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课程介绍:
市场竞争日趋激烈,面对竞争,企业如何以优质的品质和低廉的成本迅速占领市场,在市场竞争中占得先机。企业面对日常频发的品质问题往往是找不到问题在哪里,碰到品质问题无从下手,病急乱投医。
目前规范化企业对质量问题的处理开始“由堵向疏”的转变,由质量问题责任追究和结果考核,向原因分析、持续推行质量改进转变。质量问题的发生必然有其产生的原因,如果一味追究责任和进行经济处罚,常常导致隐瞒小问题,**终集结成大质量事故,为此倡导提出问题,商讨改进和预防措施,避免同样的问题重复发生。
课程收益:
1、深入解析质量问题产生原因;
2、了解解决质量问题的运作体系和流程;
3、员工自发参与质量控制的方法;
4、了解利用团队方式来解决质量问题方法;
5、掌握如何解决和固化频发质量问题的方法;
6、识别并能正确应用解决问题的常用工具;
7、获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法。
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:制造业生产、品质及企业产品制造相关人员及管理干部
课程方式:案例讨论 游戏互动 实战演练 讲师分享
课程大纲
**讲:中国质量的现状
1、品质概念
2、现场品质不良对企业造成的影响
3、产品品质良好的条件
4、现场品质的5个谬误与真相
5、现场品质的六个指标
6、品质的观念和意识
7、品质管理的价值理念
8、品质管理成功的条件
第二讲:现场人员对品质的错误认识
1、不积极的生产管理者
2、现场班组长主要失误
3、品管员的误区
4、现场品管主要问题
案例:生产与品质协调
第三讲:如何控制原材料的品质
1、供应商责任
2、供应商的选择
3、对供应商进行评价,通常采用5R法
4、原材料品质控制
5、海尔对供应商管理案例
第四讲:现场常见的品质异常
1、现场问题的种类
2、现场常见的品质问题
3、设计不良的原因
4、生产技术品质不良的原因
5、制程品质不良的原因
6、管理品质不良的原因
第五讲:现场品质异常的原因析分
1、现场品质管理的基本要素
2、掌握品质变异的原因
3、如何提升“人”的品质
4、如何培训自主管理(案例:技能比赛)
5、如何提升“机”的品质(5S管理案例)
6、如何提升“料”的品质
7、如何提升“法”的品质(防呆案例)
8、如何提升“环”的品质
第六讲:如何有效执行制程控制
1、制程管制的步骤
2、制程管制的依据
3、制程管制的方法(案例)
4、制程异常的处理(案例)
5、在制品的管制
6、制程品质分析(案例:月度质量分析会)
第七讲:制程品质改善的技巧
1、制程改善的着眼点
2、制程改善的对象
3、品质改善的步骤(PDCA)
4、防呆式生产作业的设计(案例:装配板改善)
5、作业标准书的建立
6、工作培训的实施
7、制程品质稽核的落实
第八讲:实用的品质管理工具应用
1、常见工具介绍
2、QC手法的使用率
3、检查表
4、层别法
5、柏拉图
6、特性要因图(鱼骨图)
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