当前位置: 首页 > 管理技能 > 中国式管理 > 《决胜辅导》 在岗教练 关键反馈
【课程背景】在日益激烈的市场竞争中,员工难免会遇到各方面的问题,如果不及时进行解决,势必会影响到团队整体绩效。因此如何**对下属进行有效辅导,**规范的传帮带,是优秀员工快马加鞭,使落后员工迎头赶上,使中间员工奋勇赶超,是摆在每一个管理者面前的一项重要任务。在这个过程中,如果管理者的个人技能无法移植到团队成员身上,使团队成员难以发挥作用,小则影响团队业绩,大则导致人力资源浪费、人员流失。这已经是企业不得不面对的困局。
如何辅导和培养下属,使团队快速成长,提升团队的整体绩效?对此,企业管理者深知解决问题的意义,但是,辅导和培养下属是一项专业管理技能,在实际操作中,有哪些策略和方法必须掌握?辅导和日常管理工作应该如何平衡?哪些员工值得培养?建立辅导和培养下属的管理理念,掌握其操作方法,完善相关的制度建设,关系到企业的人力资源成本和团队效能问题,也是本课程的核心内容。
【课程收益】 Ø 说出辅导的目的与分类
Ø 掌握发展型辅导的五步法
Ø 说明改进型辅导的七个原则
Ø 掌握改进型辅导的五个步骤 【课程特色】讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练 测评及行为强化反馈等混合式学习形式
【课程对象】基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】一、为什么需要辅导?
1、学习目标与内容介绍
2、案例分析:为什么小张业绩老上不去
3、辅导概念与内涵
4、辅导的目的与分类
5、辅导的分类:态度型辅导 技能型辅导
二、发展型辅导
1、领导者为什么一定要培养员工
2、案例分析:为什么这个训练是失败的?
3、发展型辅导的原则
4、在岗训练五步法
Ø 备:准备培训内容与场地
Ø 教:培训示范并讲解要领
Ø 练:当场操作和及时鼓励
Ø 跟:跟进强化与肯定进步
Ø 评:考核评价与总结庆祝
5、小组研讨:新员工试用期专业辅导
6、发展型辅导的五个应用要点
互动:发展型辅导的故事
团队模拟活动:教暗码
三、改进型辅导如何做?
1、建设性反馈的目的与作用
2、案例演练:如何批评搞砸了的小李?
3、改进型辅导的步骤-GROWT
Ø Goal目标
Ø Reality事实
Ø Options方法
Ø Willingness行动
Ø Trust信任
4、小组练习:你该如何批评他?
5、改进型辅导的应用要点
角色模拟练习:改进型辅导
录像:改进型辅导
第四单元:辅导课程小结
1、培训小结:辅导成功之道
2、学习要点回顾
3、制定行动计划
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