【课程背景】

v 汇报时他为什么总是打断我？

v 一分配工作他就总是强调困难？

v 这个下属太能表现了，她到底要干嘛？

v 财务人员总是不近人情，很难说话？

v 为什么这个同事桌子乱的都无处下脚，她也不收拾？

这些情况在你的眼里是这样的，那么在其他人眼里呢？很多难以理解的事情和行为在你学习了这门课后，你将会恍然大悟！

【课程收益】

Ø 认知自己的性格以及行为特点

Ø 解析不同性格的人的行为特点

Ø 建立沟通前的性格和沟通偏好认知

Ø 轻松掌握性格认知方式并运用到实际工作中

【课程特色】自我测试，生动有趣，容易记忆，案例精彩

【课程对象】员工、中基层管理人员

【课程时间】0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、你真的了解你自己吗？

1、PDP职业性格测试

二、五种不同性格的解析

1、五种动物形象的性格解析

Ø 老虎、孔雀、猫头鹰、考拉、变色龙的性格特点

2、识别五种不同性格的人的行为特点

Ø 行为特点

Ø 沟通特点

Ø 互动要点

三、制定自己的人际沟通改进方案

Ø 根据不同性格的人的行为表现，以及性格偏好，有针对性的改进沟通行为。