课程背景 -------------------------------------------------

系统化思维的意义：

爱因斯坦曾经说过：问题不可能由产生这个问题的思维方式解决。在管理的各种场景中，几乎所有问题的产生都是由于思维的局限，然而却很少有人意识到这个局限，而是误以为问题的产生是由于知识或技能的局限。系统化思维训练正是要提醒管理者，思维训练，特别是系统化思维训练的重要意义，并运用有效的方式大幅度提升管理者的思维能力。

适用场景：

作为一名管理者，你是否遇到过以下场景，并且深受其扰：

Ÿ 上司提出的业务目标令人费解或者倍感压力，却无从反驳

Ÿ 由于其它部门的过失造成的客户投诉，本部门受到牵连，甚至背锅

Ÿ 工作布置了多次，沟通了多次，下属始终不得要领，更别提推进工作或者完成工作

当然，管理中遇到的问题纷繁复杂，此处的举例只是说明管理者处于核心的位置，在与上下左右的协同工作中，需要处理和解决的问题似乎无穷无尽，没有头绪。系统化思维训练恰恰提供了一个问题解决的思路，使管理者在工作中可以迅速做出判断，锁定问题的核心，并找到**有效的问题解决办法。

课程收益 -------------------------------------------------

◆ 对于企业来讲，思想统一并不是一句空洞的口号，而是减少内耗、产生合力、专注发展**关键的任务。系统化思维训练其实就是达成思想统一的练习。

◆ 对于管理者来讲，找准问题比解决问题更为重要。系统化思维训练的意义首先在于，使管理者意识到思维的局限对于管理中问题解决的重大意义。其次，系统化思维训练帮助管理者锁定正确的问题，并寻找到制胜的解决办法。

◆ 系统化思维训练是以实践为基础，以结果为导向的思维训练，帮助管理者搭建问题解决能力的上升阶梯。

◆ **升维训练，使管理者培养抽离思维的习惯，掌握突破困局的方法；**降维训练，使管理者回归企业价值核心，寻找创新的问题解决方案。

课程结构 -------------------------------------------------

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者、高层管理者、创业者等

教学方法：讲授式、游戏、小组讨论、情境模拟、现场演练等

课程大纲 -------------------------------------------------

导入：报数游戏：思维升级对于任务执行的重要性

     维度的概念：以“吃”为例

     五星升级之旅：规则介绍

一、升维思考

1, 二元对立

1）零维的问题描述：胡子眉毛一把抓

2）以人为本？以事为重？

3）标准的建立

情境：3个真实的案例情境，供小组讨论，并共同制定标准建立的方法

2, 两仪四象

1）一维的困境：进退维谷、左右为难

2）人的视角

a. DISC

b. 4S

c. SWOT

演练：**不同的方式重新认识自己和伙伴

3）事的视角

a. 时间管理四象限

b. 管理风格四象限

c. 波士顿矩阵

3, 核心价值

1）二维的困境：灵活有余，信心不足

2）企业的生存：以盈利为轴

讨论：如果彻底摆脱生存困境，还要追求些什么？

3）客户的需求：以服务为轴

☆ 一星管理者诞生

4, 与时俱进

1）三维的困境：无机与有机的界限

2）冰山之下

a. 历史的印记

b. 集体潜意识

游戏：潜意识的力量

3）未来已来

a. 人工智能

b. 生物科技

c. 量子物理

4）宇宙视角

☆ 二星管理者诞生

二、降维行动

1，立足当下

1）以婆媳关系为例，再次明确维度的概念

2）发展以生存为本

3）回归价值初心

☆ 三星管理者诞生

2，服务至上

1）内部客户

a. 公司制的变革

b. 股东、员工、用户的重新界定

2）外部客户

情境：设计真实情境，对客户需求进行分析与归纳

☆ 四星管理者诞生

3，规则清晰

1）边界

a. 边界的意义

b. 边界的特点：清晰、弹性

演练：沟通出舒服的边界

2）量化

a. 互联网对于量化的需求

b. 人性对于量化的需求

3）共识

a. 共识的意义

b. 分布式记账方式的革新

课程结尾：五星管理者诞生；从零开始再出发