【课程对象】

² 业务管理者；技术管理者；职能管理者及其他中高层管理者

【管理现状分析】

² 大多数的管理者在开始着手管理工作的时候，几乎没有任何的管理学习与培训的背景，他们更多的是凭借自身的悟性和经验积累进行管理。事实上，目前他们处在公司管理工作的**前沿，面临一些突出的管理问题，存在着一定程度的管理风险。即使有些管理者可以胜任工作，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能为企业的规范管理带来广泛地推进作用。

² 一个比较突出的问题就是，他们虽然身处企业组织架构的“中间”，但却很少能真正明晰自己的定位，掌握必要技能，成为企业发展的“中坚”力量。

² 随着数字化时代的带来，我们已经越来越清晰地认识到，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。

【公司领导的烦恼】

² 公司战略已制定，如何凝聚团队向一个方向努力

² 如何在手头资源有限的情况下，激发团队，共创佳绩

² 如何把公司领导的思想，变成员工的行为

² 战略如何变成大目标，公司的大目标如何分解成部门的小目标

² 如何让员工在工作中找到“成就感”，从而持续投入，积极主动地担当

² 在工作指标趋细的考核下，如何做好压力与情绪管理

² 人员流失严重，团队不稳定，经验丰富的人走了，又来新人还要带

【管理者遇到的问题和挑战】

² 问题和挑战一：如何提高管理者职业素养，打造团队凝聚力

² 问题和挑战二：如何从管理传声筒转型到组织放大镜

² 问题和挑战三：如何从凡事亲力亲为转型到团队驱动

² 问题和挑战四：如何从业务成就感转型到管理成就感

² 问题和挑战五：如何从只关注业务问题转型到管理提升

² 问题和挑战六：如何从只抓业绩提升到自我教练能力提升

² 问题和挑战七：如何得到上司欣赏，给予更多的资源支持和更大的发展空间

² 问题和挑战八：如何与不同性格人沟通，得到他们的信任和支持，取得共赢

【培训目标】

针对以上管理现状及实际情况，我们计划开展此次专题培训，帮助中层管理人员明确领导本质，掌握一定的领导技能及艺术。**本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“业务骨干”到“指挥员”的角色转型，帮助学员在培训后成为组织中的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并**掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，实现高绩效，使学员能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。

【培训时间及形式】  3-4天（18-24小时）

课程钮老师采用混合式学习方式，包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围，**案例分析、现场演练等方式，帮助学员直接模拟工作场景，直接应用管理技能，转变观念。课程将注重实战和实操性，适当减少纯粹的理论内容，课程的目标是解决工作中的问题和学员的“行为改善”。

【讲师风格】

钮东涛是实战派讲师。课程强调的不是传递知识，而是学员行为的改变。授课内容案例多；干货多；逻辑性强。授课方式深入浅出，抓痛点，解决实际问题。授课形式变化多样，互动性强，富有激情和号召力。用人格魅力吸引和感染学员。

【本次培训的内容模块】

l **模块：提升管理者素质的转型之一：管理定位，角色转变

l 第二模块：提升管理者素质的转型之二：人员管理，凝聚人心

l 第三模块：提升管理者素质的转型之三：组织管理，团队打造

l 第四模块：提升管理者素质的转型之四：绩效管理，员工激励

第五模块：学以致用——学员实战问题研讨

【培训内容大纲】（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

**模块：提升管理者素质的转型之一：管理定位，角色转变

1 管理者角色转型面临的十大烦恼

2 管理者角色转型烦恼背后的定位

2.1 典型问题：原来的业务骨干≠优秀管理者

2.2 从业务成就感转向管理成就感

2.3 从“低头拉车”到“抬头看路”

2.4 上级（下属）对管理者的期待

3 管理者角色转型四部曲

3.1 角色转型：从亲力亲为到指导他人

3.2 思维转型：从单任务到多任务并发

3.3 行为转型：从单一管事到既管事又管人

3.4 绩效转型：从个人绩效增长到提升团队绩效

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主实战工具：职业化成就感指数测评

第二模块：提升管理者素质的转型之二：人员管理，凝聚人心

1. 心态转型：在职场中寻找成就感

1.1. 成就感层次一：工作目的是“工作”

1.2. 成就感层次二：工作目的是“职业”

1.3. 成就感层次三：工作目的是“事业”

1.4.  成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感

1.5.  成就感层次五：管理付出；激发投入

2. 心态决定行动的三大要素

2.1 心态决定行动的三大要素之一：压力下成长

2.2 心态决定行动的三大要素之二：合作共赢

2.3 心态决定行动的三大要素之三：永不放弃

3. 因人而异的领导风格

3.1人的属性与性格习惯

3.2了解自己；了解他人；与人和睦相处

3.3 了解自己的领导风格，认识优势；修炼补足短板

3.4如何做到知人善任

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主实战工具：模型讲解与工具练习

第三模块：提升管理者素质的转型之三：组织管理，团队打造

1. 搭建高绩效的团队架构——团队管理的基础

1.1 团队发展经历的四个阶段

1.2 选对人的三大原则

1.3 DISC不同性格人在团队所起的作用

2. 没有规矩不成方圆——建立管控体系

2.1. 明确每个岗位的职责

2.2. 建立基于PDCA的管控体系

2.3. 搭建各级反馈机制

3. 团队的润滑剂——DISC高效沟通

3.1. 高效沟通的三大原则

3.2. 提高团队沟通效率的三大策略

3.3. 提高团队沟通效能的三种方法

4. 提升团队凝聚力

4.1. 提升团队凝聚力之一：100%责任

4.2. 提升团队凝聚力之二：要结果，不要任务

4.3. 提升团队凝聚力之三：先底线，后改进

5. 团队打造与团队引领

5.1. DISC性格特质测试

5.2. 分析DISC四种典型团队特质

5.3. 领导D型团队的5个技巧

5.4. 领导 I型团队的6个策略

5.5. 领导S型团队的2个方法

5.6. 领导C型团队的4个关键点

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：从“任务”到“结果”实战训练

第四模块：提升管理者素质的转型之四：绩效管理，员工激励

1. 目标与绩效管理之一：如何为团队设定目标

1.1 团队目标设定常出现的十大问题

1.2 团队目标设定的三大原则

1.3 目标获取员工行动认同的十种方法

1.4 当员工目标完成不力怎么办

2. 目标与绩效管理之二：如何带领团队达成绩效

2.2 绩效管理的三个基本概念

2.3 绩效拿什么来衡量——PI与KPI

2.4 绩效管理的基础工具——平衡记分卡

2.5 绩效管理的五大流程

2.6 绩效面谈要注意的三个方面

1.

2.

3. 目标与绩效管理之三：如何对团队进行有效激励

3.1. 有效激励的八个原则

3.2. 了解员工的工作动机，使激励更有效

3.3. 绩效激励的原则与方法

3.4. DISC不同性格人的激励措施

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：**BSC平衡积分卡和KPI工具的演练，使学员能够独立为团队设立目标并实现目标

第五模块：学以致用 行动学习

形式1：学员实战问题研讨与**实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况由钮东涛讲师做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

² 课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

² 课前一周完成课程研发，提交学员手册；

² 课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

² 根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”：

² 原则一：定制化，而不是标准讲义

² 原则二：实战化，而不是理论讲解

² 原则三：系统化，而不是单一模块

² 原则四：业务化，而不是泛泛而谈