【课程介绍】

组织行为学是研究组织中个体、群体、组织、领导行为的现象与规律、相关的理论模型、相应的研究方法,了解个体、群体以及团队的差别,掌握团队合作与团队管理的技能。让学员学会各种组织领导的理论、分析不同领导行为的特征、适用情境及效果,运用在组织的领导工作中,有效的解决组织冲突,提升组织协作能力。让学员掌握组织中激励的基础、有关的要素以及途径,掌握对企业组织社会心理系统的描述、解释、预测、控制方法,进而提高组织效率和员工满意度的,创造更大的组织管理价值。

【课程收获】

系统的掌握组织行为学的理论知识与应用方法;

学会正确的自我认知与认知他人;

学会组织建设与发展的方法及技巧;

掌握组织与社会人际关系的处理策略;

提升个人与组织领导力的风格及技巧;

掌握组织建设与组织文化的塑造方法;

【课程时间】

标准课时:根据企业学员状况安排一天或者二天,每天6小时

【课程方式】

讲授、互动、研讨、答疑、测试、案例分析等

【课程大纲】

**篇   组织行为学概述

**节   组织行为学的概念与内容

1、什么是组织行为学

2、组织行为学研究的主要内容

² 个体行为

² 群体行为

² 领导行为

² 组织行为

第二节   组织行为学的发展历史与应用价值

1、 中国的组织行为学发展历史

2、 西方的组织行为学发展的四个阶段

3、 组织行为学与相关学科的关系

4、 组织行为学对管理新形势的价值

第二篇   个体行为

**节   个体行为基础分析

1、 个体行为基础分析构成、传记特征

2、 个性(人格)及其心理特征

3、 气质类型与气质管理

4、 能力与能力运用

测试:DISC人格测试与分析

第二节 知觉与管理

1、 关于知觉的概念

2、 知觉的特点

3、 知觉错觉

4、 社会知觉与归因

5、 社会知觉中的各种偏见

6、 知觉与管理

第三节 态度、价值观与管理

1、 态度的概念

2、 态度的构成

3、 态度的功能

4、 态度的改变与宣传

第四节激励与激励理论

1、 激励的概念及其意义

2、 需要、动机与行为

3、 内容型激励理论

² 需要层次理论

² ERG理论

² 双因素理论

² 成就需要理论

4、 过程型激励理论

² 期望理论

² 强化理论

² 公平理论  

第三篇   群体行为

**节  群体的概念与分类

1、 群体行为的概念

2、 群体行为的分类

² 按规模大小分

² 按发展水平分

² 按社会性质分

² 按构成原则分

² 按构成人员分

² 按存在的客观性分

² 按存在的性质分

第二节  群体动力理论

1、 群体动力的概念

2、 群体规范的作用

3、 群体的压力与从众

4、 群体的社会助长与社会抑制作用

第三节  群体的内聚力(凝聚力)和冲突

1、 群体内聚力的概念与作用

2、 群体冲突的概念与类型

3、 群体冲突的五大解决策略

第四节    群体中的人际关系

1、 人际关系的概念

2、 人际关系的意义

3、 人际关系的影响因素

第五节   群体与团队

1、 工作群体与工作团队的区别

2、 团队的5P特征

3、 团队的类型与形式

4、 建立高绩效团队的策略

第四篇 领导行动

**节 组织行为学关于领导的概念

1、 领导的概念

2、 领导的权力

3、 领导活动的三因素

第二节   关于领导行为研究中有代表性的重要理论

1、 领导的特性和魅力理论

2、 领导的作风理论

² 勒温(K·Lewin)的作风理论

² 利克特(R·Likert)领导作风理论

3、 领导行为理论

² 任务导向—员工导向理论

² 布莱克(Blake)和莫顿(mouton)方格图理论

² 应变理论

² 领导行为连续统一体理论

² 菲德勒模型(Fiedler  Model)

² 途径—目标理论

² 领导生命周期理论

第五篇   组织行为

**节  组织的概念与组织理论

1、 组织的概念与特征

2、 传统的组织理论

3、 新古典的组织理论

4、 现代组织理论

第二节 组织变革

1、 组织变革的原因

2、 组织变革的作用

3、 组织变革的内容

4、 组织变革的方法

第三节  组织文化

1、 组织文化的特征

2、 组织文化的作用

3、 组织文化(侧重于企业文化)结构框架

4、 从企业文化到CIS(Corporate Identity System 即企业形象系统)