课程背景：

本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了角色、观念、行为、技能、职业生涯发展等方面几个模块内容。**针对性地培训，使学员：

培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人或者社会人到企业人的角色转变。

端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。

课程收益：

学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”

掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效

分清轻重缓急，合理安排工作，忙要忙出成果与意义

学会习解决问题的程序和辅助的工具去分析并解决工作中出现的疑难问题

树立自我批判的意识，更新观念，规划职业生涯，适应公司的发展

树立结果思维，提升新员工向心力、凝聚力、驱动力、执行力、自主自发的完成各项任务

课程对象：新时代员工、新进员工、新进大学生

课程时间：标准版1-2天，6小时/天

课程方式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享

课程大纲

**讲：角色篇——态度决定一切

一、从踏进公司到融入企业我们需要那些转变？

1. 从“人生理想”转向“职业理想”

2. 由“校园人或者社会人”转向“职业人”

3. 从理论学习转向实际应用

4. 从散漫的生活转向紧张的工作状态

5. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境

6. 从浮躁转向理性

7. 从被呵护转向自立自强

二、小我融入大我

1. 入职焦虑

2. 新员工如何快速融入组织

3. 人的改变循环和脑啡效应

三、自我批判

1. 为什么要自我批评？

2. 如何自我批判？

3. 自我批判什么？

案例：华为的自我批判

第二讲：心态篇——态度决定一切

一、心态的七大目标

1. 心态决定成败

2. 阳光心态

3. 积极心态

4. 老板心态

5. 共赢心态

6. 空杯心态

7. 感恩心态

二、服从组织规则

1. 什么是组织规则？

2. 为什么要服从组织规则？

3. 学会忍受“不公平”，正确对待挫折

4. 自我激励，妥善处理压力

三、责任心和敬业精神

1. 业务员一线的故事

2. 我们就是这样的人

四、服务的意识与属性

1. 谁是客户？

2. 下一道工序就是客户

3. 服务的属性

4. 做好本职工作就是**的服务

第三讲：行为篇——提升执行力

一、什么是执行力？

1. 执行就是有结果的行动

2. 任务VS结果

3. 没结果的困惑

二、执行力的操作步骤

1. 执行力导向

2. 执行的入口：外包思维

3. 四十八字真经

4. 执行力实操分析

三、打造执行力团队

1. 团队的信念

2. 团队的思维转变

3. 团队的行为转变

游戏互动：打造执行型团队

第四讲：责任篇——提升团队责任心

一、什么是责任？

1. 责任心与工作的关系

2. 责任大于能力

3. 负责任的五大要素

二、不负责任的表现

1. 不负责任带来职业的危害

2. 不负责任对企业的危害

3. 不负责表现得特质

4. 如何应对不负责任的表现

训练：责任心训练，让团队明白责任心是每个人必须做好的基础

第五讲：发展篇——与公司一起成长

一、树立人生奋斗目标的重要性

1. 个人目标与公司目标匹配

2. 个人目标与部门目标吻合

3. 个人短中长期木变得分解

二、制定人生目标的五原则

1. 信念

2. 目标

3. 行为

4. 反思

5. 创新

三、人生奋斗成长之路

1. 领袖的特质

2. 领袖的规律

3. 领袖的思维

4. 领袖的风采

四、职业性也规划

1. 分析自己优劣

2. 盘点自己与职场的吻合度

3. 规划自己发展阶段性目标

4. 实现自我价值特质

互动：领袖的榜样力量