【背景介绍】

我们生活的这个时代正在经历着巨大的快速的变化，而这种变化是由数字化的需求在驱动的，而数字化需求来源于技术的快速变革。人工智能、大数据、区块链、人机交互……一系列数字化新技术正在不断颠覆人们的生活与工作方式，而这些也必将重构人力资源管理的边界。数字化**首先带来的应用体现在那些标准化、可重复、事务性的人力资源管理工作，这些工作必将会被管理系统和人工智能所取代，而这些就是我们所常听见的数字化。

如何在数字化下实现人力资源管理工作的转型，不仅仅是思想意思要发生变化，更要在组织、运营等实践上体现出来。现代的人力资源管理实践，已经被证明越来越成为组织经营目标实现的重要推手和关键的支撑点，如果在加持数字化，就好比企业插上了翅膀，将会更加助力企业的发展和成长。本课程基于这一发展趋势和变化，和大家一起探讨数字化的人力资源管理转型之路。

【方法论及模型】

本次课程，涉及到两个方法论，一个是开展数字化人力资源的组织要求，另一个是开展数字化的管理系统结构。

方法论之一：新形势新环境下的人力资源三支柱组织。现在人力资源管理的需求，**终是为业务服务的，而业务的问题主要是来源于客户的需求。因而满足业务需求的人力资源管理工作，本质上就是要落实和解决客户的问题，这其中对快速把握客户的需求，提供有效的解决方案，并**终准时交付成为目前企业人力资源管理的新挑战。为了适应该挑战，人力资源组织的调整则是重中之重。以下为该模型。

 方法论之二：如何实现数字化的人力资源管理，这需要有一个基本的架构和系统。该系统由四个方面组成，分别是数据仓库、HR管理系统平台、HR服务平台、HR数据统计分析平台。四个部分相互作用相互影响，并**终形成数字化的人力资源管理系统平台。以下是模型。

【培训大纲】

1． 新时代新环境下HR工作所面临的挑战

Ø 企业组织能力建设与业务发展的平衡理论

Ÿ 为什么软性的组织能力能支持业务发展

Ÿ 交流讨论：软性的组织能力包括哪些内涵

Ø 当今环境，尤其是后疫情时代，企业面临着怎样的挑战

Ÿ 互动交流：这些挑战，对企业的人员管理带来怎样的影响

Ÿ 面对这样的挑战，传统的HR工作需要如何定位并转型

Ø 新时代下人力资源管理的特点介绍

Ø 面对新形势新环境，HR人员的转型

Ÿ 人力资源管理新角色模型介绍

Ÿ 分别从战略、运营、人员、流程四个方面介绍

Ÿ 互动讨论：HR人员如何转型

2． 人力资源组织的变化---共享服务中心介绍

Ø 互动交流：人力资源部存在的理由

Ÿ 人力资源部是否有存在的必要性

Ÿ 人力资源管理扮演的角色是什么

Ÿ 如果有必要，人力资源部应该如何创造价值

Ÿ 从人力资源管理价值链讨论人力资源部的价值创造

Ø 人力资源运营模式的转型

Ÿ 转型背景介绍

Ÿ 案例介绍：华为公司三支柱出现的时间背景介绍

Ÿ 人力资源管理三支柱模型介绍

Ÿ 三个中心的职能定位

Ø 人力资源共享服务中心的定位（HR SSC）

Ÿ 构建人力资源共享服务中心的价值及意义

Ÿ 互动交流和讨论：人力资源共享服务中心的定位与职能

Ÿ 如何打通人力资源共享服务中心与其它两个支柱的连接

Ø 人力资源共享服务中心的胜任要求与考核评价

Ÿ 人力资源共享服务中心的胜任要求

Ÿ 人力资源共享服务中心的评价指标

Ÿ 人力资源共享服务中心的服务理念

Ø 数字化与人力资源共享服务中心

Ÿ 分组讨论：数字化工作如何提升人力资源管理的价值

3． 数字化人力资源管理

Ø 互动交流：你是如何理解数字化的

Ÿ 数字化包括哪些范围和内容

Ÿ 我们公司目前可以进行数字化的工作有哪些

Ÿ 实现数字化的基础条件有哪些

Ø 数字化实施的基础条件之一

Ÿ 人力资源数据的收集与分析方法介绍

Ø 数字化人力资源管理系统模型介绍

Ÿ 数字化人力资源管理系统模块介绍

Ø 数字化人力资源管理系统的设计过程

Ÿ 了解并抓准客户的需求和痛点

Ÿ 设计需求量表

Ÿ 设计系统的注意点

Ø 如何选择数字化人力资源管理系统的供应商

Ÿ 影响数字化人力资源系统选择的因素

Ÿ 大牌供应商和一般供应商的优劣分析

Ø 实施数字化人力资源系统的变革管理

Ÿ 互动交流：实施新系统可能面临的问题和挑战

Ÿ 如何应对这些挑战

Ø 数字化人力资源管理系统的安全性

4． 数字化人力资源管理的基础工作：员工雇佣旅程周期的HR服务

Ø 员工雇佣旅程周期的定义与内容介绍

Ø 基于员工雇佣旅程周期的人力资源服务流程

Ø 做好员工雇佣旅程周期的服务基础

Ÿ 梳理并优化现有人力资源流程

Ÿ 流程梳理的方法与工具介绍：骇客马拉松方法介绍

Ÿ 流程梳理的步骤

Ø 流程梳理和优化的成果之一，职责梳理

Ÿ 岗位设计与重置的必要性

Ÿ 岗位分析的方法与工具介绍

Ÿ 岗位职责梳理的注意点

Ø 员工的应聘流程与内容

Ÿ 应聘阶段的人力资源管理实践介绍

Ÿ HR专业人员与用人部门的关系介绍

Ÿ 能够实现数字化的内容

Ø 入职阶段的服务管理

Ÿ 入职流程与内容介绍

Ÿ 入职阶段人力资源服务的实践介绍

Ÿ 能够数字化的内容

Ø 在职阶段的服务管理

Ÿ 在职阶段的内容介绍

Ÿ 在职阶段人力资源服务的实践介绍

Ÿ 能够数字化的内容

Ø 离职阶段的服务管理

Ÿ 离职流程与内容介绍

Ÿ 离职阶段人力资源服务的实践介绍

Ÿ 能够数字化的内容

Ø 员工雇佣旅程周期的便捷工作介绍

Ÿ 数字化的工作场所介绍

Ÿ 相应的自助打印和自提柜介绍

Ÿ 云的应用

5． 数字化模块介绍：员工工作时间及其福利服务管理

Ø 互动交流：常见的用时类型

Ø 新时代新环境下，对工时制度的新要求

Ÿ 传统的工时制度

Ÿ 新时代下的新的工时制度

Ø 数字化新的工时制度下的应用

Ÿ 新的工时实现的基础

Ÿ 新的工时实现后所面临的挑战

Ø 员工福利服务管理

Ÿ 互动讨论：福利的类型与内容

Ÿ 弹性福利介绍

Ÿ 新时代下的福利管理

Ÿ 数字化在福利服务方面的应用