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曹宇

销售意愿及自驱力综合能力提升

曹宇 / 新零售实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】


本课程根据老师20年跨国名企销售管理业务培训和网络营销、社群运营等实战经验,结合相关知识系统、技能提升点、实战案例,总结出如何提高成交率方式,提炼出如何提高复购率和转介绍的实操方法,精准解决企业面临的痛点,全方位提升市场人员的综合管理运营能力,掌握业绩倍增的方法和技巧,**终实现业绩高效率增长的目的。

【课程目标】

Ø 与客户沟通后,确认需求后,设定的课程目标

Ø 学员反馈的问题,直接对应相应的课程模块插入,讨论回答。

1、销售意愿和自驱力

2、心态调整及情绪管理

【课程对象】客服相关人员

【课程特色】实战案例分享,激发学员思维创造力;现场实战演练,充分掌握方法和工具。

【授课时长】09:00-12:00  14:00-17:00

精讲 实战演练

【课程大纲】

课程由三个模块构成

**模块  理论体系部分    销售意愿和自驱力

第二模块  沉浸式游戏体验

第三模块  互动式模拟演练



**模块  《销售意愿和自驱力》

Part 1   你为谁工作——激活自驱力

(一)三本书&我为腾讯视频专门做的一场直播作为引入——

和腾讯视频,HOW TO栏目合作的《个人IP塑造——职场小白升职记》这场直播有回放,可以让学员课后收看,作为补充。

内容是职业生涯规划和工作内驱力的,贴合本次培训需求。

(二)职业生涯规划与职场个人IP打造如何助力职场之路

(三)薪水算什么,要为自己而工作

(四)钻石就在你家后院

     务实、专注于当下,精耕细作

(五)两个以上的目标等于没有目标

(六)敬业,不是口号,态度是**大的竞争力


Part 2   销售业务人员压力与情绪管理

(一)情绪管理与心态调整

1、EQ情商测试

2、业务压力无时不在,好的心态助力拓客、谈判

3、思维改造,3个情景互动,场景化提升改善思维惯式(典型心理      积极思维)

(二)情绪管理技巧


第二模块  沉浸式游戏体验

Game 1    销售人员角色正确认知引导

教练式引导,得出这个环节的结论

领导者、推进者、协助者、实干者是一个好团队不可或缺的4种角色。

完善者凝聚者、信息者、创新者都是补允团队角色可以选择的对象。

Game 2    团队协作的深度架构与养成

教练式引导,得出这个环节的结论

1、别看这个游戏简单,但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。因为在这个游戏中,大家组成了一个整体,需要全力配合才可能达到目标。它可以帮助学员体会团队相互激励的含义,帮助他们培养团队精神。

2、另外,这个游戏还考验每个小组的领导者,看他怎么指挥和调动队员。因为这个游戏不但需要大家通力合作,还需要每个参与者的密切配合。如果步调不一致,大家的力气再大也不可能顺利完成。这种情况下,作为小组的领导者,应该想一些办法来解决这个问题。比如可以让大家以他马首是瞻,跟随他的动作;更有效的就是想出一个口号,既可以鼓舞士气又能统一大家的节奏。

3无论队员还是领导者都应该明白,任何一个人的不配合都会对小组的行动产生负面效果。因此,在游戏结束后,要帮助完成效果不好的小组找出原因。帮助他们树立团队意识,引导他们总结自己的失误。这对学员的素质提高有很大帮助。

Game 3    减压清理负面情绪,潜意识安放心锚,增强目标方向性,激发创造力


教练式引导,得出这个环节的结论

情形式催眠过程中,内心设立心锚,清理负面情绪,形成正向激励。

这是一个充分激发学员想象力和生活热情的游戏,**向着水晶球憧憬美好的未来,学员可以暂时忘掉压力和不愉快,得到一定的放松和休息。同时,学员对未来的憧憬也不会白费,他们可以带着这份美好的希望投入学习和工作中,潜移默化地向着这个目标奋斗。

虽然梦想不是目标,但是没有梦想就没有真正的目标。

既要盯着远处模糊的东西,还需要立即做眼前清楚的事情。目标总是在远处,眼光总需要高度,需要努力拉近与目标的距离,使之逐渐清晰起来。

第三模块  困境突围   互动式模拟演练

Game 4    从梦想,到目标,到实现——绘制梦想地图

教练式引导,得出这个环节的结论

人们之所以达不到自己梦寐以求的目标,就是因为他们把梦想等同于目标,模糊不清的目标会让人迷失方向,失去动力。如果设定的目标不能激发你的热情,梦想的实现就会遥遥无期。

制定切实可行的行动方案,可跟进,有激励,有动力。

Game 5    减压清理负面情绪,潜意识安放心锚,增强目标方向性——目标合约

合约模板

教练式引导,得出这个环节的结论

与自己的约定,就是与成功的约会,每个人都必须遵循自己的约定,遵守自己的普言,为自己的承诺负责。不要为自己的不作为找借口,不要为自己的失败找理由,受训学员需要的是不断地激励自己,为成功找到正确的方法。




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