课程背景：

一、从技术/业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司和领导对自己的认可，也意味着所扮演的角色、所需掌握的技能和工作职责都要发生很大变化：

原来只要管好自己，现在要管好个团队：

原来只要做件事情，现在要负责一摊子事情；

原来是听人指挥，现在要奉断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

二、由于不能很好地理解这种变化，不能快速实现角色上的转变，导致很多被提拔到管理岗位的业务能手、技术骨干，都遇到了胜任力不足的尴尬。

身居管理岗位的他们仍然对技术、业务抱有一种留恋，扮演的更多是“超级业务员”“超级技术员”的角色，每天都像救火员一样，对员工不放心，遇事总是亲力亲为，心力交瘁，手头上总有做不完的事情。

同时不知如何去调动员工的积极性，不善于充分利用团队力量，借力使力，**终将自己的团队经营成了一座“孤岛”，同平行兄弟部门的关系僵化，也因未曾主动争取别人的支持与配合导致在工作中被掣肘，被动不堪，甚至成了同级眼中的“异端”。用美国学者劳伦斯·彼得(Laurence Peter)的话说，他们已经到了“不能胜任的位置”，即到了“彼得高地”。

三、据统计，几乎100％的新经理被提拔后，都会出现工作不适、疲于应付的状况，有高达40％的新经理则始终无法穿越这一迷茫期，会在走马上任后的短短十八个月内遭遇滑铁卢，甚至会被打回原形，从哪里来再回到哪里去。

大量研究和实践表明：70%以上的新任经理人，上任6个月后仍难以胜任管理岗位，没有谁是天生的管理者。“失败的领导者有一个共同的特征，那就是缺乏自我认知。”新任经理需要进行角色转换与升级，从优秀员工身份转换为团队领导者。

管理者是否具备正确的管理角色认知与相应的管理能力，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色认知与升级培训是优秀企业管理者成长的必修课。

课程收益：

● 了解从骨干到管理者角色转换过程

● 帮助管理者准确进行自我角色定位

● 明确基层管理者的六个基本职责

● 了解管理工作的五大功能

● 掌握管理者的三项核心技能

课程方式：专业讲授 视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 角色演练

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：储备干部、技术或业务骨干、1年以内新任管理者

课程大纲

引例：赵倩的困惑

**讲：管理者的角色定位于认知

一、人在社会中的角色认知

1、角色的定义

2、角色的四个决定

3、从业务/技术到管理的六大转变

4、管理者角色的四位

1）定位

2）到位

3）不越位

4）补位

5、管理者的四大错位

6、角色雷达：扫描管理者的定位

二、新任管理者面临的四项挑战

1、挑战公式认知

2、EC3的解读

3、主管≠主管

三、新任管理者的基本类型

1、生产技术型

2、盲目执行型

3、大撒把型

4、劳动模范型

5、哥们义气型

四、优秀的管理者应该具备的七大特征

五、基层管理者扮演的三大角色

1、人际关系角色

2、信息角色

3、决策角色

六、基层管理者的六个基本职责

1、六个基本职责解析

课堂练习：基层管理者**重要的职责排排看

2、不同层级管理者的能力组合认知

案例分析：下面基层管理者存在什么问题

第二讲：管理者管理工作的五大功能

一、管理定义与基本认知

二、管理工作五大功能之计划

1、什么是计划

2、制定计划的步骤

3、计划的内容

三、管理工作五大功能之组织

1、什么是组织

2、基层管理者的组织工作有哪些

四、管理工作五大功能之辅导

1、为什么要辅导

2、辅导的流程于方法

五、管理工作五大功能之控制

1、什么是控制

2、控制的作用于方法

六、管理工作五大功能之协调

1、什么是协调

2、协调的主要内容

案例：恼火的王科长

第三讲：新任管理者的必备核心技能

一、核心技能-时间管理

1、时间的基本认知

2、时间管理的20/80法则

3、时间管理矩阵的应用

4、四个好习惯提高时间管理效率

二、核心技能-科学授权

1、管理者为什么要授权

2、什么是授权

3、授权的三大要素

1）工作的内容

2）工作的职权

3）工作的责任

4、授权的情况与原则

1）必须授权

2）可能授权

3）不能授权

5、授权的程序

1）明确任务

2）选贤任能

3）落实分工

4）跟踪完成

6、授权的注意事项

三、核心技能-有效激励

1、什么是激励

2、激励的常见种类

3、激励的五大要素

1）具体

2）感受

3）效果

4）再接再厉

5）及时

4、有效激励的原则与步骤