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张平

管理有道(1天版)

张平 / 品牌价值创新实战讲师

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课程大纲

【课程背景】

为什么企业家领导艺术高超,企业管理却一团糟?为什么管理者天天焦头烂额,却忙不出业绩和成效?为什么管理者**宝贵的时间却总不掌握在自己的手里?为什么企业有管理的体系,却没有管理的效果?为什么员工素质很高,却绩效不佳?为什么员工每天工作很累,业绩还是提高不上去?为什么员工有执行力,却没有价值创造力?

张平先生集近二十年企业管理学习、实践、研究心得,从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理环境多个角度为您破解管理难题,助力管理者提升管理能力,完善企业管理体系,提高管理绩效,打造卓越企业。


【课程收益】

1. 把握管理的3大定义

2. 掌握“目标”的3大内涵

3. 了解管理的8大原则

4. 掌握有效管理的10大要领

5. 掌握管理的9大要素及要素之间的匹配分析

6. 把握管理者的6大角色定位

7. 掌握保证管理质量的4的途径

8. 清晰业务流程设计的4大核心

9. 熟悉员工工作评价的5大层次、11个方面

10. 掌握管理者常用的4大管理工具和管理表格

11. 熟悉管理系统改进的1个模型

12. 掌握书写总结报告的6个关键

13. 掌握有效管理的6大要诀


【课程特点】

聚焦:课程聚焦于企业管理者经常面对的主要难点问题和困惑问题,问题来自管理实践,对管理问题做到具体问题具体分析。

实战:课程所有观点均为讲师管理咨询、管理实践的体悟和总结,融合了讲师近二十年所学、所观、所思、所悟。讲师授课前还会征询学员的管理困惑和问题,就大家关心问题进行重点讲解。

系统:课程从管理理念、管理方法、管理工具、管理者素质、管理环境多个角度系统设计,环环相扣、层层递进,深入浅出,既有观点的阐释,又有方法的运用和案例的具体分析。

深度:课程不是概念简 单的讲解,而是系统地阐述“是什么”、“为什么”、“怎么做”。不是简 单指出问题,而是深入分析问题背后的问题,问题背后的系统和结构。 

实用:课程具有完整的思想体系,重在启迪大家思考。管理方法与工具可拿来就用。

【课程对象】

企业中基层管理者

企业后备干部

【授课方式】老师讲授 小组讨论 学员分享 老师答疑

【课程时间】 1天(6小时/天)


【课程大纲】

(一)如何把握管理的定义?

1. 管理定义“借力说”

1.1管理定义“借力说”的内涵

1.2管理定义“借力说”所体现的管理重点

1.3管理定义“借力说”对管理的指导意义

1.3.1明确价值是管理的起点

1.3.2组织文化对管理的方式方法的影响

1.3.3如何**大限度的借力是管理者开展工作的重要思考逻辑

1.3.4管理者要管理好“借来的力”

1.3.5管理要实现企业内部资源** 优化、外部资源**大化


2.管理定义“职能说”

2.1管理定义“职能说”的内涵

2.2管理定义“职能说”所体现的管理重点

2.3管理定义“职能说”对管理的指导意义

2.3.1管理研究的重要问题

2.3.2科学性与艺术性的统一

2.3.3管理职能说与组织职能部门的设计


3.管理定义“系统说”

3.1管理定义“系统说”的内涵

3.2管理定义“系统说”所体现的管理重点

3.3管理定义“系统说”对管理的指导意义

3.3.1四位一体的管理体系

3.3.2管理者的基本素质要求

3.3.3管理环境的影响因素


(二) 如何明确管理的方向?

1. 管理逻辑图

2. 确定目标

2.1“目标”的三层含义

2.2案例分析:某区域的年度销售目标

2.3企业制定目标常犯的错误

2.4企业制定目标应该注意的问题


3.明确规则

3.1“规则”在管理中的重要价值

3.2制定规则的思考逻辑和规则的主要内容

3.2.1原则

3.2.2规定

3.2.3 奖惩

3.3案例研讨:某企业奖惩制度的制定

3.4学员分享与老师点评:本企业制定的某项管理规定及落实过程中存在的问题


4.科学分类

4.1对管理对象进行科学分类的关键

4.2如何对企业事务进行科学分类,制定针对性应对办法?

4.3如何对员工进行科学分类,提高人力资本价值?

4.4如何对个人工作进行科学分类,提高时间利用价值?

4.5科学分类的注意事项

4.6学员分享与老师点评:对本企业的客户进行科学分类


(三) 如何保证管理的质量?

1.制定计划

1.1计划为什么如此重要?

1.2管理工具:用好工作计划管理表,掌控每项工作进展

1.3管理工具:做好项目规划书,把重要工作当作项目管理

1.4管理工具:用好每日工作计划管理表,不断提高工作质量和效率

1.5管理者做工作计划常犯的错误

1.6学员分享与老师点评:学员制定下周工作计划


2.管理要素

2.1管理者明确在工作中的6种不同角色定位

2.2管理的9大基本要素

2.3各管理的匹配分析,发现管理中的问题所在

2.4学员分享与老师点评:管理中各要素之间不匹配的情况

2.5案例研讨:某企业的员工升迁问题


3.控制过程

3.1听汇报

3.1.1明确汇报的内容

3.1.听汇报的要领

3.2问问题

3.2.1问什么问题?

3.2.2如何问?

3.2.3问问题注意事项

3.3会检查

3.3.1检查的目的

3.3.2检查的依据

3.3.3 检查的方式

3.3.4检查的频率

3.3.5检查的态度

3.3.6检查的反馈

3.4定流程

3.4.1设计流程的步骤

3.4.2案例研讨:某业务流程的设计

3.4.3流程设计的要领


(四) 如何实现管理的改进?

1.评价结果

1.1评价体系的构成

1.1结果评价的5个维度11个方面

1.3管理工具:员工工作综合评价

1.4“评价结果”注意事项


2.洞悉问题

2.1洞悉问题对管理者的素质要求

2.2管理者洞悉问题的逻辑和方法

2.3案例分析:未达成销售目标的原因分析

2.4目标未达成原因分析的角度


3.系统改进

3.1“系统改进”的理念

3.2“系统改进”的思维模型

3.3制定“系统改进”方案考虑的因素

3.4做到系统改进要注意的问题

3.5学员分享与老师点评:某系统改进方案制定与落实


4.全面总结

4.1总结能力对管理者职业发展的重要性

4.2管理工具:总结报告的内容

4.3管理者书写总结报告的侧重点

4.4总结报告的书写要求

4.5.总结课程

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