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林广亮

栋梁之材——六步成就卓越中层

林广亮 / 管理才能训练讲师

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常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景:

“中层强则团队盛,中层弱则团队衰”,中层是企业发展壮大的核心力量。如果没有中层的承上启下、组织、协调,高层再有决策力,基层再有执行力,企业仍然会问题百出,效率低下。

企业的中层分为三类:一流中层为“企业栋梁”,二流中层为“夹心饼”,三流中层为“企业绊脚石”。那么,作为一名中层管理者,需要具备什么样的能力与素质,把工作做到什么程度,才能称得上是栋梁之材?

本课程作为中层管理者的必修课,可以帮助中层管理者全面理解管理内涵,正确认知自己的角色定位,提高管理能力,显著提升团队绩效,成为真正的企业栋梁!


课程收益:

● 认知与定位管理者的五大角色,成为称职的管理者;

● 了解下属的四类行为风格,提升差异化管理的效能;

● 掌握目标管理与计划落实的工具、方法,提升绩效;

● 学习时间管理与效率提升的方法与工具,事半功倍;

● 做好团队核心人才的育与留,打造战斗力强的团队;

● 了解新生代的痛点和兴奋点,进行效果**优的管理。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层管理者(也适用于高层、基层管理者)

课程特色:

● 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。

● 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。

● 大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。


课程大纲

**讲:管理者的角色认知与格局提升

一、管理者的五个角色

1. 管理

2. 教练

3. 团队领导者

4. 正能量的传播者

5. 规则的维护者

6. 五个角色模型

二、解读管理者的**个角色:管理

故事:圆润深沉的钟声

1. 管理者正确的思维习惯:一切皆由我起!

2. 任何问题,我负主要责任!员工负次要责任

点评:卓越源于教育、源于要求、源于激励!

管理的五大职能:周详计划;高效组织;有力指挥;充分协调;精确控制

模型:五大职能的关系

三、解读管理者的第二个角色:教练

教练**重要的两项素质:知人善任;激发潜能

问题列表:你了解自己的部属吗?

视频分享:教练做对了什么?

引导思考

四、解读管理者的第三个角色:团队领导者

1. 管理是一门技术,领导是一门艺术

2. 推力与吸力,共同作用

3. 领导者的能量

4. 如何成为员工心目中的优秀领导

案例:一个小班长

练习:假设我是老总

模型:权力影响力与非权力影响力

五、解读管理者的第四个角色:正能量的传播者

1. 负能量的感染力

2. 士气对团队绩效的重要性!

3. 如何提升团队士气

视频分享:如何面对下属的抱怨

思考:在本团队,如何提振士气,增强战斗力?

六、解读管理者的第五个角色:规则的维护者

案例分析:你如何抉择

点评:严管就是厚爱

图解:管理者在团队里应起到什么样的作用?

视频分享:一个团队管理者的示范

七、自我评价:我有多少分?

1. 榜样的力量

2. 彼得原理:如何由技术专家变成管理高手和卓越领导?

3. 技术专家的特点VS管理高手的特点


第二讲:目标管理与计划落实

一、目标管理的意义

1. 各种各样对于目标的理解

案例:一个群体试验

2. 明确的目标对于激发人的潜力有很大作用

3. 目标的神奇力量

4. 目标的作用

5. 目标金字塔

二、目标达成的**大障碍

1. 达成个人目标的**大障碍:缺乏专注与坚持

2. 达成团队目标的**大障碍:本位思维

3. 个人目标与组织目标的冲突

举例:一家公司各部门的本位思维

问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?

列举:减少本位思维、增进团队协作的四张牌

三、目标如何下达

案例:如何做到一个亿

1. 强压式VS承诺式

2. 下属对目标认同的重要性

情景模拟:如何与部属下达高目标并得到他们的认同?

1. 潜意识的力量

2. 责任状与关键考核指标

3. 承诺和一致原理

四、目标与计划如何监督检查

1. 要做好团队目标管理,一定要谨记的四点

五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

2. 经典的“擦桌子理论”

2. 执行“及时复命制”

3. 目标追踪单

点评:员工只会做领导检查的工作,而不是领导期望的工作

4. 目标的自我监督与检查:目标目视化

五、目标如何激励鞭策

1. 如何做好激励与约束,使员工自动自发完成工作?

解读:与目标激励相关的三条管理定律

2. 鼓励、强化员工的正确行为,引导员工的努力方向

3. 了解部属真正缺乏的是什么,执行的难点在哪里

4. 关注下属的工作动力源

5. 引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题


第三讲:行为风格与差异化管理

一、追本溯源,回归自我——了解性格分类

性格色彩自评表

二、知己知彼,扬长避短——四色性格的特点

四色模型

红色(表达型,活泼型. 的特点

蓝色(思考型,完美型. 的特点

黄色(力量型,行动型. 的特点

绿色(和平型,配合型. 的特点

三、活学活用,学以致用——关键行为判断法

常见的误判及原因分析

练习:看图识人

四、管理者的管理风格塑造

1. 四种管理风格的利弊分析

2. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想

3. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?

五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的差异化管理

小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?

点评:四色性格的工作行为倾向

练习:情景模拟


第四步、做好团队核心人才的育和留

一、育人篇:职业规划,教练育人

分析1:管理风格对育人的影响

案例1:从广交会上挖人

案例2:晒相片

分析2:主管未尽培育部属之责的原因

举例:无能的部属?

1. 帮助和辅导

1)育人先育心

案例:某公司的育人经验

案例:员工闹情绪

2)培养部下应有的态度:积极、主动、协作、承担

3)“我要成长”和“要我成长”

2. 如何塑造行为:正强化/负强化/消退/惩罚

1)“长板凳制度”

2)直接上司是员工的**“教练”

二、留才篇:留人用“薪”不如用“心”

1. 如何留住关键(骨干. 员工?

1)员工跳槽的五大原因

2)员工跳槽的几个前兆

3)怎样判断哪些员工可挽留?

4)先把员工分成三六九等

点评:精英法则

2. 留才**招:留才从入职开始

3. 留才第二招:容人之短,用人之长

4. 留才第三招:感情投资

案例:上司的“小恩小惠”

点评:入职看公司,离职看上司

5. 留才第四招:平衡工作与生活

6. 留才第五招:延续性的工作、学习项目

7. 留才第六招:工作内容丰富化/趣味化

案例:“厌烦有价”

问题:有什么办法让下属的工作内容丰富化?

8. 留才第七招:离职后,请还来找我

举例:知名公司离职员工管理


第五讲:时间管理与效率提升

一、常见的时间陷阱

1. 时间去哪了?

2. 12个时间陷阱

二、高效时间管理(五要点)

1. 做好计划和统筹

练习:日程排序

案例:交易会的来电

问题:为什么计划赶不上变化?

问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象

点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”

2. 要事**

时间管理四象限;八二法则

案例:天津事件

问题:大石头法则与弹钢琴

3. 化繁从简

问题:在工作中,有哪些东西应该化繁为简?

点评:管理者的职责之一,就是将复杂的东西简单化

4. 明确期限

案例:工作安排

案例:帕金森定律

5. 改进工具和方法

案例:三则故事的启示

点评:要少用脚,就要多用脑

“911”中的故事


第六讲:新生代管理(90/95后管理.

一、新生代员工心态及成因分析

1. 新生代员工现状

小组讨论:列举本公司“新生代”员工的职场特点

2. 新生代的成长背景——“自我一代”:找出成因,便于给出对策

3. 找出痛点,把握需求,更好的走进新生代内心世界

二、新生代的主要特征及应对策略

1. 工作表现给管理带来的挑战:引出管理者的困惑

2. 新生代员工管理的误区:讨论管理者常用错误方式

3. 因地制宜引领他们

小组讨论:列出对新生代员工的对策

三、如何领导与指导新生代员工

1. 如何使新生代部下积极接受命令?

2. 领导新生代的六个要点

3. 基于承诺的管理

分享:对新生代,我的建议

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。

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