课程背景：

AI人工智能时代，当新生代员工（95/00）成为职场上的主力军时，管理者却发现遭遇到了前所未有的挑战，面临管理四大难：

制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我

有效沟通难：凭心情工作，管理者苦口婆心换来的是“新生代”的烦心

员工培育难：“度娘”为师，知识性的培训枯燥，技能培训接受度低

员工激励难：总认为单位的激励体系跟不上形势发展，不符合当下……

“方向不对，努力白费”，治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心，如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。

课程目标：

● 认知新生代员的行为特质；

● 反思新生代员工价值追求；

● 复盘培育与沟通不足之处；

● 掌握激励与引导工具方法。

课程**终目标：和谐员工关系，降低员工离职率。

课程工具：

1. 新生代员工价值追求调查PPT

2. 新生代员工工作动机调查表

3. 新生代员工风格四象限分析表

4. 员工应知应会培训分析表

5. 新员工“6个1”情感关怀思考表

课程对象：全体管理人员

课程时间：2天，6天/小时

课程方式：理论讲解 案例分析 工具运用

课程大纲

**项修炼：新生代认知重塑

1. 新生代员工职场上的现状

2. 溯本清源，现状背后的真相

3. 新生代认知的4个维度

工具表1：《新生代员工工作动机调查PPT》

第二项修炼：新生代价值追求

1. 新生代员工工作及价值追求

讨论：员工为什么满意？为什么不满意

2. 新生代员工工作价值调查对比表

工具表2：《新生代员工工作价值调查表》

结论观点：去标签化刻不容缓，“行有不得，反求诸己”

第三项修炼：培育辅导反思

一、员工入职教育现状反思

1. 要想让员工守规则

2. 如何给员工讲规则

3. 员工如何能遵守规则

二、培育的方向：知识、技能、意识

反思：除了以应知应会意外我们重点要在那个层面下功夫？

工具表3：《员工应知应会培训反思》

工具表4：《师带徒培训落实责任计划表》

第四项修炼：知人善任有效沟通（知识点需要提炼分点呈现）

——对管理者而言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。

工具：自我性格测试

体验：课堂对四个代表性学员进行解读分析了解不不同风格的人行事风格，价值追求，沟通银子，激励因子，避免选择上的失误。

工具表4《性格测试表》

1. 情绪关注与沟通（《情绪定律》了解人格构成）

1）本我——遵循快乐原则

2）自我——遵循现实原则

3）超我——遵循至善原则

2. 沟通的五大原则

原则一：同流

原则二：交流

原则三：同频

原则四：交心

原则五：交易

第五项修炼：激励与引导的能力

一、非物质文化激励

1. 早会激励

2. 文化激励

3. 榜样激励

4. 感情激励

5. 表扬激励

6. 宽容激励

7. 目标激励

8. 荣誉激励

9. 兴趣激励

二、“6感”引导

**感：仪式感

——行拜师礼，名师才能出高徒，反对不教而诛

——师出有名，师徒责任要划分，训练才能有型

第二感：认同感

——文化认同，学习企业文化，避免文化虚设

——学习规矩，要想让员工守规矩，首先懂规矩

第三感：目标感

——价值追求，关注企业的目标同时关注员工目标

——方向清晰，方能全力以赴，避免“如水浮萍”

第四感：亲切感

——同理共情，提高管理者的情商，避免“清光脸”

——情感关怀，感动才能赢得尊重，杜绝“假仁义”

第五感：娱乐感

——兴趣调查，以人为本的激励时正激励

——快乐工作，心情好了才能工作好

第六感：参与感

——满足自我，及时体验，实现自我，线上线下

——激励先行，尊重自我才能自我实现

案例分析：真诚关怀到永远，某著名企业“6个1”带来的思考