【课程背景】：

随着国家劳动法律法规的不断加强，对劳动用工的监督管理要求越来越高，另外，市场竞争加剧，企业之间对人才的争夺也愈演愈烈，80/90后员工在职场上占据更多的位置，传统的人才管理模式已经不能适应新时代的发展，对企业人力资源管理提出了更高的挑战，非人力资源管理部门干部对人才的选、育、用、留等技能对企业成败有着至关重要的作用，直线经理甚至企业家都必须掌握与运用专业的人力资源管理技能。

当今企业要发展需要改变传统的人事管理模式，必须走战略性人力资源管理模式。仅仅依靠人力资源部是不能实现公司整体的人力资源管理质量的，必须靠全体部门负责人的人力资源管理能力提升。根据分析与研究，很多企业都多多少少存在如下的人力资源管理问题：

² 人力资源部出台新的人事管理政策，直线经理不能很好地理解、落实，甚至抵触。

² 直线经理在部门人员管理方面缺乏专业的人力资源管理思想与技术，上下级关系不和谐，效率低，绩效弱。

² 业务部门人员越来越多，用人成本越来越高，业绩却没有得到相应提升。

² 直线经理个人专业业务高超，但部门运作效率却很低。

² 大部分的人员离职并不是因为公司的人力资源政策，而是与本部门管理者关系不融洽。

² 直线经理不善于科学的招聘、考核、激励、培养下属，造成公司的用人成本极大浪费。

² 直线经理不理解与配合人力资源部门的工作，部门隔阂过大。

² 企业家作为企业的首席人力资源官，必须掌握人力资源管理的理论与技能。

【课程目标】：

**本课程两天的学习，您可以收获：

Ø 掌握现代人力资源管理基本理论知识；

Ø 从人力资源管理案例中学会人力资源管理的技术与方法；

Ø 掌握现代企业人才的选、育、用、留的方法及技巧；

Ø 直线经理学会与人力资源管理部门实现强强合作，共同推进公司人力资源发展。

Ø 学会从战略角度并运用专业的人力资源技术设计与规划本部门的人员管理工作。

培训时间：2天12课时（可以根据客户要求另外设计为1天课程）

【课程纲要】：

**部分：现代企业战略人力资源管理简述                

１、人力资源发展演变的历程

２、战略人力资源管理的认知

３、传统人事管理与战略人力资源管理的区别

４、人力资源管理的发展趋势

５、人力资源部门与直线职能部门在人力资源管理中分工

【分组演练】：学员研讨对自己企业的人力资源管理的总结与分享

第二部分：直线经理的人力资源管理任务概述              

１、直线经理的人力资源管理工作的角色

２、直线经理有效推动人力资源管理部门的工作

３、直线经理与人力资源管理部门在人才管理工作上的分工

【分组演练】：学员设计自己企业的人力资源管理职责

第三部分：招人技术——专业的人才聘用技术                              

１、招聘工作的意义：找对人、做对事

2、人岗匹配的原则：不找**的人、只找**合适的人

3、岗位分析与任职资格

4、**常用的有效的面试技术

5、如何选择专业测评支持选人精准度

6、面试评估与跟进技术

7、背景调查的流程和技术

【分组演练】：面试演练、性格测试模拟

第四部分：育人技术——员工培养与成长                            

1、人力资源部门与直线部门培训的分工

2、四类员工的培训管理方法

3、培训的有效评估

4、下属的职业生源规划辅导

5、部门人才发展规划设计

6、OFF JT/ OJT / SDP三种培训形态

7、培训效果的测评与追踪

【分组演练】：设计人才发展规划

第五部分：用人技术—人才配置与绩效管理

1、 用人中存在的误区  

2、 用人的技巧与关键

3、 绩效管理和绩效考核的区别

4、 绩效考核的主要方法

5、 绩效结果的反馈面谈技巧

6、辅导下属的沟通技巧

7、部门授权的技巧

8、90后的有效管理与培养

【分组演练】：如何进行绩效面谈与辅导

第六部分：留人技术——如何激励并留住优秀人才                      

１、留人的错误认识

２、主要的激励理论

３、四大激励技术

5、针对四大类型员工的激励手段

6、EAP项目在企业中的应用

7、有效的留人方法

8、离职管理方法

【分组演练】：管理中发生的成功或失败的激励案例分析

第七部分：如何建设和谐员工关系                    

１、《劳动合同法》解读

２、签订劳动合同的关键

３、竞业禁止如何操作

４、管理制度设计要避免的误区

5、劳动纠纷的处理原则