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郭峰民

非人力资源的人力资源沙盘

郭峰民 / 国家人力资源和社会保障部认证师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 佛山

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课程大纲

【课程背景】

非人力资源经理的人力资源管理课程,从人力资源管理的全貌出发,系统介绍人力资源管理的主要模块,树立直线经理、一线管理者的人力资源管理意识,并帮助您快速掌握选、育、用、留各个工作模块的工具、方法和技巧,在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时,更好地实现与人力资源部门的紧密协作。使学员学习人才的选(人才甄选)、用(绩效管理)、育(工作辅导)、留(有效激励)等实务技巧,了解人力资源管理的基本内涵与运作流程,明确直线经理人在人力资源管理中的角色并建立正确的观念所谓,了解人力资源管理的基本模块与运作内涵。

【课程收益】

人力资源管理者价值

人力资源管理的概念和职能

人力资源管理的挑战和对策

人力资源管理的模型-5P模型解析

自我测评:你是否具备人力资源管理的潜能

沙盘模拟:团队中人力资源的分布与定位推演

【课程对象】

每次培训人数20-42人为宜

直线经理、一线主管、部门管理者

【课程时长】1—2天(6小时/天)


【课程大纲】

**单元:管理者在人力资源管理中的角色定位

1、所有管理者都需参与人力资源管理  

2、直线经理的人力资源管理观念与定位

3、直线经理在人力资源管理中的责任

4、直线经理在人力资源管理5大挑战

5、直线经理人力资源管理的3项解决方案

案例:人力资源部李经理的苦恼  

沙盘模拟:第1年管理者对团队成员分析与识别


第二单元:招聘选拔 (选人篇)

案例:王鹏入职不到三个月为什么离职了?

1.什么是结构化的行为基础面试法?  

1)、结构化面试的流程与关键;  

2)、为什么要用行为基础面试方法?  

2.结构化的行为基础面试方法?一个有效的面试系统  

1)、资质分析  

2)、编辑岗位资质要求  

3)、实施一次结构化的面试  

4)、确定基准反应、取得行为实例  

5)、评定并推销公司及工作职位  

3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧

1)、实践练习  

4、如何进行一次面试?  

1)、失败案例分析  

2)、成功案例分析  

3)、Role-play角色扮演-你是面试官  

5、运用面试来判定应聘者的能力  

6、应聘者的需求是什么?应聘者选择去留的原因  

沙盘模拟:在招聘过程中关注的特质/行为/指标


第三单元:绩效管理的技巧(用人篇)  

案例:某企业的绩效考核为什么推行不下去?  

1、绩效管理概述  

2、**阶段: 目标设定和量化  

1)、目标管理法(MBO)与关键绩效指标(KPI)  

2)、目标分解中的分工与合作  

3)、绩效管理的SMARTER目标?  

4)、如何指导并激励员工?  

3.第二阶段:目标实施和跟踪调整  

1)、实时绩效反馈前的准备(提供参考模板)  

2)、反馈技巧  

3)、绩效跟踪  

4、第三阶段:绩效考评和绩效面谈  

1)、员工自评和绩效面谈模板  

2)、绩效面谈的主要内容和流程  

3)、建立建设性和友好的面谈气氛  

5、第四阶段:辅导员工发展,承诺帮助  

1)、个人发展计划IDP模板  

2)、员工个人发展SWOT分析  

沙盘模拟:识别潜力与绩效的九宫格维度,评估个人绩效


第四单元:员工的培训发展(育人篇)  

案例:某中小型公司人力资源总监李强的烦恼  

1、培训在人力资源战略中的作用  

2、如何提高员工素质? — 制定个人发展计划  

3、直线经理应如何发挥培训的功能  

4、如何帮助员工的技能提升和职业规划?— 五项核心能力  

1)、教练技巧  

2)、提供建议-倾听和建议  

3)、辅导-分享知识和技能  

4)、行为示范-以身作则  

5)、引导和扶持-发展职业生涯  

沙盘模拟:发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演


第五单元:员工激励(留人篇)  

案例:格兰仕是如何激励优秀员工的  

1企业为什么要重视员工激励(观念)  

2、激励的理论基础和发展(原理)  

1)、什么是激励?  

2)、激励的困惑  

3、激励的基本步骤,方法和技巧(技术)  

1)、了解员工产生士气的十种表现  

2)、激励的目标和基本步骤  

3)、激励的方法,技巧和工具: 激励的非货币性工具 。  

4、其它有效激励员工的方法(技术)  

1)、文化激励、管理风格  

2)、岗位绩效管理  

3)、行动计划

沙盘模拟:激励员工5种常规的方法\技术\综合演练


【课程环境】

培训会议室约100-150平方米范围

投影仪、无线话筒、白板、鱼骨课桌式、


【沙盘教具】

国际注册非人力资源管理标准版权沙盘盘面、筹码

沙盘课程资料:员工角色卡、人才发展决策、数据表

沙盘课程教具:计算器、时间、金钱、流失率等等筹码、


【课程教材】

学员手册1套、海报练习3张

案例教材1套、5份教学案例集


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