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红亮

职业化素养修炼

红亮 / 管理之父彼得德鲁克管理金牌讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长春

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课程大纲

【课程背景】

◆在市场竞争激烈的今天,各行业都在竞相提升自身核心的竞争力——服务;而**专业的服务源于员工的职业化素养。

◆很多组织经常抱怨员工不好管理,对工作缺乏热情和动力,整天抱怨,责任感不强,执行力不佳,没有明确的职业发展目标,得过且过。这些现象的存在,在很大程度上是员工的职业化素养出了问题。

【课程收益】

◆掌握工作认知,剖析职业化素养,知道自己应该怎么做是合理的、知道下属应该怎么做是正确的;

◆熟悉工作态度,用心把事情做好,这是职业化素养修炼的核心;

◆了解工作道德,坚守一个好信誉,修炼自身的领导能力,进而可以更大范围的影响到下属甚至是更多的人;

◆提升工作技能,像个做事的样子,从而整体提升组织绩效。

【课程特色】

◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。

◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+分组演练+参与体验式情景模拟+视频赏析+现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】

◆一天/两天,计6/12小时;上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。

【课程大纲】

【上篇】认知之道

**讲:工作认知,剖析职业化素养

1、全面剖析职业化素养

2、职业化素养的“核心文化”和“基本要求”

3、从各个方面观察自己的“不专业”

◎视频赏析:走向共和

◎参与体验式情景游戏:翻牌

◎案例分析:出行叫过网约车吗

◎辅助教学方式:视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨

【中篇】改善之法

第二讲:工作态度,用心把事情做好

1、完善思维

※革除普通员工的4大思维

※自信,心态,目标,进取

2、明确定位

※站在上级角度的4字职业化精髓

※“更”与“同”的维度

3、承担责任

※物超所值才有职业化价值

※担责的4大循环

4、激情工作

※变消极为积极的3大关键

※转变对事物的定义

※拥有积极的环境

※建立积极的信念

5、维护形象

※看起来像那一行的人

※看整体形象的4大关键

6、凡事感恩

※让感恩成为一种习惯

※思想上认同

※行为上一致

◎视频赏析:为什么而工作/快乐的鱼市/雇佣

◎参与体验式情景游戏:挖金矿

◎案例研讨:你会怎么做/延长试用期/上级给了一个工作/你被冤枉了

◎辅助教学方式:视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨

【下篇】提升之术

第三讲:工作道德,坚守一个好信誉

1、职业信誉

※做好职业道德的4个基本点

※对内,对外,安人,修己

2、忠诚敬业

※职业化道德的3个关键点

※一流忠诚=品德 能力

3、宽容理解

※职业化永续动力的3个层次

※博大

※境界

※格局

4、制度**

※做好职业化的3个发展阶段

※制度落实

※权利监管

※坚决服从

◎视频赏析:交代工作

◎参与体验式情景游戏:掰腕子/平分四项限

◎测评:性格测评/全脑优势HBDI测试

◎案例研讨:你即将被问责/试用期过后/如何做总结

◎辅助教学方式:视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨

第四讲:工作技能,像个做事的样子 (仅2天课时讲)

0、解读工作技能提升的3个阶段

※辅导,培训,教练

1、制定目标

※职业目标,工作目标,个人目标

2、创新超越

※突破职业思维,具备创新精神

3、团队学习

※打造职业化的学习型组织

4、团队合作

※职业化团队合作的5大基石

5、高效沟通

※加强职业化沟通,把话说得洽到好处

6、绝对执行

※养成4大职业化要素

◎视频赏析:中国梦想秀/芈月传

◎参与体验式情景游戏:雷达图/捕鱼/疯狂市场

◎案例研讨:一件常规工作/总结/奥运会传递火炬/一件10天的工作/打牌

◎辅助教学方式:视频赏析 参与体验式情景互动游戏 角色演练 案例分组研讨

(以上课纲为通用模版。可根据客户需求,相应调整内容)

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