课程背景：

工作是一种生活方式。步入职场，员工会面对各种各样的任务指标和挑战，如何专业有效出色地完成任务？如何快速掌握职场生存法则？如何少走弯路少踩坑？如何从职场小白蜕变成为职业化达人？本课程**场景再现和案例模拟，全方位展示上班中的这点事儿，让大家在培训中见招拆招，解决工作中的实际问题。

课程目标：凡事有成果、件件有着落、事事有回音

课程对象：新晋员工、基层员工、基层干部

课程时长：1天

培训内容：

**节 认知篇——职业化内涵

1. 你为什么要工作？

2. 怎样才算会工作？

3. “听话”就是好员工吗？

4. 什么是职业？

5. 什么是职业化？

6. 什么是执行力？

• 能干：会办事

• 热情：好合作

• 靠谱：有成果

第二节 塑造篇—— 职业化素养

1、速度

• 快：立即执行

• 准：设定节点

• 狠：轻重缓急

①　“拖延症”怎么治？（立即行动、制定节点）

②　如何“忙”得高效？（轻重缓急、要事**）

③　当对方需求太多、太急的时候怎么办？（管理预期、巧妙拒绝）

2、精度

• 精细：细节严苛

• 精准：快速纠偏

• 精美：气质完美

3、态度

• 敬业：以身作则

• 专业：职场达人

• 乐业：投入心流

第三节 养成篇——高效执行力

一、领导层执行力流程

• 事前：Result定义结果

• 事中：Review监督检查

• 事后：Reward奖罚激励

二、员工层执行力流程

• 事前：以终为始 主动提案 分解任务

• 事中：进度可见 及时回馈 借力协作

• 事后：汇报成果 复盘总结 固化流程

三、打造高效工作习惯

1. 事前——以终为始

• 完成任务≠好结果；好态度≠好结果；没错误发生≠好结果

• 检验执行力的唯一标准：

目标、任务、计划、指令是否有效完成，是否达到预期结果

• 目标SMART原则

ü Specific-具体的

ü Measurable-量化的

ü Attainable-可达成的

ü Realistic-现实的

ü TimePhased-时间限制

• 推荐工具：OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和关键成果”

2. 事前——主动提案

• 有相反意见，勿当场顶撞

• 有不同意见，要先表赞同

• 有意见要补充时，用引伸式

• 不自我辩护，不讨价还价

• 不单汇报问题，多提解决方案

• 仔细聆听，要点确认

• 换位思考，自信自立

• 领导朝令夕改怎么办？

ü 成事不说、遂事不谏、既往不咎

3. 事前——分解任务

• 明确对方要什么

• 降低对方的预期

• 了解自己的水平

• 选择精准的承诺

• 一旦答应必完成

• 千斤重担众人挑，人人肩上有指标

ü 责任密尔定律——责任人不明确，责任等于0；

ü 责任稀释定律——人越多，责任越少；

ü 责任跳动定律——指导越细，责任越少

4. 事中——进度可见、及时回馈、借力协作

• 接触法：爱的基础是接触

• 同步法：同流才能交流

• 了解法：人人都是斯诺登

• 担当法：责任稀释跳动定律

• 交集法：朋友是麻烦出来的

• 不指责抱怨，先从自己开始

• 易地而处，站在对方立场

• 平等互惠，不让对方吃亏

• 确立沟通规则，多设沟通平台

• 职责界定清晰，减少边际责任

• 提供背景资料，多作平行交流

• 忌山头主义，顾大局利益

• 营造沟通氛围，切勿恃职自重

• 同事也是客户

5. 事后——汇报成果

• 结论先行

• 要事**

• 分门别类

• 直来直去

6. 事后——复盘总结

• 回顾目标：当初的目的或期望的结果是什么；

• 评估结果：对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足；

• 分析原因：事情做成功的关键原因和失败的根本原因

• 总结经验：包括体会、体验、反思、规律，还包括行动计划，需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目

7. 事后——固化流程

• 复杂的问题简单化

• 简单化的东西量化

• 量化的东西流程化

• 流程化的东西制度化

• 汇报工作说结果、请示工作说方案

• 总结工作说流程、交接工作讲道德

• 布置工作说标准、关心下级问过程