课程背景:
何谓“工作汇报”:既要工作做得好,又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现,工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说:员工汇报无重点、无逻辑,员工说:我心里想的很明白,只是表达的时候,不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。
同时,我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决,所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成,分析问题核心,逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。
本课程**老师深度思考及多方整理调研,基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,首先搭建起工作汇报的核心逻辑;同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决,**后**“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法,做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明,思考清晰、表达有力,充分提升工作效率。
课程收益:
■掌握工作汇报的核心要点,学会高效率的逻辑表达方式;
■掌握场景化的工作汇报方式(学会时间结构型/问题分析型的工作汇报);
■掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报;
■掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法;
■**重要的是形成了高效率工作汇报的意识,在汇报前一定会进行逻辑化的思考。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业员工、储备干部、中基层管理者
课程方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式
课程特点:听得懂、学得会、记得住、用得出
课程大纲
互动导入:你平时是不是这样做工作汇报的?
**讲:初识思维逻辑
一、思维方式的发展
案例:原始人采蘑菇
二、常用的四种思维逻辑
1.线性思维
2.发散性思维
3.结构性思维
4.水平思维
第二讲:工作汇报中的常见误区
一、说不好/语言表达的问题
1.沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20%
2.影响语言表达的三大要素
1)思想
2)逻辑
3)修辞
3.职场语言表达的三重境界
1)隐形思维显性化---讲的明白
2)显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑
3)结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆
二、没得说/汇报情境错误
1.工作汇报的核心是分清情境
1)汇报工作说结果
2)请示工作说方案
3)总结工作说流程
4)回忆工作说感受
5)布置工作说标准
6)关心下属问感受
三、优秀工作汇报者的核心思维
1.靠谱思维
1)凡事有交代
2)件件有着落
3)事事有回应
第三讲:工作汇报的基本形式
一、工作汇报的四大特性
1.客观性
2.典型性
3.证明性
4.指导性
二、工作汇报1.0/告知型工作汇报
1.告知型工作汇报的搭建逻辑
1)过去---过去已经完成的工作
2)现在---现在进行的项目及程度
3)未来---未来的规划以及希望获得的支持
2.告知型工作汇报的标准方式
1)基本情况 成果 问题/经验教训 努力方向
案例:培训公司领导鼓励老员工积极做分享
3.思维平等的解决问题型工作汇报
1)恢复原状型
核心:如何更“快”恢复
2)防范潜在型
核心:如何做好“全面”防范
3)追求理想型
核心:如何保证目标“合理”
案例:老张修桑塔纳的故事
第四讲:“理、搭、集、做”工作汇报四步法
核心:理思路、搭框架、集素材、做呈现
一、“理”思路
1.让描述更清晰
方法:5W2H
2.让思考更全面(六顶思考帽)
1)白帽子:资料与信息
2)红帽子:直觉与感性
3)黑帽子:逻辑与批判
4)黄帽子:积极与乐观
5)绿帽子:创新与冒险
6)蓝帽子:系统与控制
二、“搭”框架
1.金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑
1)结论先行
2)上下对应
3)分类清楚
4)排序逻辑
2.如何将烦乱的信息结构化
1)识别
2)对应
3)结构
4)表达
3.搭建纵向的工作汇报结构
1)自上而下的汇报逻辑
2)自下而上的汇报逻辑
4.搭建横向的工作汇报结构
1)关注说服用“演绎”
2)呈现方案用“归纳”
三、“集”素材
1.“集”数据
1)数据包含:过程、成果、业绩
2)“集”数据2原则
a数据权威
b维度正确
2.“集”案例
1)案例带来:经验、教训、方法
2)案例五要素
a时间
b地点
c人物
d事件
e结论
3)案例视觉化:视频>图片>文字
四、“做”呈现
1.ppt呈现中的字体要求
1)等线字体(例:微软雅黑)
2)大小:标题36-48/内容14-20
2.ppt呈现中的分论点排版
1)大纲符合金字塔原理
2)大纲善用SmartArt工具
3.ppt呈现中的数据与图标
1)图标维度:月、季、年
2)同比、环比:柱状图/趋势图
3)占比:饼状图
4)市场拓展:面积图
总结:类型正确突重点,数据一定有来源,图表做好需核对,结论定是分论点。
第五讲:工作汇报之公众表达
一、克服紧张
1.三种紧张类型
1)临场紧张
2)持续紧张
3)病理性紧张
2.克服紧张的四种准备
1)内容准备
2)心理准备
3)生理准备
4)人际准备
3.激发听众兴趣,做好开场
1)断言
2)共情
3)顺承
4)道具
4.有情有理,展现内容
1)左脑讲理
a时间:用于讲事物发展
b列举:用于讲不相关事件
c层进:用于讲递进和因果关系
d变焦:用于改变范围、层次和视野
2)右脑煽情
a故事
b修辞
c形象化数字
4.展望提高做好收尾
1)总结回顾,做好记忆
2)一页总结ppt
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