【课程背景】

在企业内部,课程开发质量和授课效果是培训项目组织实施的重要保障,也是培训目标达成的基础,但是在实际操作过程中,企业的培训管理者往往面临这样的问题:

¶ 培训内容不符合学员的需求,很多课程学员根本不感兴趣;

¶ 课程内容不系统,逻辑不清晰,学员听完之后很快就忘掉;

¶ 讲师多是专业背景,欠缺有效的授课方法,学员受益不大;

针对以上问题,《4D 课程开发》课程从成人学习理念、需求分析、课程开发与设计技术等

方面,系统洴解内部课程开发设计与呈现的标准、流程、工具和方法。根据HPT和ADDIE 理论打开课程开发黑匣子,把课程开发过程变简单。

【课程收益】

l **学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤

l 能够根据问题和希望达成的目标来确定哪些问题可以用培训来解决，并根据需求来源重新确定课程题目、课程对象等（用海报纸呈现）

l 运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告（用海报纸呈现）

l 按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准（用海报纸呈现）

l 运用结构规划工具完成出确定课题的课程设计任务书的填写（含：一级目录、二级目录、三级内容、内容类别、重要级、难度、时间、授课方法等，用海报纸呈现），符合结构规划的标准

l 学会课程内容设计的步骤和工具，设计出确定课题的一部分的PPT（用海报纸呈现）

l 根据教学内容，选择教学手段，并运用STEP模型开发确定课题的一部分的教学方法

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】6-12小时（6小时/天）

【课程大纲】

开篇：相关概念

课程内化是企业培养体系发展成熟的重要标志之一，本章节主要从企业内训角度出发，说明了成人教育理论，阐述了内化课程的概念、目的和方法，并**游戏案例让学员以轻松的方式了解为什么企业内部需要课程开发，以及标准化的开发流程步骤，初步建立本课程的学习地图。

1 导入

(1) 好课程的特点

(2) 谁能练就出好课程

(3) 课程开发项目组成员组成

2 企业课程开发的必要性

(1) 培训与企业绩效达成的关系

(2) 企业课程开发的内涵

(3) 企业开发课程的级别

3 成人学习理论

(1) 成人教育与儿童学习

(2) 体验式教学意义方法

4 课程开发的模型及流程

(1) 课程开发的要求和成果

(2) 课程开发的常用模型

(3) 企业课程开发的步骤

一、需求分析

内化课程的**步是需求分析，由于内化课程完全为企业服务，因此分析需求的过程就是将企业隐性需求逐步显性化。本章节系统陈述了如何分析需求，并结合范本说明了课程目标的制定标准，带领学员掌握**需求分析设定课程目标的方法，并在课程中完成各组自选开发课程目标的设定。

1 识别需求

(1) 企业开发课程的常见背景

(2) 信息收集方法

(3) 识别需求的输出件：课程题目

2 分析问题

(1) 任务分析

(2) 学员分析

(3) 培训环境分析

(4) 分析问题的输出件：需求调研报告

3 确定目标

(1) 课程目标的作用

(2) 课程目标的原则

(3) 课程目标输出件标准（ABCD原则）

(4) 三类课程的目标等级

二、结构规划

内化课程的第二步是规划结构，形成课程大纲。本部分**对常见课程结构的分析和范本展示，系统说明了课程大纲的写作原则。**实操，使学员掌握如何做到课程大纲与课程目标相呼应，并使大纲符合“金字塔”标准。

1 列举要素

(1) 列举要素的标准（基于目标）

(2) 列举要素的方法（理论、实践）

2 搭建框架

(1) 搭建框架的标准（主线清晰、相互独立）

(2) 搭建框架的方法（借鉴框架与重构框架）

3 设计顺序

(1) 设计顺序的标准

(2) 设计顺序的方法（逻辑；要素；流程）

4 课程结构规划阶段交付件标准及要求（符合金字塔原理）

三、内容开发

内化课程的第三步是内容开发，本部分将始终围绕课程内化任务书中具体内容。**辅导和训练让学员重新审视自己负责的内化课程，**科学的设计方法，梳理和组织课程素材，进而形成全新的课程内容。

1 素材收集

(1) 素材收集的标准（对应课程目标，丰富、实用）

(2) 素材收集的方法（Why、What、How、When）

2 素材选择

(1) 素材选择的标准（少=好）

(2) 素材选择的方法（结合课程目标和课程时间的需要）

3 素材组织

(1) 素材组织的标准（符合思维习惯；呈现简介明了）

(2) 素材组织的方法（分层次；定关系；找线索；做呈现）

4 内容开发交付件标准（易于理解记忆）

四、内容设计

内化课程的第四步是方法设计，如何将课程内容以生动的授课方法可以赋予课程内容以生命。因此授课方法的开发是内化课程开发的精华所在。本部分**案例展示、情境训练系统说明了故事、案例、角色扮演、考核方式设计等常用课程开发方法。

1 分析目的

(1) 分析目的的原则（以课程目标为导向）

(2) 分析目的的选项（学员说出；学员做到）

2 确定模式

(1) 确定模式的原则（与学员已有的理论或经验结合）

(2) 确定模式的选项（总结提炼；推理演绎；应用新知）

3 选择方式

(1) 选择方法的原则（能激发兴趣；和已知已有建立联系；与模式匹配）

(2) 选择方法的选项（STEP法）

4 交付件标准（符合学习循环）

5 教学方法练习

(1) 提问的技巧（提问的3W1H）

(2) 讲故事的技巧（USE原则）

(3) 运用案例的技巧（好案例的四条标准；案例点评的“汉堡法”）

(4) 角色扮演的运用技巧（好脚本的三项标准；角色演练的方式）

(5) 游戏的运用技巧（好游戏的标准；进行游戏总结的方法）