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李娜(职业素养)

新生代员工情绪与压力管理

李娜(职业素养) / 国家高级职业生涯规划师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 西安

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课程大纲

课程背景:

竞争激烈的时代,信息化的时代,快节奏的时代,使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线,我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中**复杂的因素是人,员工的情绪与压力问题,不但对自己的健康产生巨大伤害,而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。

本课程从“情绪管理、压力调适”入手,利用心理咨询的工具和方法、健康理念、学习压力应对与情绪管理,使员工避免压力的无情伤害,掌握缓解压力的方法和工具,提高应对压力和管理情绪的能力,从而提高员工忠诚度和工作业绩,让员工激情的工作,快乐的生活!


课程收益:

1、掌握处理负面情绪的技巧

2、掌握如何化解压力为动力

3、培养积极心态面对人生;

4、掌握行之有效的情绪管理策略,学会各种有效的放松方法;

5、增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理问题的不当信念,快乐生活,开心工作。

培训对象:职场中压力大的群体、职员、管理者等

培训时长:1/2天(6小时/天)

实施方式:角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事


课程大纲

**讲:认识情绪

【提问】人一天中有多少种情绪?

情绪的影响  情绪的积累与叠加形成了好心情与坏心情

所谓影响包括:有意识与无意识、正面与负面、有益与无益

【互动】《我的24小时情绪回顾》

1、六种基本情绪    五种核心情绪

2、感知情绪

识别团队中的情绪和表现(这里用了美剧《Lie to me》做案例)

如何看出情绪 听出情绪(用电视剧《都挺好》做案例)  

对运用情绪做说明


管理情绪:

情绪可以管理吗?答案是肯定的,如何做情绪的主人,情绪管理的三个具体步骤是什么,从情绪到快乐,到幸福,我们可以扭转哪些观念?可以重塑哪些观念,可能会有哪些误区呢?幸福其实很容易的。

1、智商与情商

做情绪的主人

谁是你的情绪决定者?

2、处理情绪的三个步骤

3、心灵重塑三个层次:

4、快乐的三个维度

快乐的藏身地?

幸福的人做什么事?

先处理心情,再处理事情

5、重塑积极的观念

你在哪个位置?

活动:您可以丢掉的观念

6、幸福的误区

幸福的三层次:

快乐三要素:

幸福的人有四大性格特征

【互动】

运用情绪:情绪和问题解决

运用情绪:团队创新活动

理解情绪:

理解情绪:**理解情绪来建立关系

理解情绪案例:夫妻之间的高情商沟通

理解情绪案例:模拟一个工作场景

管理情绪:压抑情绪的认知成本

管理情绪:“情绪触发点” 的管理技巧

管理情绪:自我情绪管理策略

管理情绪:他人情绪管理策略

管理情绪:杰克韦尔奇案例

管理情绪:回应策略—干预时刻


第二讲:分析压力  找到来源

一、解读压力与情绪

什么是压力,压力源来自哪里?情绪和压力的真相是什么,他们有什么关系呢?应对压力管理的原则又是什么呢,本讲将会告诉您答案。

1、寻找你的压力源

雨中的你

管理压力,掌控情绪

2、认识压力与情绪

压力是一种感受,不平衡

压力与情绪的真相

3、压力管理的原则

积极应对压力

自己学习压力应对技巧

阻止或预防无法改变的事情

改变可以改变的事情

二、对压力的正确理解与测试

1、测测压力值

2、九种变化带来压力

3、压力与情绪

4、压力与什么有关

——与自我概念与定位有关

——与你的思维模式和心态有关

——与你的性格有关系

——与你的能力有关系

——与你的期待有关系

5、自我压力检测

6、九种变化带来的压力

7、压力的影响

8、对压力的心理反应

9、对压力的行为反应

10、压力源分析(举出A B C三类人案例:分别是压力寻求者、压力承受者、压力处理者)


第三讲:疏导压力  修炼自我

【案例】猜猜看,您像减压专家吗?

1、压力管理策略的四大方向

2、应对压力的基本技巧

策略一:变革策略(enactive strategy)消除或减弱压力源

策略二:主动策略(proactive strategy)增强个人自身的弹性

策略三:反应策略(reactive strategy)学习暂时性的应对方法

【作业】课后的舒缓小工具(情绪日记)

课后的舒缓小工具(情绪曼陀罗)

【独立的一个互动】(类似于幸福课上的个人使命宣言)

   写给未来的自己一封信

【**后】整个课程总结


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