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曹墨梅

市场营销与商务谈判

曹墨梅 / 企业战略与品牌管理实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

占领更大的市场,获取更广阔的资源,赚取更多的利润,实现更大的价值是每个企业发展的目的。因此,如何占领市场,如何长久地抓住客户是每个企业家非常关注的问题,也是营销部门工作的核心!在粉丝经济的推动下,品牌的打造与传播,成为了营销工作的重点;而卓越的商务沟通和优秀的谈判技巧,不但能为企业争取到更多的支持者和合作伙伴,为企业化解潜在危机,同时,也是把营销成果落实到签约合作,把粉丝转化成客户的重要保障。

本课**市场营销、商务谈判两大板块,31个生动案例,从营销战略发展的角度对营销的基本概念、基本手段、营销战略和品牌营销等内容进行了系统的梳理,从心理学的角度对商务沟通技能与谈判技巧进行了细致地介绍。


课程收益:

深刻领会企业发展的目的及市场的本质;

深刻了解营销与销售、客户与粉丝的区别;

快速掌握市场营销的基本手段;

快速构建营销战略思维;

学会运用矩阵工具判断营销战略方向;

系统掌握品牌营销的要义;

快速了解沟通的构成及主要方式方法;

懂得不同环境对商务沟通效果造成的影响;

掌握商务谈判的核心技能。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业发展部、市场部、营销部、销售部的上级主管负责人、部门经理及业务骨干

课程体系:讲解 案例 互动或分组讨论

课程风格与特点:

瞄准当下,价值深远:营销技能是企业赢得市场的基本功。它既能带领企业在低迷的行情里脱颖而出,又能为企业的长远发展,提供坚实的技术保障。

高度凝练,深入浅出:站在国际的视角与时代的前沿,用国际商务特有的严谨与强逻辑思维,呈现老师20多年来在国际商海历经的风雨与深度思考

源于实战,生动风趣:31个案例,部分来自老师在世界500强企业、国企、民企的项目实践,真实案例 经典故事 个人传奇经历贯穿始终


课程大纲

**讲:市场与营销的基本概念

一、关于企业

1. 企业的基因与成长

2. 企业发展的目的

二、关于市场

1. 什么是市场

2. 市场的本质

案例:1)1个百年老店      2)1个世界500强企业

互动:我们的企业未来是百年老店还是世界500强?


第二讲:营销与营销的基本手段

一、关于营销

1. 交易的实现

互动:如何卖出一瓶水?

2. 营销与销售的区别

互动:你认为营销与销售的区别有哪些?

四、营销的基本手段

1. 4P

2. 品牌

互动:你认为名牌产品是因为牌子好才卖得好还是因为卖得好所以牌子好?

案例:阿玛尼


第三讲:营销战略

一、市场定位与市场细分

1. 市场定位

案例:歌尔传奇——从7000万到750亿

互动:我们的市场定位是什么?

2. 市场细分

案例:文山三七

互动:我们企业该如何进行市场细分?

二、矩阵工具与营销战略

1. 拓展力分析工具

案例:淘宝与天猫

2. 产品架构分析工具

案例:新东方

3. 运用两个分析工具选择目标市场及营销战略

互动:尝试运用两个矩阵,为企业找出1个目标市场,选出1个营销战略,并说明为什么?


第四讲:品牌营销

一、品牌的核心价值

1. 品牌的核心价值与企业的核心价值有什么不同

2. 确定品牌的核心价值

案例:耐克

二、传播品牌的核心价值

1. LOGO

案例:三香三

2. 主视觉

案例:万宝路

3. 广告语

案例:王老吉

4. 品牌故事

案例:邦迪的故事

5. 宣传片

案例:海飞丝

互动:我们品牌的核心价值是什么?它是如何被展现的?

三、品牌互动、合作与联盟

1. 品牌互动

案例:奔驰、宝马、奥迪的相竞相惜

2. 品牌合作

案例:杜蕾斯与优步

3. 品牌联盟

案例:三元与故宫


第五讲:商务沟通

一、沟通的基本概念

1. 沟通的构成

2. 沟通中的编码与解码

3. 沟通中的非语言表达

二、方式与环境对商务沟通效果的影响

1. 公开场合与私密场合的差异

2. 熟悉环境与陌生环境的差异

3. 文字、电话与视频沟通的差异

4. 当面与远程的差异


第六讲:商务谈判

一、凡是商务,都可以谈

案例:打破行业惯例的谈判

二、明确目的、控制预期

1. 明确目的

2. 控制预期

三、捕捉真实意思表达

1. 不要被表面现象迷惑

案例:索尼音响新品调研

2. 区别对接人和决策人

案例:企业宣传片——一个差点错失的商机

3. 客户有时候并不真的知道他想要什么

案例:包装设计——一个改写的客户需求

四、据理力争、志在必得

1. 带着必得的信念

2. 开出合理的条件

案例:购车体验

五、变通与置换

1. 适时的变通

案例:1)航空公司的升舱体验     2)酒店入住升级体验

2. 恰当的置换

案例:机场文创项目服务



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