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红亮

结构性思维——思考更清晰 表达更准确

红亮 / 管理之父彼得德鲁克管理金牌讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长春

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课程大纲

课程背景:

您在工作中是否遇到过如下场景?

1.您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?

2.在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“**近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!

3.下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。

上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是**基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界**著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。

结构化思维是职业管理当中思维的**基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的**基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程**讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的**标准和语言平台。

课程特色:

● 脑转动体验:讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

● 心感动体验:游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

● 手行动体验:工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

课程收益:

● 实现全脑思维,提升结构化思维能力,能逻辑清晰、重点突出的思考和沟通表达

● 能快速搭建思维模型,快速组织语言结构,做到想清楚,说明白

● **训练让学员掌握金字塔原理进行逻辑思考、挖掘听众或者读者的关注点、兴趣点、利益点,缩短写作时间与表达长度表达,训练逻辑思考能力

● 促进企业的经验沉淀:建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台,使其更加可传承可复制

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工

课程大纲

前言:为什么思维要结构化

1.提升员工思维严密性

2.提高员工之间的沟通效率

3.提升组织的工作效率

案例分享:思维结构在生活中的闪现—有形结构,无形结构,思维结构

开场热身:小游戏感受结构的魅力

**讲:结构的力量

一、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1.要点先行—conclusion first 三个条件

2.上下对应—相当于数学中的“=”

3.分类清楚—MECE原则

4.逻辑排序—职级排序是硬逻辑

课堂讨论:工作汇报如何说才不乱

案例分享:项目成果汇报事故

案例分享:某化妆品公司广告

案例分享:百度教学案例,**会议汇报

知识重点:金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维标准图

课堂练习:找出不结构的地方

二、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

1.识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2.对应:找到事实与观点的对应关系

3.结构:画出信息之间的关系图

4.表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

小组讨论:文章的GOAL是什么

三、章节知识重点

1.运用公式一句话表达标准图

2.结构性思维的两大原则---利他性/讲理性

3.有能力分清事实与观点

视频:找出视频表述文字的思维结构

课堂练习:阅读报告,要求快速理清思路,抓住重点,画出标准图

第二讲:逻辑之美——理清思路

一、如何说服——演绎(为什么)

1.演绎的2种形式

1)标准式:大前提—小前提—结论

2)常用式:现象—原因—解决方案

2.演绎思维的运用

案例分享:广告中的演绎思维

案例分享:岳云鹏相声中如何省略结论抖包袱

知识重点:1)演绎是思维的串联结构2)沟通中演绎的运用及效果

视频:欧莱雅广告/相声选段

二、如何汇报——归纳(是什么)

1.归纳的2种方式

2.归纳思维的运用

3.归纳的3大步骤

1)列出重点

2)寻找共性

3)得出结论

三、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题

知识重点:归纳和演绎的关系—从实践中来,到实践中去

第三讲:上下自如——搭建金字塔

一、金字塔结构的魅力

1.什么是金字塔结构

2.为什么要用金字塔结构

1)表达的冰山理论

2)奇妙的数字“7”

记忆练习:从听到的文章中能记住几种物体

二、金字塔的纵向结构

1.从上到下:提问回答

1)设定场景——你是谁?我是谁?在什么背景下

2)确定主题——沟通的GOAL是什么?

3)设想问题——深度/广度

4)回答问题

a深度:问到白帽子层面

b广度:主题中的每一个关键词都要涉及

案例分享:苹果专柜装盗版软件是真的吗?

视频播放:穹顶之下,找出说服手法

课堂练习:实际工作场景中如何定位身份,背景及主题

2.从下到上:概括总结

1)收集信息——头脑风暴

2)明确分类——寻找共性

3)概括总结——明确要点

4)合理排序——理性描述

课堂练习:王老板损失了多少钱?

视频播放:女孩在纸板上写了什么字?

课堂练习:看饼状图表达出西安销售业绩情况

三、金字塔表达的技巧

1.结论性的主题句

2.主题立场鲜明

3.结论打动人心

4.适当包装“卖点”

课堂互动:即时问题的金字塔架构搭建,理清思维层次

第四讲:序言结构——完美表达的大门

一、序言的基本要素

1.背景

2.冲突

3.疑问

4.解答

二、常见的序言结构

1.标准式:情境—冲突—解决方案

2.开门见山式:解决方案—情境—冲突

3.突出忧虑式:冲突—情境—解决方案

4.突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案

课堂练习:切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果

视频播放:乔布斯演讲中的序言结构

行动学习:

1. 开会前每人准备一分钟分享,要求表达清晰,结构严谨

2. 邮件、报告、PPT撰写需要搭建金字塔结构

3. 会议结束前安排一人做会议总结,重点关注是否有遗漏,重复,结构是否清晰。

推荐书目:

《金字塔原理》

《结构性思维》

《结构力---高效的系统思维》

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