培训人群：管理层

培训时间：2天

培训方式：讲师讲述、案例分析、电影片断赏析、游戏体验、心理测量、心理剧、心理绘画、催眠、角色扮演、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式

理论基础：管理心理学、认知行为心理学、组织行为学、完形心理学、神经语言程序学、客体关系心理学、人本心理学、精神分析等

培训特点：

1、产出：四个结合工作的案例分组讨论、分享与点评，案例由学员分组讨论并提供，如果有五个组的话，即有4X5=20个课程产出；

2、落地：每个单元都配合有落地的、操作性强的工具与模型；

3、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果；

4、本土：国外的理念，结合国人的文化背景、心理特点、思维习惯、理解习惯，大量采用国内案例。

培训大纲：

**单元、职业倦怠的认知基础

1、科学解读职业倦怠

2、职业倦怠表现的三个维度

3、职业倦怠对个人及企业的影响

4、应对职业倦怠的6R策略:

Release、Rethink、Reset、Reignite、Recharge、Reorganize

目的：科学认识职业倦怠，建立有效处理自己及员工职业倦怠的认知基础。

第二单元：宣泄情绪、快乐工作 （Release）

一、认知情绪、接纳情绪

1、情绪的积极意义与价值

2、认知情绪的两大问题：什么情绪？想告诉我什么？

3、情绪的四大内涵

4、面对负面情绪的正确心态

二、表达情绪、快乐工作

1、学与练：情绪表达的四个核心途径

2、学与练：有效宣泄情绪

3、学与练：用语言表达情绪的安全方向

三、员工情绪的表达与化解

1、员工情绪表达与沟通机制

2、如何成为员工**选择的倾诉对象

3、 BATHE辅导式沟通法

目的：快乐是一种生产力，掌握表达自己情绪与化解员工情绪的方法，打造快乐的团队文化，化解职业倦怠。

第三单元：提升信念、打造自己及员工的阳光心态（Rethink）

一、探究情绪来源：信念系统

1、反思：外界人事物带给我的情绪？

2、认识信念与职业倦怠、负面情绪的关系

3、人生成长三阶段：讨好者、指责者、责任者

4、责任者：关注情绪背后自己的想法

5、导致负面情绪的三大类局限性信念：应该化、灾难化、负面化

6、分组工作案例练习之一

近期什么触发事件常引发我们的负面情绪或员工抱怨？

寻找限制性信念：是哪些信念引发了自己或团队的抱怨和负面情绪？

二、提升信念六步法模型

1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法

2、面对负面事件情绪的发展历程：否认、愤怒、自责、痛苦、接纳、升华

3、面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱

4、提升信念、打造阳光心态之六步法模型

5、分组工作案例练习之二：运用六步法模型，

面对引发负面情绪、抱怨的触发事件，如何有效提升自己或员工的信念？

探讨并制定行动计划

目的：掌握方法，了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受，引发了职业倦怠；掌握改变或修正信念的方法，打造阳光心态，从而更积极的工作。

第四单元：结合内驱力、增强自己及员工的工作热情 (Reignite)

1、 认识价值—内心的驱动系统

2、 个人内驱力测量：我的工作动力来自什么？

3、 激活内驱力：化被动动机为自我动机

4、 职业幸福填加剂

5、 工作的认知层次：工作、事业、使命

6、 点燃工作热情的价值运用技术：创造价值、增大价值、转移价值

7、 分组工作案例练习之三：讨论如何结合管理工作，运用增大价值技术，增强员工的工作热情

8、 分组工作案例练习之四：运用转移价值技术，结合自己及员工的工作，探讨工作使命

目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造价值，打造自己及员工职业幸福感，增强工作热情，有效化解职业倦怠。

第五单元：运用目标的力量，重启工作热情 (Reset)

1、 兴奋感来自于挑战与更高的目标

2、 运用格式塔的力量，启动内心动力和能量

3、 打开网状激活系统，让潜意识为目标达成创造条件

4、 爱上目标，重启工作热情

5、 个人练习：重新寻找与设定目标

目的：懂得如何运用目标的心理力量，动启内心的动力和能量，重启工作热情，化解倦怠心理。

第六单元：有效激励员工、激发员工潜能 (Recharge)

一、 激励员工的两个维度

1、 给予安全：因为你，我不再焦虑

2、 给予自信：因为你，我不再害怕

二、 激励员工、激发员工潜能的方法

1、 管理者的抱持感与ɑ功能，给予安全

2、 提升员工自我形象，给予自信

1）心理绘画：认识潜意识的自我形象

2）自我形象的循环

3）活动体验：语言的力量

4）运用断言：提升员工的自我形象

5）零级反馈、一级反馈与二级反馈

6）运用断言的三个要点

目的：运用抱持技术与断言，有效激励自己与员工，激发团队潜能，化解心理的疲乏感。

第七单元：用爱管理、用团队信心护航更高目标 (Recharge)

1、打造团队信心的方向：自我悦纳与接纳员工

2、爱的管理方程式

3、任正非的领导理念带给我们的思考：

1）“完美的人是没用的人”

2）“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”

4、完美主义者=平庸者

5、悦纳自我，发现优点，张扬长处

6、知人善用，缺点当特点，善加运用

7、催眠：寻找内心小孩，与自我和解

8、心理剧：让爱流动

感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱管理，增强团队信心与凝聚力。

目的：学会用爱管理，增强职业自信，亦帮助员工增强自信，从而敢于设定更高目标，用团队信心为更高目标保驾护航。