【课程背景】

卓有成效的管理者要有高的绩效，同时还要有可支配的时间，但是在传统的企业管理中能够将这两点都做到还真有些困难。“忙”似乎成了管理者的带名词，但是**后往往造成上司忙而无功，下属没有成长，绩效也没有提升。上司认为下属没意愿，无能力，不能更好的帮自己分担，好多事情都需要自己亲自处理与监督，下属则认为没机会，无发展，没参与感，无成就感，**后导致上忙下闲的现象。**后个人目标与团队绩效目标都没有达到预期的结果。为解决这一问题开发本课程。本课程的核心思想是教练思想，教练的思想是简单而有效的管理技术，它不是告诉你如何完成工作，而是让你学会如何开发下属的潜能，激发他的工作积极性，如何教练下属达成目标，提升绩效，让下属自己去背自己的“猴子”（猴子指本应该由下属承担的工作和责任）从而解放属于管理者的时间。

【课程目标】

解决管理过程中出现的上忙下闲现象，让管理者不再为员工背猴子，让管理者学会如何教练下属达成目标，以及如何提升自己，让管理者自己成为教练型管理者，而不是一个事必躬亲的救火队长，让员工目标与组织绩效目标达成一致，同时推动员工从不愿意到愿意，从不会到会的转变，即激发员工的意愿，提升员工能力又释放自己的时间，从而更好的达成组织绩效。

【课程收益】

理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；

掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；

掌握教练的四步流程，**有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；

现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

初步成为教练型的领导 者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；

【课程时间】课程时间为1-2天（6-12小时）

【课程对象】授课对象： 中高层管理人员等。

【课程形式】内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等

【课程大纲】

一、卓有成效管理者的教练原则

1. 每位学员提出自己需要解决的管理问题

2. 教练式对话的特点

3. 教练的原则

4. 教练对组织的价值

二、 卓有成效管理者的核心能力

1. 深度倾听打开下属心扉

1) 教练式倾听的3个步骤

2) **回放迅速建立亲和

3) **确认有效化解抱怨

2. 有力提问启发下属思考

1) 有力提问的特点

2) 有力提问的范例

3) 如何问出强有力问题

4) 如何支持下属寻找答案

3. 有效反馈让下属付诸行动

1) 反馈三要素

2) 如何做到表扬激励人心

3) 如何做到批评对事不对人

4) 积极性反馈强化下属的正向行为

5) 发展性反馈纠正下属的错误行为

三、 卓有成效管理者利器—— 教练下属的流程

1) 如何在**快的时间内拿到绩效目标

2) 如何评估目标和现状的差异

3) 如何探究实现目标的方法

4) 如何强化实现目标的意愿

四、 教练技能的实践运用

1. 教练实践探讨

2. 自我教练流程

3. 教练训练表单

4. 制定行动计划

5. 训后作业布置

6. 个人行动计划

课程总结