一、 培训目标

1．基于绩效提升与个人成长，重新认知沟通与激励。

2．洞悉现代组织沟通与激励的核心要点。

3．识别并训练符合组织与个人成长的沟通与激励能力

4.传授可长期应用并持续提升的沟通与激励日常升级能力

二、 培训时长1~2天

三、 培训形式（方法）

1． 讲授法迭代理念

2． 研讨法萃取要点

3． 实训法提升能力

4． 答疑法针对服务

四、 培训特色

1． 全程实务

2． 互动充分

3． 品质承诺

4． 转化有效

5． 方法直接

五、 课程大纲

开篇案例1：如果你被绑架，只有10秒钟向陌生人通话的机会，你将会说什么？

开篇案例2：1921年中国共产党成立，一直到1970年吃不饱肚子是常态，为什么还能拥有越来越多的党员？

**篇：理念迭代

一、沟通常见三大障碍

1．向上沟通没有胆，

2.向下沟通没有心，

3．平级沟通没有肺

二、沟通三大障碍背后的核心问题

1.不能识别沟通对方需求

2.不能专注沟通情感投入

3.不能响应沟通目标达成

三、沟通三大核心问题背后的终极问题，

1.沟通要以对方为关注焦点，

2.沟通要以实现工作目标的综合能力提升为抓手

四、激励有效的两大途径，

1. 短期途径：超预期物质回报，而

2. 中长期途径：被激励对象内心不断充盈的幸福感和价值感

五、激励受阻的五项关键因素

1. 不知道对方需要什么

2. 不能满足基本物质需求

3. 不能准确识别激励**优节点

4. 不能驾驭和教育无尽头的欲望

5. 不能及时兑付正负激励

六、 正本清源，理念升级，

1. 沟通是提升绩效，解决问题的途径，道重于求。

2. 激励是培养和巩固上下同欲，共担责任，共述绩效的“自己人”的途径，义利并重。

本篇核心案例与研讨：

1． 一个持续两年才修成正果的沟通启示

2． 禅宗祖师至高的沟通智慧

3． 为什么两方沟通工具（如沟通视窗）在中国往往无效

4． 您见过哪个企业不断加薪来激励员工？

5． ……

第二篇、知行双修

一、有效沟通的决定因素，

1.环境

2.时机

3.性格

4.渠道

5.承诺

6.追踪

二、有效激励的决定因素，

1.需求

2.节点

3.正反

4.持续

5.对比

6.三当（当面，当下，当众）

三、在沟通中实现激励

1.营造平静的沟通氛围

2．那肯定始终成为沟通主旋律

3.在沟通中对策剖析，启发人的成长

4.沟通的绩效结果，一旦达成及时兑付

四、在激励中升华沟通

1．用正激励拉近沟通心理距离

2．用负激励消减无效沟通

3.用激励手段将个别沟通转化为文化沟通

4.将沟通直接当做激励使用

五、本篇核心案例与研讨，

1. 老外你不懂爱-----中华民族的特有沟通智慧

2. 在中国，士可以为知己者死

3. 员工真的无欲无求，佛系人生吗？激励无效吗？

4. 在激励中，公平、公正、公开哪个重要？

5. 毛泽东融激励于沟通的管理方法

第三篇：用以致远

**“简单粗暴”的方法提高您的沟通激励能力

一、 沟通能力提升方法：雷达思维训练法

二、 激励能力提升方法，需求法与融会贯通法

本局为实操演练，培训讲师将分享两种可持续使用的能力提升方法，并现场使用行动学习方法组织训练。

如时间允许，上面两个训练需3个小时左右，以保证充分有效，如时间紧张，则训练时长不能少于1.5个小时。

第四篇：学习归总

1. 思维导图，种课程要点

2. 学员提问，讲师现场答疑

3. 学课程即结束，必要考核安排