【课程背景】

管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证企业战略和各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑：

如何提升自己的战略定位

如何调动下属工作积极性

如何进行目标管理及员工辅导

如何进行高绩效的团队建设

如何进行有效授权和监督

如何对员工进行有效激励

如何带领团队实现有效变革

如何进行个人能力的针对性提升

系统化提升组织管理者的能力和修炼，是每个企业的关键要务，《高效能管理者五项修炼》课程，**高效能管理者的3 2模型，从团队打造和自我管理两个维度，围绕目标牵引、赋能团队、领导变革、自我造就、知行合一五个主题，从理念到技能全面训练，为企业锻造优秀的管理型人才！

【课程收益】

1. 管理者需要具备的各项核心管理能力及形式方法、流程、技巧

2. 管理者提升个人相关能力的IDP行动路径

3. 为管理者提供实践各项能力提升的具体标杆做法

【课程对象】企业各级管理层

【课程特色】课程讲授 工具方法 案例分析 分组研讨 输出个人能力提升方案

【课程时间】1-2天，6-12小时

【课程提纲】

一、 目标牵引

（一） 战略思维

1. 管理者为什么要有战略思维

2. 如何具备战略思维

理解战略

推进战略

战略性思考

商业洞察

3. 案例：毛主席的战略思维

一个延安换取全中国

抗美援朝

攻打锦州

4. 战略目标解码

如何将战略目标分解至部门

如果将部门目标分解至员工

员工绩效目标管理六要素

（二） 制定决策

寓言故事：

农夫和石头

布里丹毛驴的选择

1.系统化思考

获得全貌

整体分析

系统解决

2.高质量决策

收集信息

展开多个方案

考虑影响因素

运用标准

果断做决定

准备预案

3.制定可行计划

设定优先级

评估资源

将计划具体化

协调周边

提前预估问题

4.决策的六大类型

（1） 决策主体：集体决策、个人决策

（2） 决策范围：宏观决策、微观决策

（3） 决策地位：战略决策

（4） 决策问题出现频率：常规性决策、非常规性决策

（5） 决策问题了解程度：确定型决策、风险型决策、非确定型决策

（6） 决策制定过程作业：突破性决策、追踪性决策

5. 决策体系的五个部分

（1） 决策系统

（2） 智囊系统

（3） 信息系统

（4） 执行系统

（5） 监督系统

6. 西蒙决策四步骤

（1） **步：确定决策目标

（2） 第二步：拟定决策方案

（3） 第三步：优选决策方案

（4） 第四步：执行决策方案

7. 案例故事

（1） 诸葛亮的空城计

（2） 比亚迪生产口罩

（3） 四渡赤水

（三） 结果导向

1. 什么是结果导向

2. 衡量结果的三个标准

案例：热气球的故事

3. 结果管理要规避的三个误区

（1） 态度不等于结果

案例：小李的故事

（2） 职责不等于结果

案例：俄罗斯人种树

（3） 任务不等于结果

案例：顺丰快递的故事、踢球和进球

4. 如何做到结果导向

（1） 界定目标

（2） 预判风险

（3） 排除干扰

（4） 跟进动态

（5） 确保策略有效

（6） 问责

二、 赋能团队

（一） 有效授权

1. 有效授权如何做

（1） 建立授权机制

（2） 建立授权氛围

（3） 授予适当的人

（4） 合理跟进

（5） 给予后续支持

2. 有效授权的五个原则

（1） 权责对应

（2） 视能授权

（3） 逐级授权

（4） 信任原则

（5） 有效控制

3. 授权流程

（1） **步：授权工作分析

（2） 第二步：选择授权对象

（3） 第三步：明确授权内容

（4） 第四步：授权前的沟通

（5） 第五步：授权后的监控

（6） 第六步：授权效果评估

4. 不恰当的工作授权方式

5. 工作授权沟通技巧

（1） 引导

（2） 倾听

（3） 赞赏

（4） 分享

（5） 强调

6. 工作授权要避免的两大陷阱

（1） 责任稀释定律

（2） 责任跳动定律

（二） 激励承诺

1. 什么是激励承诺

2. 人的基本动力

案例：减肥的故事

3. 激励承诺如何做

（1） 目标牵引

（2） 委以重任

（3） 传递信任

（4） 积极关注

（5） 正向反馈

（6） 表达认同

（7） 积极期待

4. 激励管理的五个原则

（1） 目标结合原则

（2） 物质激励与精神激励相结合原则

（3） 外激与内激相结合原则

（4） 正激励与负激励相结合原则

（5） 灵活原则

5. 激励的类型

物质激励

精神激励

正向激励

负向激励

6. 激励策略实施的原则

（1） 及时性

（2） 同一性

（3） 预告性

（4） 开发性

7. 案例：硅谷企业的激励故事

（三） 教练辅导

1. 如何做好员工辅导

案例：

新上任的技术经理

松下幸之助与中尾的故事

2. 员工辅导的冰山模型

3. 什么是教练式的员工辅导

（1）小短片：优秀的教练如何激发潜能

（2）教练辅导的GROW模型

目标设定

现状分析

发展路径

行动计划

案例：

卡洛斯戈里的管理之道

人事总监与招聘经理的教练式对话

三、 领导变革

（一） 创新

1. 创新意愿

（1） 展现创新意愿

（2） 产生创新想法

（3） 采取创新行动

2. 推动创新

（1） 展现开放性

（2） 启发可能性

（3） 选择创新方案

（4） 嘉奖创新表现

（5） 确保创新价值

3. 创新管理

（1） 营造创新氛围

（2） 定义创新方向

（3） 引导创新模式

（4） 扶植创新项目

（5） 激励创新成果

4. 企业中创新的种类

（1） 管理创新

（2） 营销创新

（3） 技术创新

（4） 机制创新

5. 打造创新型团队的步骤

（1） 步骤一：明确创新目标

（2） 步骤二：完善创新制度

（3） 步骤三：持续创新激励

（4） 步骤四：建设创新文化

6. 团队创新管理的四个流程

（1） 创新准备

（2） 创新机会

（3） 发散思维

（4） 整合创新

7. 案例：HCL公司的创新管理

（二） 变革管理

小故事：太空中的蜘蛛

变革管理的六步框架

1. **步：制造紧迫感

2. 第二步：开发愿景

3. 第三步：达成共识

4. 第四步：边学边做

5. 第五步：持续迭代

6. 第六步：深度融合

（三） 组织智慧

1. 什么是组织智慧

2. 组织智慧之影响说服

（1） 明确目标

（2） 表达观点

（3） 有逻辑地陈述方案

（4） 引用坚实论据

（5） 给予理由

（6） 说明利益

（7） 回应质疑

（8） 提炼共识

3. 组织智慧之发挥影响力

（1） 建立上层连接

（2） 设计影响链

（3） 迎合对方需求

（4） 确立共同目标

（5） 运用影响策略

四、 自我造就

（一） 个人发展

1. 成为自己的领导者

2. 管理者个人发展三步法

（1） **步：自我设定新目标

（2） 第二步：在实践中不断精进和修炼

（3） 第三步：强大的学习能力

3. 知识与学习如何提升管理能力

（1） **学习拥有洞见力

（2） **学习提升适应力

（3） **学习获得说服力

（4） **学习拥有定力

（二） 时间管理

1. 时间的特性

（1） 有限资源

（2） 不可逆性

（3） 公平性

2. 第四代时间管理的特点

（1） **重要的事先做

（2） 多方面平衡

（3） 改变思想而非行为

（4） 群策群力，平衡的自然原则

3. 时间管理的方法

（1） 方法一：当前时间情况记录

（2） 方法二：有效地使用你的高峰时间

（3） 方法三：划分事件的四个象限

（4） 方法四：80/20法则

（5） 方法五：填写每日时间待办单的步骤

4. 如何解决常见的时间浪费

（三） 解决问题

1. 发现问题

（1） 问题的分类

（2） 如何发现问题

（3） 如何描述问题

2. 分析问题

（1） 排除不是问题的“问题”

（2） 抽丝剥茧，抓住核心主因

（3） 回归简单思考，找到真正问题

3. 解决问题

群体智慧，头脑风暴

系统思考，综合分析

抓大放小，解决关键问题

大胆假设，小心求证

五、 知行合一

个人改变五步法

1. 自我的觉察

（1） 管理者自我觉察的三种方法

（2） 工作中的痛点

（3） 领导力测评

（4） 个人成长目标

2. 强烈的意愿

行动聚焦宣言

3. 有效的方法

4. 持续的行动

制定IDP发展行动计划

5. 环境的支持

六、 课程回顾总结