课程现实意义和目标：

当今中国社会高速发展、快速变革、竞争激烈，中国人面临应对外界巨变的巨大压力。关注外在的习惯却让我们封闭了内在潜能，外在的巨大变化，与内在萎缩的生命力，让现代人付出更大的代价。许多大厂年轻生命的纷纷离去，让我们更感到我们有必要正视变革对每一个人的冲击，认识生活方式的变迁对进入其中的每一个人造成的压力，我们应该成为与时俱进者，而不能成为牺牲者，怎样适应社会和职场的压力？怎样使新晋管理层减缓负面情绪压力影响，为进一步发展加油助力，进而提升工作效率和个人生活质量，迎接新角色的挑战？学习、掌握职场情绪压力管理，不失为一个重要的途径。

压力管理对个人生活幸福快乐、工作轻松高效至关重要，对企事业单位人事管理，团结高效也同样重要。本课程旨在解决压力感和情绪产生的内在基础，找到压力和情绪的来源，更灵活有效地应对外界，从认识到方法上解决情绪压力管理问题。

课程目的：

◆ 理解情绪和压力，正确地认识压力和情绪的产生机制

◆ 解决带来心理状态问题的负面压力与负面情绪

◆ 掌握快速处理压力与负面情绪的技巧，进行有效的情绪压力管理

◆ 掌握提升心理韧性的四步骤，助力职场

课程时间：2天（6小时/天）

课程大纲：（下面的大纲是通用性的，具体到某家企业，可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲！）

**部分：职场压力管理指南

一、 为什么需要压力管理（6x15mins）

1. 多角色的平衡

2. 压力与承受力的平衡

3. 压力与健康的平衡

4. 压力与职业的平衡

二、 压力管理知识概述

1. 压力是什么

2. 压力的种类：急性、偶发性、慢性

3. 压力的来源：内部和外部→本源是生存本能

4. 压力对“身心灵”的影响

5. 如何诊断你的压力（SAS焦虑自评）

三、 如何进行压力管理

1. 绘制你的压力画像：压力承受极点，压力刺激点，压力敏感因素，压力反应倾向

2. 压力管理策略

3. 给你的身、心、灵减压

(1) 身：睡眠，补水，习惯，运动，饮食

(2) 心：心态，自生训练，创造力，社交，奖励

(3) 灵：冥想，正念

四、 组织压力管理概述

1. 压力、弹性与绩效关系图（叶克斯的压力绩效倒U型曲线）

2. 情绪弹力四象限

3. 组织情绪弹性管理策略

(1) 关注积极情绪资本

(2) 关注危险因素

(3) 打造有弹性的领导者

第二部分：职场情绪管理指南

一、为什么需要情绪管理

1. 效率

2. 人际关系

3. 幸福感

4. 生活品质

二、情绪与情绪管理概述

1. 认知情绪

2. 情绪产生的原因

3. 你的N种情绪

(1) 焦虑情绪

(2) 恐惧情绪

(3) 愤怒情绪

(4) 易激怒

(5) 抑郁情绪

(6) 嫉妒情绪

(7) 抱怨情绪

三、如何进行情绪管理

1. 情绪向“左”走，情绪向“右”走

(1) 画出你的“情绪树”

(2) 心理咨询师才懂的“情绪观察法”

① 识别焦虑和恐惧

② 识别愤怒和易激怒

③ 识别嫉妒和抱怨

④ 识别抑郁

2. 情绪“工具箱”

(1) 缓解瞬时情绪的工具--应对情绪爆炸

(2) 解决情绪对抗的工具--应对情绪冲突

(3) 情绪自主力工具--应对情绪频繁失控

四、情商知识概述

1. 情商是什么

2. 情商与心理韧性的关系

3. 强化心理韧性四步骤

(1) 定位错误的思维方式

(2) 驳斥错误的思维方式

(3) 发现正确的思维方式

(4) 选择好的负面情绪，采取正面行动