课程背景：

竞争激烈的时代，信息化的时代，快节奏的时代，使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线，我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中**复杂的因素是人，员工的情绪与压力问题，不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。

本课程从“情绪管理、压力调适”入手，利用心理咨询的工具和方法、健康理念、学习压力应对与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握缓解压力的方法和工具，提高应对压力和管理情绪的能力，从而提高员工忠诚度和工作业绩，让员工激情的工作，快乐的生活!

课程收益：

1、掌握处理负面情绪的技巧

2、掌握如何化解压力为动力

3、培养积极心态面对人生；

4、掌握行之有效的情绪管理策略，学会各种有效的放松方法；

5、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理问题的不当信念，快乐生活，开心工作。

培训对象：职场中压力大的群体、职员、管理者等

培训时长：1/2天（6小时/天）

实施方式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事

课程大纲

**讲：认识情绪

【提问】人一天中有多少种情绪？

情绪的影响  情绪的积累与叠加形成了好心情与坏心情

所谓影响包括：有意识与无意识、正面与负面、有益与无益

【互动】《我的24小时情绪回顾》

1、六种基本情绪    五种核心情绪

2、感知情绪

识别团队中的情绪和表现（这里用了美剧《Lie to me》做案例）

如何看出情绪 听出情绪（用电视剧《都挺好》做案例）  

对运用情绪做说明

管理情绪：

情绪可以管理吗？答案是肯定的，如何做情绪的主人，情绪管理的三个具体步骤是什么，从情绪到快乐，到幸福，我们可以扭转哪些观念？可以重塑哪些观念，可能会有哪些误区呢？幸福其实很容易的。

1、智商与情商

做情绪的主人

谁是你的情绪决定者？

2、处理情绪的三个步骤

3、心灵重塑三个层次：

4、快乐的三个维度

快乐的藏身地？

幸福的人做什么事？

先处理心情,再处理事情

5、重塑积极的观念

你在哪个位置?

活动:您可以丢掉的观念

6、幸福的误区

幸福的三层次：

快乐三要素：

幸福的人有四大性格特征

【互动】

运用情绪：情绪和问题解决

运用情绪：团队创新活动

理解情绪：

理解情绪：**理解情绪来建立关系

理解情绪案例：夫妻之间的高情商沟通

理解情绪案例：模拟一个工作场景

管理情绪：压抑情绪的认知成本

管理情绪：“情绪触发点” 的管理技巧

管理情绪：自我情绪管理策略

管理情绪：他人情绪管理策略

管理情绪：杰克韦尔奇案例

管理情绪：回应策略—干预时刻

第二讲：分析压力  找到来源

一、解读压力与情绪

什么是压力，压力源来自哪里？情绪和压力的真相是什么，他们有什么关系呢？应对压力管理的原则又是什么呢，本讲将会告诉您答案。

1、寻找你的压力源

雨中的你

管理压力，掌控情绪

2、认识压力与情绪

压力是一种感受，不平衡

压力与情绪的真相

3、压力管理的原则

积极应对压力

自己学习压力应对技巧

阻止或预防无法改变的事情

改变可以改变的事情

二、对压力的正确理解与测试

1、测测压力值

2、九种变化带来压力

3、压力与情绪

4、压力与什么有关

——与自我概念与定位有关

——与你的思维模式和心态有关

——与你的性格有关系

——与你的能力有关系

——与你的期待有关系

5、自我压力检测

6、九种变化带来的压力

7、压力的影响

8、对压力的心理反应

9、对压力的行为反应

10、压力源分析（举出A B C三类人案例：分别是压力寻求者、压力承受者、压力处理者）

第三讲：疏导压力  修炼自我

【案例】猜猜看，您像减压专家吗？

1、压力管理策略的四大方向

2、应对压力的基本技巧

策略一：变革策略（enactive strategy）消除或减弱压力源

策略二：主动策略（proactive strategy）增强个人自身的弹性

策略三：反应策略（reactive strategy）学习暂时性的应对方法

【作业】课后的舒缓小工具（情绪日记）

课后的舒缓小工具（情绪曼陀罗）

【独立的一个互动】（类似于幸福课上的个人使命宣言）

   写给未来的自己一封信

【**后】整个课程总结