课程背景：

世界就是变化快，峰回路转：银行零售业务外拓成了高效营销模式，外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资，其重要性自不言而喻。

课程设计以6D设计原理，基于结果导向的教学设计，全程围绕批量营销典型任务情境，进行学、练、用教学设计，确保学员从知道到会做，从会做到会用；有营销方法技巧，有流程工具、方法、实战案例、还结合现有重点产品进行实训。

课程收益：

思维转型：打破固有营销思维，帮助学员建立系统的外拓式营销认知

系统布局：建立外拓营销体系，学会外拓经营的战略布置

能力提升：帮助学员建立并培养一支优秀的外拓式营销队伍，人人会经营外拓

客户思维：培养客户思维导向，学会策划个性化、联动式营销活动

团队合作：解读外拓式营销核能，培养团队合作意识，锻炼各功能组合作营销能力

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：客户经理、大堂经理等

课程方式：讲授、研讨、情景演练等

课程大纲

**讲：外拓营销的现状与思考

导入：客户、网点及银行发展趋势探讨

1. 厅堂发生的变化

2. 客户生活发生的变化

3. 支付宝、百度、微信等互联网平台崛起

4. 国内银行发展的趋势

5. 网点业绩来源方式分析

一、外拓营销的现状及困惑

1. 外拓营销4大核心目的

1）外拓营销的意义

2）转型的需要（利率市场化）

3）酒香也怕巷子深（不走出去，就引不进来）

4）两条腿走路才能更稳（外拓与存量维护并举）

5）是银行工作人员的基本要求（原料与机器）

2. 批量营销6个误区

二、外拓营销前：网点金融生态

现在结合网点的实际情况，发挥你的想象，我们的社区营销可以定位在哪些？

1. 菜市场

2. 公园

3. 大型超市

4. 购物广场

5. 学校（幼儿园、小学）

6. 社区图书馆

7. 社区活动中心（健身会所、游泳馆等）

8. 社区学习中心（社区补习中心）

9. 社区卫生院

10. 各类商户：24小时便利店、汽车美容中心、美容美发机构、餐饮点、干洗店

11. 社区论坛BBS

12. 社区微信群：某网点走路达人评选

第二讲：外拓营销”六脉神剑”

一、“六区”创意策划

1. 社区营销

案例：老年公寓营销“五大攻略”

攻略1：收集情报

攻略2：建立战区

攻略3：开展持久战

攻略4：占领战略高地

攻略5：策划全面战役

2. 商区营销

3. 园区营销

4. 创区营销

5. 专区营销

6. 农区营销

二、外拓营销“七步”流程

1. 定目标

2. 做调研

3. 挖痛点

4. 选主题

5. 编方案

6. 巧执行

7. 善总结

第三讲：社群营销策划新思路

一、社群特征：以好聚之

案例一：举办中秋节活动，花1200元经费，**后没有半天成果

案例二：曾主任举办每月一期便民服务活动，每期都能发现客户需求并成功邀约客户来网点；

1. 如何配合社群做好活动营销

2. 社区获客成功的关键是什么？

二、社群营销策划技巧

案例：妇幼保健院活动吸1000万理财

1. 寻找共同特征

2. 构建虚拟组织

3. 线上线下互动

4. 核心服务产品链接

第四讲：外拓营销实战演练

知己知彼，百战不殆：开展网点金融生态与SWOT分析，结合所在银行实际情况，选择一个区设计方案并实施。