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曹宇

客群分层与线上用户运营能力提升实训

曹宇 / 新零售实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程特点:

1、沉浸式情境化培训 以实际案例代入互动通关

2、授课 案例互动 情境化扮演 PDCA实操 阿米巴小组推进

课程收益:

1. 帮助学员进一步明确的角色和职责,强化经营者思维,提高基本素质;

2. 掌握业务管理的基本内涵和方法,达成目标,提升经营效益;

3. 学习新形势下,网络营销拓客与运营管理基本方法,建设高绩效团队,提升团队综合网络营销业务能力  

课程时间:

半天,4小时

课程大纲:**部分  赏析——行业内其他银行个金、网金部发展现状1. 结合农业银行的现有实际情况,做相关网金部业务的相关短视频的综合案例分析。(中国银行、交通银行、建设银行、光大银行、平安银行等多家银行的短视频及网络运营方式,总结得失,分析借鉴

2. 其他银行等客户关系管理的综合运营介绍第二部分  定位——网络运营的角色切入与新型客户关系管理一、 制订计划

1. 部分理论授课,互动型推进。网络角色定位,更精准展示与服务用户人群

进行网络营销的自我定位梳理,给自己贴标签。全程都要按照这个关键词做自己的沟通设计。设定目标的原则和方法

2. 以口播型为主要模式,梳理出知识型主播的人设打造方向,备选模型——

1)真人出镜专家型(趋势解读,行业科普)

2)视频文字稿出现的检索卡片的百科型

3)双人互动,访谈类CP组合型

4)理财专家互动答疑型(直播为主,短视频为辅)工作安排的用人之长原则第三部分  运营——会员分层管理、公域私域综合运营一、 反向驯服AI,助力团逻辑,快速精准获客吸粉,精准运营。

1. 识别客群角色

2. 小群运营分层管理

3. 氛围营造及互动技巧

4. 公域私域闭环,社群实操应用。

二、 快速起号及批量运营

1,适合个人独立操作拍摄的口播型账号的打造。

2,可套用模板和话术,及快速批量复制的方法。

3,对标复刻模仿的账号和模板

三、 同城客群运营

1,作品拍摄发表的地理位置添加的使用。

2,热门话题的制作及参与

3,产品,营销的多方互动

四、 从公域引流到私域的账号打造(真实操盘案例拆解分析 )

1,可参考账号设计模板

2,非真人出镜快速引流

3,专业社群互动设计

4、私域直播推广与粉丝引流(黑科技与实操技巧)



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