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李声华

迅课™——结构化敏捷课程开发

李声华 / 培训体系建设讲师

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课程大纲

课程背景:

随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师,更是承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题,并且能够将经验不断的传承和复制,因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位,当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等,但是都有一个共性特征:专精于某一领域,拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台,把自身知识转变为课程传播的过程中,经常会碰到以下一些困惑:

技术部王总工已有二十多年从业经验,他加工的产品废品率年年都是**低的,公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训,每每讲到如何把握焊接度时,他都说这东西就得凭手感,他自己做得很好,可员工还是一头雾水。

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情:新员工培训有大量的制度要讲解,如果按照文件念,员工会觉得很枯燥,和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些,更能引起学员的关注和兴趣呢?李经理正为此烦恼……

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程,但过程中陈总思维极度跳跃,课程逻辑明显混乱,内容衔接不上,而且缺乏能落地的技能及案例,导致陈总在台上讲得口沫横飞,台下学员听得昏昏欲睡。陈总很纳闷,自己明明已经讲得很有激情,为什么大家还是不买单呢?

针对以上课程开发与设计的难题,本课程采用实战演练的形式,分课程选题、目标确立、经验萃取、教学设计、课件制作五大模块全面讲解课程开发各个流程关键,同时辅以大量的实际案例及工具表单,敏捷开发,落地性强,易于迭代。学员现场可即时产出课程框架,即学即用。


课程收益:

产出1个课程题目。

编写1套教学目标。

掌握1套经验萃取技术。

绘制1份课程大纲。

掌握1个EATE教学设计模型。

掌握1个案例编写5T模型。

掌握1个案例研讨4S模型。

掌握1个案例研讨4度模型。

掌握1套综合教学手法。

编写1份教学设计表。

获取1套精美PPT模板。

掌握1套快速排版的方法技巧。


课程模型:


课程特色

实战性:老师为世界500强高管,有多年团队建设管理以及咨询、培训经验。自主研发了SOP化经验萃取四步法、EATE教学设计模型等多个工具模型;

实效性:27个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,7场现场演练让学员参与练习,帮助学员提升实战能力;

实用性:19个工具模型,多种提升授课技巧的方法,为学员提供标准化的授课流程,易学易复制,拿来就用;

实惠性:课程性价比高,效果显著,帮助企业实现投入大于产出。


课程工具模型清单

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:培训师、企业内训师、培训管理者

培训方式:讲授、演练、游戏、案例分析、多媒体演示等


课程大纲

前言:用心理解课程开发

1. 内训师的两大技能

1)课程开发

2)授课技巧

3)课程开发与授课技巧的循环影响

2. 讲不好,都是嘴巴的锅?

1)从拍电影的角度看待授课

2)课程开发对授课的影响

**讲:溯源而上——课程选题

产出:课程题目

一、选题六原则

1. 刚需:符合业务需要

2. 痛点:四个方向找出问题

3. 高频:偶发且影响不大的没有选题价值

4. 熟悉:自己不熟的不碰

5. 精准:不要盲目求大

6. 系列:不要当“一次性”讲师

工具模型:选题模型

案例分析:某酒店投诉事件的选题价值

案例分析:中国联通厅经理选题案例

二、一“名”惊人——命题四大方法

1. 内容归纳法

2. 巧用数字法

3. 趣味比喻法

4. 文艺作品法

案例分析:中国电信命题案例

案例分析:微博营销部门命题案例

现场演练:选题命题练习


第二讲:以终为始——目标确立

产出:课程目标

一、Audience:对象

1. 课程对象是谁

2. 课程对象精准分类

二、Behavior:行为

1. 学员上完课后可以做什么

2. 常见的行为描述

3. 了解、掌握能算作行为吗

三、Conditions:条件

1. 条件基于行为

2. 条件限制行为

四、Degree:标准

1. 标准基于行为

2. 标准衡量行为

工具模型:ABCD法

案例分析:南方电网课程目标编写案例


第三讲:内容为王——经验萃取

产出:课程框架模型

一、课程内容从哪里来

1. 实践经验

2. 学习需求

3. 参考资料

案例分析:奥巴马竞选演讲

案例分析:某房地产法务案例

案例分析:东风日产案例

二、三招搞掂课程需求收集

1. 问卷法

2. 访谈法

3. 观察法

工具模型:需求调研问卷模板

三、SOP化经验萃取四步法——选择任务

1. 时间距离近的

2. 印象深刻的

3. 完整的

四、SOP化经验萃取四步法——重现情景

1. 时间线

2. 情景线

3. 问题线

4. 行为线

5. 结果线

案例分析:“向上汇报”重现情景

现场演练:《缝纫机乐队》重现情景

工具模型:重现情景五线谱

五、SOP化经验萃取四步法——萃取要点

1. 概念萃取

2. 方法萃取

3. 标准萃取

4. 雷点萃取

5. 资源萃取

工具模型:萃取要点五维清单

现场演练:麦当劳炸薯条经验萃取

六、SOP化经验萃取四步法——内容包装

1. 数字量化

2. 英语串联

3. 同字口诀

案例分析:5S现场管理法

案例分析:SMART目标法则

案例分析:国家电网口诀化案例

七、课程六大逻辑结构

1. 流程型结构

2. 要素型结构

3. 总分型结构

4. 逻辑型结构

5. 变焦型结构

6. 正反型结构

案例分析:江小白新员工课程逻辑设计

案例分析:LG宿舍管理5S课程逻辑设计

案例分析:中国移动课程逻辑设计

八、课程大纲编写

1. 各级目录编写规范

2. 哪些内容不出现在大纲里

工具模型:思维导图

案例分析:完美呈现™课程结构解析

现场演练:课程大纲编写


第四讲:画龙点睛——教学设计

产出:教学设计表

一、好课程的两大核心

1. 专业内容

2. 教学设计

案例分析:外语教学的启示

二、从成人学习原理看教学设计

1. 自主学习原则

2. 实用主义原则

3. 经验判断原则

4. 互动参与原则

5. 感官调动原则

三、EATE教学设计模型

1. Experience:创造体验

2. Awareness:激活认知

3. Theory:阐述理论

4. Evaluate:评估改进

工具模型:EATE教学设计模型

案例分析:办公软件课程教学设计

案例分析:工伤管理课程教学设计

现场演练:教学活动设计

四、实操教学法设计要点

1. 充分准备

2. 事前沟通

案例分析:PPT制作课程实操教学法设计

五、案例教学法设计要点

1. 案例三大来源

2. 案例编写5T模型

3. 如何**感官智能确定案例形式

4. 案例研讨4S法

5. 案例研讨的“四度”把控

工具模型:案例编写5T模型

工具模型:案例感官法

工具模型:案例研讨4S法

工具模型:案例研讨“四度模型”

案例分析:《手机》里的课堂冲突

六、视频教学法设计要点

1. 时事类视频应用讲解

2. 戏剧类视频应用讲解

3. 自拍类视频应用讲解

4. 视频教学法要点之一:提示前置

5. 视频教学法要点之二:问题前置

6. 视频教学法要点之三:音频确认

7. 视频教学法要点之四:播放方式

案例分析:中国烟草设备点检课程视频教学法设计

案例分析:中国移动新生代管理课程视频教学法设计

七、PK教学法设计要点

1. 大PK与小PK

2. 大PK设计要点之一:团建活动

3. 大PK设计要点之二:积分规则

4. 大PK设计要点之三:奖惩规则

5. 大PK设计要点之四:实力均衡

6. 小PK表现形式之一:即时奖励

7. 小PK表现形式之二:局部对抗

八、模拟教学法设计要点

1. 讲得好不如演得好

2. 关键角色要自己演

3. 模拟教学法作用之一:直观呈现

4. 模拟教学法作用之二:吸引聚焦

案例分析:商务礼仪课程模拟教学法设计

九、游戏教学法设计要点

1. 纯粹暖场、破冰的游戏

2. 与课程内容挂钩的游戏

3. 寻找游戏风险点

案例分析:沟通课程游戏教学法设计

现场演练:编写教学设计表


第五讲:妙笔生花——课件制作

产出:课件框架(初稿)

一、课件五大页面设计要点

1. 封面设计要点

2. 目录页设计要点

3. 过渡页设计要点

4. 标题栏设计要点

5. 封底设计要点

工具模型:PPT模板

案例分析:优秀模板赏析

案例分析:国家电网学员训后作品范例

现场演练:课件模板制作

二、宏观排版——页面布局四大原则

1. 距离

2. 对齐

3. 对称

4. 统一

工具模型:”速排”四步法

三、微观排版——十四字口诀

1. 分点分段分逻辑

2. 字形图表整体化

工具模型:微观排版十四字口诀

现场演练:排版练习

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