【课程背景】

l 培训缺少吸引力？

l 学员被动参与？

l 真正帮到学员了吗？

l 价值得到认可了吗？

l 培训结果难衡量？

l 现场学员不专注？

l 如果你是一名企业内训师或即将登上讲台的业务专家，你是否正面临以上挑战？正思考如何突破困局？

l 如果你是管理者，如何使培训工作更有效、更得到内部客户的支持？

l 每个培训团队都会遇到类似困境，每个人都希望培训工作更有效，如何才能做到呢？

【课程收益】

Ø 完成从讲演者向引导者的转变

Ø 能够鉴别不同性质的培训目标，从而采用适当的培训方式

Ø 运用互动手段，增加学员的兴趣、参与、思考

Ø 有效引导案例讨论，让学员觉得讲师所使用的案例有条理、有道理、有提炼，既贴 近学员又具备普遍性

Ø 理解课堂中出现的失控局面背后的学员心理需要，并掌握如何根据学员的心理需要做出处理

【目标学员】有一定经验、希望提升专业培训技能的内部专、兼职讲师或业务专家

【课程时长】2天

【课程大纲】

**章  从“心”开始课堂教学

1. 成功课堂4关键

Ø 学员的需求

Ø 讲师的现场呈现力

Ø 内容的契合度

Ø 知识要点的讲解方法

2. 授课成功2要素

练习：学员演练与讲师点评

第二章  如何让我的讲解技术更加走心？

1. 利用结构化备课工具梳理设计思路

Ø 备课地图的结构

Ø 案例分析

练习：结合上轮演练重新设计课程要点

2. 利用结构化思路串联讲解逻辑

3. 利用学习螺旋使授课更生动

Ø 什么是学习螺旋

Ø 利用学习螺旋引导学习活动

练习：学员演练与讲师点评

第三章  如何让学员自己总结出问题的答案？  

1. 运用结构性提问启发引导

  What-So What-Now What

2. 让问题飞一会儿（引导学员思考进度）

练习：学员演练与讲师点评

第四章  课堂的节奏应该如何设计？  

1. 教学引导流程

2. 课程结构模型

3. 课堂氛围营造

第五章  如何应对课堂上的特殊情况？

1. 课堂上的暗流涌动

2. 控制场面、应对异议的处理技巧

  核心原则：同理心

Ø 积极的心理反应

Ø 得体的做法

Ø 实现的目的

练习：学员演练与讲师点评