提出自己需要解决的管理问题

☆教练式对话的特点

☆教练的原则

☆教练对组织的价值

☆单元小结

第二单元 辅导员工必备的教练核心能力

  1、深度倾听打开下属心扉

☆教练式倾听的3个步骤

☆**回放迅速建立亲和

☆**确认有效化解抱怨

  2、有力提问启发下属思考

☆有力提问的特点

☆有力提问的范例

☆如何问出强有力问题

☆如何支持下属寻找答案

  3、有效反馈让下属付诸行动

☆反馈三要素

☆如何做到表扬激励人心

☆如何做到批评对事不对人

☆积极性反馈强化下属的正向行为

☆发展性反馈纠正下属的错误行为

第三单元 解决问题提升绩效的整体流程

☆如何在**快的时间内拿到绩效目标

☆如何评估目标和现状的差异

☆如何探究实现目标的方法

☆如何强化实现目标的意愿

第四单元 教练辅导的实践运用

☆教练实践探讨

☆自我教练流程

☆教练训练表单

☆制定行动计划

☆训后作业布置

☆个人行动计划

☆课程总结

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