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李培翔

结构性思维·高效思考与表达

李培翔 / 职场思考力思维训练讲师

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课程大纲

课程背景:

在日常工作中,没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因,是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

「结构性思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以**构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的**基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

● 什么是结构性思维?

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Principles)。

● 结构性思维能帮助你解决哪些问题?

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。

思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。

口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。


课程收益:

■ 思考清晰---搭建清晰的思路,掌握底层的思考逻辑

■ 表达有力---提升表达的效率,形成“结论先行”的高效表达方式

■ 解决有方---掌握解决问题的方法和解决问题的三种核心步骤

■ **为实用的职场效率提升课,助力高效思考与表达

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层管理人员、核心骨干员工

课程方式:理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%


课程特色:

● 本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用,以保证学员的吸收和效果的掌握。

● 根据结构性思维“知易行难”的特点,课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式,进行多维度强化训练,从而获得能力提升;

● 建立学习小组互助制度,使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用,真正达到能力提高的目的。


课程大纲

**讲:构建结构性思维

一、思维结构的作用

1. 思考清晰

2. 表达有力

3. 解决有方

二、影响表达的三大要素

1. 思想

2. 逻辑

3. 修辞

三、学习结构性思维的好处

1. 如何将思想组织成金字塔

——在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达,结论先行

——工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题

3. 自下而上思考,总结概括

——解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)

四、课程核心——结构性思维表达的4个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例分享:结构性思维在国际化公司中的运用效果

五、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构


第二讲:结构性思维的纵向的回答/概括式结构

一、从上到下:提问回答

课堂互动:热点话题探讨

1. 设定场景:表达的场景影响表达的方式

2. 确定主题:你关注的是不是本质性的问题

3. 设想问题:关注对的问题

4. 回答问题:形成有效方案

课堂练习:“超音速团队”让你感受正确思考后的效率倍增

二、从下到上:概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

课堂练习:找出工作汇报表达的核心内容

板块练习:我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构?


第三讲:结构性思维的横向的演绎与归纳结构

一、如何说服——演绎(为什么)

课堂互动:如何说服一个女孩嫁给你?

1. 演绎的2种形式

1)标准式:大前提/小前提/结论

2)常用式:现象/原因/解决方案

2. 演绎思维的运用

3. 说服的4大步骤

课堂活动(视频):经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

二、如何汇报——归纳(是什么)

课堂互动:营业厅的服务礼仪

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3种顺序

1)时间顺序

2)结构顺序

3)重要性顺序

三、表达的三种逻辑境界

1. 隐形思维显性化

2.显性思维结构化

3. 结构思维形象化


第四讲:结构性思维的序言讲故事结构

注:结构性思维中独有的表达开场方式,更好的把控听众注意力。

一、序言的基本要素

1. 背景S

2. 冲突C

3. 疑问Q

4. 解答A

二、常见的序言结构

1. 标准式:情境→冲突→解决方案

2. 开门见山式:解决方案→情境→冲突

3. 突出忧虑式:冲突→情境→解决方案

4. 突出信心式:疑问→情境→冲突→解决方案

案例分享:利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题

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