适用学员：Attendees

企业经理以下、操作员工以上的基层管理群体，包括：线长、班组长、工位长、主管、

主任、店长等。

培训目标Objectives：

**本次的学习，使学员能够：

理解基层管理者自我管理对于管理的意义；

理解基层管理者对上对上应承担的管理职责；

理解基层管理者在工作中应扮演的正确角色；

理解基层管理树立典范的积极行为与心态要求。

培训时间Duration：1天（6小时/天）

培训形式Method：

多样的学习方式，如：活动、案例分析、角色扮演、实操训练、游戏互动、小组讨论与分享等。

培训产出Output：

培训后有落地的工具给到学员，助力学员训后的行为改变，促成培训成果落地。

自我行为点检表

管理事务分析表

课程大纲Outline

一、基层管理者管理职责

基层管理者的成长路径

从个人贡献者到组织贡献者过程中遇到的挑战

基层管理者的管理职责

现场管理体系

中西方管理路径对比

公正胜于合理

二、基层管理者者的角色认知

多重情境下的角色定位误区

对上的管理角色认知；

对下的管理角色认知；

班组长的素质要求

能力

激情

责任

案例分析：没有责任感的年轻人

责任=权利的内涵

  

三、基层管理者的素质要求与责任

你是/要做哪个“JIAN”?

责任＝权力的内涵

放弃责任就等于放弃权力

基层管理者对上对下应承担的责任

管理启示：请别再说“我也没办法”

四、基层管理者的管理体系

以标准化为基础的现场管理模型

以目标为导向的团队管理模型

五、基层管理者职业规范

基层管理者错误的职业行为

基层管理者树立典范的七种积极行为

基于尊重对下赢得拥护

基于主动对上获得赏识

基层管理者心态要求

-你的态度决定着你的成长与你的团队氛围