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李杨(管理)

向上管理

李杨(管理) / MTP版权认证高级培训师

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课程大纲

课程背景

长期以来,职场中一直流传着这样一句话"进入公司、离开领导”。这是指我们常常由于喜欢某家公司而选择进入其中,又由于不能和自己的上级建立良好的关系,而选择离开这家公司。.     根据全球知名调查公司盖洛普的统计,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。

在这些离职的雇员中,绝大部分换了公司之后,依然无法和新领导处好关系。

由此可见,积极的上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理,同时还要求下属必须具有优秀

的“向上管理”的能力,**自身的改变和提升,才能真正成为高效能的下属,成为企业的中流砥柱。当今,市场竞争越来越激励,各层级的“向上管理”的能力已经成为个人发展、团队绩效、组织稳

定、甚至企业核心竞争力的重要因素。


课程收益

1.掌握自己的天赋领导力,充分发挥自身优势;

2.掌握上司的领导风格,做到因人而异的向上管理

3.掌握工作汇报、沟通、演讲等向上管理场景中的结构性思维。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:适合任何层级人士

授课方式:讲授、演练、案例讲解、分组讨论等


什么是PDP

PDP是Professional  DynaMetric  Programs的简称,是由美国南加州大学(University of Southern California)统计学研究所、英国RtCatch行为科学研究所共同发明:它可以测量人的基本行为、对环境的反应和可预测的行为模式。

1. PDP是当今国际权威的才华管理工具,相当于一个人才华的“X”光片,能够协助个人和组织发挥优势、相互了解、加强沟通和互相尊重。

2. 1978年发明,美国科罗拉多大学行为科学研究所与南加州大学统计科学研究所40余名博士联合研发

3. 34个国家,8种语言版本,全球1600万人次的研究案例,400万人持续跟踪,测评准度达到96%

4. GE、花旗银行、惠普、IBM、沃尔玛、UPS、OTIS、联想集团等优秀公司广泛使用


课程大纲

**讲:自我天赋领导力

一、PDP核心理念及特质模型

1. PDP测评,掌握五种特质的领导风格。

2.启个人天赋领导力,发挥自身领导力优势;

二、准确认知天赋特质

1. 支配型思维模式及行为习惯

2. 表达型思维模式及行为习惯

3. 耐心型思维模式及行为习惯

4. 精确型思维模式及行为习惯

5. 整合型思维模式及行为习惯

课堂作业:找到个人特质及数据中的警示点

小组讨论:解读周边同时的特质类型与数值结构


第二讲:掌握自我与上级领导风格

一、管理优势与盲点

1. 支配型天赋管理优势及盲点

2. 表达型天赋管理优势及盲点

3. 耐心型天赋管理优势及盲点

4. 精确型天赋管理优势及盲点

5. 整合型天赋管理优势及盲点

二、天赋特质的障碍点

三、如何充分发挥天赋特质

1.  根据天赋建立绩效管理

2. 天赋特质的无限扩展

观看影片:分析影片中的人物类型

小组讨论:不同小组的天赋特质优势及盲点


第三讲:因人而异的【向上管理】

一、自我工作思路的分析

二、管理中的向上沟通

1. 为什么沟通?

2. 沟通的原则:理解与尊重

3. 沟通表达方式与效果

4. 面对不同特质上级的向上管理方式

1)与支配型上级的向上管理方式

2)与表达型上级的向上管理方式

3)与耐心型上级的向上管理方式

4)与精确型上级的向上管理方式


第四讲:向上管理之-有效激励

1. 向上管理中的激励问题,上级也需要被激励。

1)马斯洛的需求理论

2)赫兹伯格的激励理论

3)可选择的激励菜单

2. 不同特质上级的有效激励模式分析

1)对支配型上级的激励方式

2)对表达型上级的激励方式

3)对耐心型上级的激励方式

4)对精确型上级的激励方式


第五讲:向上管理-结构性思维(工作汇报、会议、沟通等场景应用)

**单元:认识结构性思维

1. 结构性思维的实质

2. 构建结构性思维所需要的结构

1)先重要后次要,先全局后细节

2)先结果后过程,先结论后原因

3. 结构性思维的基本特征


第二单元:结构性思维的构建和应用

一、构建结构性思维

1. 结论先行:一个结构只支持一个思想,并由此思想概括所有各级各组思想

情景演练:会议安排工作汇报(从繁冗复杂到简洁高效)

2. 上下对应:任何一层次思想必须是下层次思想的概括

3. 分类清楚:每组中的思想必须属于同一范畴

4. 排列逻辑:每组中的思想必须按照逻辑顺序组织

案例分析:找出文章中的结构与非结构之处

5. 补充原则:TOPS原则,避免使用缺乏“思想”的句子

二、读懂上级的思维——结构性思维接收信息

**步:识别——识别信息中的事实与个人观点或判断

第二步:对应——找到事实与观点的对应关系

第三步:结构——构建信息之间的关系图

第四步:表达——用尽量简洁的语言(一句话) 概括主题

实战演练:分析文章,构建结构性思维图

视频互动:找出视频中表述内容的思维结构


第三单元:结构性思维框架——纵向的回答/概括式结构

一、自上而下组建结构性思维的疑问/回答式

1. 设定场景

2. 确定主题

3. 设想问题

4. 回答问题

1)结构性思维框架纵向搭建的深度:问到白帽子层面

2)结构性思维框架横向搭建的宽度:主题中的每一个关键词都要涉及

实战演练:如何快速找出文章的框架结构

二、自下而上组建结构性思维的概括/总结式

1. 收集信息——识别没有内容的主题句

2. 明确分类——罗列内容要点,寻找共性

3. 概括总结——形成主题句

4. 合理排序——全面阐述

实战演练:基于结构性思维的商务演讲PPT优化


第四单元:结构性思维框架——横向的演绎和归纳逻辑结构

一、向上管理如何说服他人

1. 演绎论证的定义:

1)大前提,小前提,结论

2)演绎的两种形式

2. 说服的4大步骤

1)设定场景

2)确定主题

3)设定问题

4)回答疑问

视频教学:观看影片,画出结构图

二、向上管理-如何汇报

1. 归纳论证的定义:若干有相同属性的思想推导出上一层思想

2. 归纳的三种形式

3. 分类的MECE原则

4. 归纳的3大步骤

1)列出重点

2)寻找共性

3)得出结论

三、归纳与演绎的转换

实战演练:读文章,找出现象、原因、解决方案并列出结构性思维图

课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题


第五单元:完美表达如何开头—序言的讲故事结构

一、表达(口头表达/写作) 序言结构的基本要素

1. S背景

2. C冲突

3. Q疑问

4. A解答

视频解析:看媒体如何运用SCQA

实战演练:一:工作中的逻辑表达  —— 请示、汇报、演讲

二:工作中的逻辑写作  —— 计划、报告、总结

三:工作中的逻辑思考 —— 分析问题、解决问题、行动方案

二、常见的序言模式

1. 标准式:情境——冲突——解决方案

2. 开门见山式:解决方案——情境——冲突

3. 突出忧虑式:冲突-情境-解决方案

4. 突出信心式:疑问-情境-冲突-解决方案

课堂互动:根据情境选择开篇方式


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