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郝海波

情商领导力

郝海波 / 企业员工职业化素养提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长春

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课程大纲

企业的“企”字是人 止,即企业止于人,人的素质与能力决定了企业的发展,而管理者的能力决定了企业的高度、员工的成长速度,管理者决定了员工的素质,所以领导力=组织绩效!

通用电器公司CEO 杰克·韦尔奇(Jack Welch)曾说:我们的行为是由一个**根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。 一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群,管理者对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么在组织中起关键作用的“带头人”,如何才能塑造自己超凡的领导力?

本课程从认识自身领导风格到领导魅力的提升,从自身情商的提升到基于工作情景的领导艺术的提升,从技术到艺术的修炼。


课程特点:

1. 实用性强:针对管理者实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。

2. 操作性强:在深入理解的基础上,提炼.总结.归纳大量的管理工具。

了解自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好帮助。

学会应用沟通中如何协调冲突的技术。

职业情商实战演练:心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼。

3. 参与性强:理论分析.案例讨论.实例分析.角色扮演.培训游戏.故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。


课程收益:

1. 提升自我意识:理解自己的优势和弱点,理解自己的领导力风格

2. 面对困难局面的压力应对与自我情绪管理

3. 用同理心察觉下属的压力与情绪反应,并且做出适当的沟通

4. 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队

5. 提升员工主动追随的领导能力

课程时间:1-2天(6小时/天)

授课对象:中高层管理者


课程大纲

**讲:从管理者转变为领导者

1.工作职责的转变---领导者的主要工作

2.控制方式转变----如何进行影响

3.领导与管理的区别---领导与管理应该做的事

4.员工心目当中的好领导的样子

5.德才兼备,先德后才,以德为重

6.领导者需要具备的四种品德

7.领导者的才需要具备的五大才能


第二讲:领导者的四大领导风格与使用

DISC性格测评工具测评与解读  

(一)D型人物风格性格特点与识别

1、D型人物的沟通需求

2、D型人物沟通风格及沟通策略  

(二)I型人物风格性格特点与识别

1、I型人物的沟通需求                                                                                                                

2、I型人物沟通风格及沟通策略

(三) S型人物风格性格特点与识别

1、S型风格的沟通需求              

2、S型人物沟通风格及沟通策略                                                                                                                            

(四)C型人物风格性格特点与识别                                                                                                                                                      

1、C型风格的沟通需求

2、C型人物沟通风格及沟通策略


第三讲: 领导者心智管理技巧-情绪管理与压力缓解

1. 解读EQ高手的五大特征

2. 脑:改变你的认知:

忧虑发生的机率

方法:自动化思维VS控制性思维

训练:改变认知维度:思维转换

3. 心:调整心情

1) 如何调整焦虑情绪

2) 如何化解悲伤情绪

3) 如何抑制愤怒情绪

4) 安装自己的快乐开关

4. 体:让身体的生物能畅通地流动

莱克式呼吸法练习

运动法


第四讲:情商领导力

1. 沟通中的情绪管理

1)先处理心情,再处理事情

2)沟通的三个层次

2. 人际关系三要素:

相互认同

情感相容

行为相近

3. 领导者的听说问的艺术

4. 高情商领导者如何用人、育人

1) 用人所长,避人之短

2) 善于表扬,艺术批评

3) 做好榜样,贴对标签

4) 了解差异,因人施教

5) 定好目标,心流激励

6) 少用命令,多用问句

7) 绩效面谈,步步为赢

8) 做好教练,复盘提升

5. Adjust 全面调整(4A沟通法:知情→同情→调情→谐情)

Aware:知情:识别情绪,处理冲突,首先是意识到情绪信号!

把矛盾转换成冲突的,是情绪

识情:识别各类人的情绪:表情、肢体语言

Aim:同情:一旦遭遇情绪化的对象,要改变目标,先处理情绪。

       被动情绪处理方法

       主动情绪处理方法

Adjust:调情:先己后人

先处理自己的情绪;

进入对方的频道感受对方的情绪,了解对方的不满;

Accord:谐情:与对方进入同一频道沟通

回应的方法与技巧

6. 赢在影响力——提升领导者影响力的九大关键

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