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罗建华

智汇成金--高效工作汇报技巧

罗建华 / 人力资源专家!人才测评、职业规划专家

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课程大纲

课程背景

日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报,这些工作中的一对多对上沟通场景统称”工作汇报“,高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量,使会议顺畅,决策高效。它是每个职业人、高中基层管理者的必备能力。

但是通常因为这些原因,无法进行有效的项目汇报:

1. 心理差:逃避汇报、应付差事、表现紧张……

2. 内容差:领导听不懂、过度细节、冗长无要点、混乱没条理、无法体现工作价值……

3. 表达差:无感染力、语言枯燥乏味、肢体生硬……

4. 控场差:自顾自式讲话、无法抓住领导注意、问题回答不清……

5. 配合差:现场读PPT、PPT冗长凌乱……

一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息,从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时,不仅仅是简单的技巧堆砌,而是汇报者能力的逐层叠加,《智汇成金--高效工作汇报技巧》将全面提升汇报演讲者**汇报提升沟通效率的能力!

课程对象

Ÿ   管理团队:基层、中层和高层管理团队。

Ÿ   其他人员:生产、研发、销售、服务、行政等其他需要项目汇报的人员。

课程收获

Ÿ   理解工作汇报的本质和原则

Ÿ   具备工作汇报动力和避免紧张

Ÿ   掌握工作汇报的内容设计能力

Ÿ   掌握工作汇报中的登台表现能力

Ÿ   掌握工作汇报中的互动交流能力

Ÿ   掌握工作汇报中的PPT和其他辅助要素设计应用能力

课程时长

Ÿ   2天(12小时)

授课方式

Ÿ   贯穿体验式授课理念,确保培训效果**大化。

Ÿ   讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

Ÿ   案例体验:**案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

Ÿ   演练体验:**演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。

Ÿ   游戏体验:**游戏给学员“代入性”体验。

Ÿ   课后体验:**课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构

创造一场高效工作汇报需要一个层层递进的知行合一训练过程, 效能演讲™把这个过程分为五个层级,课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲

一、工作汇报和汇报型演讲

1.  好的工作汇报的评判标准

Ÿ   工作汇报的主要场景?

Ÿ   你为什么?

Ÿ   营销演讲的主要误区?

Ÿ   营销演讲的学习方法?

Ÿ   一场成功的营销演讲的评判标准?

Ÿ   如何从零开设准备一场营销演讲?

2.   汇报演讲的五大障碍

Ÿ   心理心态障碍

Ÿ   思路结构障碍

Ÿ   表达演绎障碍

Ÿ   互动控场障碍

Ÿ   辅助要素障碍

3. 汇报演讲五层能力(5P)

Ÿ   “心”(Psychology)——心理心态能力

Ÿ   “讲”(Point)——内容结构能力

Ÿ   “演”(Perform)——表达演绎能力

Ÿ   “动”(Participate)——互动控场能力

Ÿ   “场”(Place)——全场配合能力

【案例】工作汇报五大障碍实例

【演练】全员工作汇报能力评测、5分钟工作汇报


二、“从容不迫”——汇报演讲的心理心态

1. 汇报演讲的积极心态

Ÿ   工作汇报的两类心态

Ÿ   工作汇报心态快速调整法

2. 汇报演讲的化解紧张

Ÿ   演讲紧张的三层原因

Ÿ   化解演讲紧张的四类方法

Ÿ   四种放松训练法

Ÿ   两种增大把握法

Ÿ   两种降低期望法

Ÿ   三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示

【工具】汇报演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

【演练】心态调整练习、克服紧张练习


三、“条理清晰”——汇报演讲的思路内容

1.     汇报演讲的内容和思路

Ÿ   带领听众从A到B

Ÿ   汇报演讲内容设计六步法

2. **步:汇报目标

Ÿ   汇报演讲的七种目标

Ÿ   确定汇报演讲目标

Ÿ   将目标翻译给听众

3. 第二步:听众画像

Ÿ   典型听众提取

Ÿ   听众的立场分析

Ÿ   听众的需求分析

Ÿ   听众的疑虑分析

4. 第三步:内容设计

Ÿ   汇报演讲内容设计三要素

Ÿ   汇报点——六个考虑要素

Ÿ   汇报结构——七类严谨结构

Ÿ   汇报支撑——六类强力支撑

5. 第四步:汇报头尾

Ÿ   汇报演讲的开头——三类高吸引力开头

Ÿ   汇报演讲的结尾——两步高号召力结尾

6. 第五步:汇报提纲

Ÿ   四类汇报演讲提示方法

Ÿ   三类汇报演讲提纲

Ÿ   汇报演讲地图制作方法

7.   第六步:口语演练

Ÿ   口语化的两大目的

Ÿ   汇报中如何把结构讲得更清晰?

Ÿ   汇报中如何把内容讲得更易懂?

8. 万用汇报演讲结构

Ÿ   如何讲成绩?

Ÿ   如何讲亮点?

Ÿ   如何讲经验?

Ÿ   如何讲问题?

Ÿ   如何讲目标?

Ÿ   如何讲计划?

Ÿ   如何讲求助?

9. 常见汇报场景

Ÿ   日常工作汇报

Ÿ   专题项目汇报

Ÿ   定期述职汇报

Ÿ   竞选竞聘汇报

Ÿ   对外交流汇报

【案例】政府工作汇报演讲内容分析、经典汇报演讲内容分析

【工具】听众画像板、汇报演讲万能路线图

【演练】电梯汇报、5分钟汇报路线图设计


四、“绘声绘色”——工作汇报的表达演绎

1. 汇报演讲的登台演绎

Ÿ   汇报演讲的73855定律

2. 汇报演讲登场、退场的方法

Ÿ   登场技巧

Ÿ   退场技巧

3.  汇报演讲语言表达的六种武器

Ÿ   措辞——迅速接地气

Ÿ   修辞——**深入浅出

Ÿ   故事——好糖衣炮弹

Ÿ   具象——讲出画面感

Ÿ   心理——讲出心感觉

Ÿ   幽默——高级软化剂

4.  汇报演讲语音表达的六种武器

Ÿ   发音——立体三腔共鸣

Ÿ   吐字——清晰吐字归音

Ÿ   轻重——强调的感染力

Ÿ   缓急——节奏的感染力

Ÿ   抑扬——语调的感染力

Ÿ   顿挫——留白的感染力

5. 汇报演讲肢体表达的六种武器

Ÿ   身——演讲中的身体姿势

Ÿ   脸——演讲中的面部表情

Ÿ   眼——演讲中的眼神使用

Ÿ   手——演讲中手势的使用

Ÿ   步——演讲中的步伐移动

Ÿ   穿——演讲中的着装配饰

6. 汇报演讲动人表达速成法

Ÿ   表达练习的四个阶段

Ÿ   表达练习**重要的条件

【案例】优秀汇报表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、**疯狂的演讲

【工具】表达练习黄金表

【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习


五、“心意相通”——工作汇报的互动交流

1. 汇报演讲中的互动控场

Ÿ   汇报演讲中互动控场的本质

Ÿ   汇报演讲的互动方法

2. 汇报演讲听众牵引技巧

Ÿ   演讲听众牵引四步法

Ÿ   常见的三类听众牵引方式

Ÿ   演讲——信息传递

Ÿ   观察——察言观色

Ÿ   分析——了解揣摩

Ÿ   调整——灵活变化

3.汇报演讲听众带动技巧

Ÿ   演讲中的的三级带动

Ÿ   动口——六种语言带动技巧

Ÿ   动手——四种行为带动技巧

Ÿ   动心——三种体验带动技巧

Ÿ   带动过程中的听众激励技巧

4. 汇报演讲问题应答技巧

Ÿ   演讲问题回答四步法则

Ÿ   如何点明要点

Ÿ   如何设置缓冲

Ÿ   如何简洁回答

Ÿ   如何向上扣题

5.   汇报演讲突发事件应对技巧

Ÿ   口误出错的应对

Ÿ   紧张忘词的应对

Ÿ   疑难问题的应对

Ÿ   遭遇专家的应对

Ÿ   遭遇调侃的应对

Ÿ   遭遇挑衅的应对

Ÿ   设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表

【演练】现场四级互动练习、问题应答练习


六、“相得益彰”——工作汇报的PPT辅助

1. 汇报演讲中的辅助要素

Ÿ   PPT要素配合

Ÿ   环境要素配合

Ÿ   人员要素配合

2.汇报演讲中的PPT

Ÿ   PPT在汇报演讲中的角色

Ÿ   PPT讲解五步法

Ÿ   PPT听众视觉心理学

Ÿ   演讲辅助PPT设计“五化”原则

3.汇报PPT设计的结构化

Ÿ   如何设计页间结构

Ÿ   如何设计页内结构

Ÿ   如何设计内页导航

4. 汇报PPT设计的重点化

Ÿ   视觉分层原则

Ÿ   上层概括原则

Ÿ   底层精简原则

5. 汇报PPT设计的图像化

Ÿ   内容图形化方法

Ÿ   内容图表化方法

Ÿ   内容图片化方法

6. 汇报PPT设计的美观化

Ÿ   文字设计技巧

Ÿ   配色设计技巧

Ÿ   构图设计技巧

7. 汇报PPT设计的动态化

Ÿ   动画位置设计

Ÿ   动画类型设计

Ÿ   动画节奏设计

【案例】优秀PPT配合案例分析

【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

【演练】PPT优化和演讲配合练习


七、工作汇报实战演练

1.     汇报演讲设计和彩排

Ÿ   结合学员实际,各自确定汇报演讲主题

Ÿ   演讲内容设计编写

Ÿ   演讲PPT设计制作

Ÿ   组内演讲和点评

2.     实战汇报演讲PK

Ÿ   分组上台模拟销售演讲

3.     点评提升

Ÿ   学员自评

Ÿ   学员交叉点评

Ÿ   讲师点评和提升指导

4.     课后行动计划

Ÿ   培训落地方案

Ÿ   制定课后行动计划

【案例】演讲视频案例综合分析

【工具】汇报演讲要素全表、培训落地计划书

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