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课程对象:公司行政、人事、店务秘书、助理。
课程时间:1天
课程收益
→明确各级行政管理人员的职业发展方向;
→岗位规划认知,工作职责明确;
→明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;
→保持阳光心态,奠定非领导的“领导”地位;
→运用人力资源管理技能提升团队管理氛围;
→运用行政管理技能提升行政事务管理效率;
→运用财务管理技能提升团队管理效率;
→运用业务管理技能提升业务管理绩率;
→掌握高效会议的策划、组织、执行;
→塑造专业化行政人员所需具备的职业形象的外在和内涵;
→增值情商,提高行政人员处理人际关系及综合事务的能力。
课程目标
**培训,全面提升秘书的管理能力,迅速解决公司在业务管理上出现的难点问题、提高工作效率。
课程形式:
—讲授 —分组讨论 —案例分析 —角色扮演 —互动式教学
部分内容介绍:
一、九段秘书的修炼
二、 秘书的知识体系
三、秘书的角色与定位
四、秘书的工作职责
五、 秘书的岗位规划
六、秘书的职业形象
七、秘书的职业心态
八、秘书的情商
九、人力资源管理能力
十、 行政管理能力
十一、 财务管理能力
十二、业务管理能力
十三、如何为凝聚团队力量创造有利的机会?
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