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马一鸣

高效团队建设——团队融合与凝聚力提升

马一鸣 / 管理技能提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长沙

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课程大纲

课程背景:

团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析,一盘散沙;很多企业更是阳奉阴违,暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力,没有执行力,就无法实现目标,持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本,是实现目标的前提。

管理中的问题大多数是团队内部管理问题,许多优秀的公司往往祸起萧墙,不欢而散;也有一些公司一直业绩平平,发展缓慢,说到底也是团队问题,团队缺乏竞争力。没有完美的个人,只有完美的团队。无论是创业企业,还是大型国企、上市公司,团队问题无处不在,层出不穷,但只有我们掌握了团队融合与打造的技能,便会使之华丽蜕变,使之成为战无不胜的高效团队。

本课程聚焦管理现实,紧扣市场需求,以新颖,务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。


课程收益:

● 正确认识团队及团队凝聚力;

● 掌握团队凝聚力提升的技巧与方法;

● 掌握辅导培育下属的方法技巧;

● 掌握团队管理的理念与方法,打造高效团队;


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层管理者

课程方式:

◆ 授课中注重启发及技能传授的相互结合,互动性强;

◆ 理论讲述 分组讨论 情景演练 促动技术等多种方法综合运用;

◆ 讲求“道”与“术”的统一,使学员易于理解及体会,在思想上得到升华的同时在行动上得以提高;


课程大纲

导入:什么是团队?

1. 团队的定义

2. 团队的构成要素5P——目标、人、团队的定位、权限、计划

**讲:建立互信

一、建立信任的主动权

1. 辨别建立信任关系的具体要素

2. 制定可分享的个人行为准则

二、营造互信氛围

1. 分享

2. 言必信

3. 如果做不了什么事情,一定要让别人知道

4. 询问他人意见后要及时告知**新进展

5. 建设性的反对意见

6. 把团队连接在一起


第二讲:落地与传播价值文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、明确价值体系,进行价值观管理

1. 文化管理的作用

2. 价值观管理的方法路径

三、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智,信息共享

游戏:搭人梯


第三讲:实行目标管理

练习:设定与分解目标,SMART原则

一、目标管理的选择与正确应用

1. 目标管理的实质

2. 目标管理的导入

小组练习:OGSMT目标分解,制定行动方案

二、团队改善机制:PDCA


第四讲:加强内部沟通分享

一、抓好“三会”——早会、民主生活会、述学会

情景模拟:就工作质量的提升召开改善会议

二、高效沟通

1. 高效沟通的技巧(上、平行、下;跨部门沟通)

2. ORID深度汇谈

练习:ORID深度汇谈法的应用

三、正确处理冲突

1. 冲突与绩效

2. 合理控制冲突的方法


第五讲:科学分工与授权

一、科学角色定位

1. 层级与职责

2. 决策流程的优化

二、有效授权增进信任和谐

1. 有效授权流程

2. 有效授权的要点

3. 有效授权的意义

情景模拟:授权面谈


第六讲:建立竞争激励机制

一、建立内部PK机制

二、动态激励,及时到位

1. 动态情景激励

2. 完善“红绿灯系统”


第七讲:调解纠纷与冲突管理

一、化解纠纷的一般原则

二、化解纠纷的步骤

1. 描述观察到的人际纠纷和无效行为

2. 要求双方给出产生矛盾的原因

3. 让每个人轮流总结对方说了什么

4. 轮流问每个人哪些地方同意,哪些地方不同意

5. 邀请双方就如何向前推进给出建议

三、团队冲突管理的步骤

1. 平静地获取事实

2. 确定真正的问题

3. 决定谁来处理危机

4. 全员参与

5. 危机中所有要素都被放大

小组讨论:不同类型冲突的处理建议


小组练习-团队共创

结合各自团队的实况,寻找提升团队凝聚力的方法

1. 聚焦主题

1)焦点问题

2)可视化成果

3)团队体验

2. 头脑风暴

3. 分类排列

4. 提取中心词

5. 城镇会议

整体内容总结回顾

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