这些年来的探索过程中，有幸近距离接触到中国各大物流公司，对快递行业和知名快递企业有所了解。通达系，顺丰、京东、菜鸟、德邦、百世等民企，他们通过多年的发展不可同日而语。但综合来看，中国邮政有着辐射城乡、覆盖全国、通达全球的寄递网络；有着海关驻邮的通关优势和万国邮联的合作渠道；有着国家大力支持与国家信誉背书，还有各业务板块的协同，特别是掌门人当之无愧的谋略与胆识，邮政人的责任担当、谋划智慧物流以及剑指做强谋改革的决心，聚集大国情怀，向社会大众传递着中国邮政披荆斩棘的决心。……这些都是中国邮政集团傲立群雄的坚实基础。 目前来看，通达系件均投递成本0.90元-1.20元，处理中心件次处理平均成本0.35元-0.45元……他们的运营成本低。主要竞争对手的信息系统可以实现客户手机端智能下单、自助查询、自助对账，内部运营过程做到了可视化。顺丰、德邦、跨越等企业在市场开发与客户维护方面，他们有成熟的CRM系统，有着基于产业分析的客户分类、分层开发管理体系。特别是利润丰厚的医药产业、3C产业、生鲜冷链产业，他们纷纷成立了专业的营销队伍，拥有精兵悍将占据了这个肥美市场。随着5G网络技术与物联网的发展，京东、顺丰、菜鸟等企业已经试用无人机、无人车、无人仓、无人配送…… 中国邮政集团仍然在第一方阵，是无一替代的“领航员”。更重要的是，根植几代人心中的邮政情结和邮政基因的传承。论“源头活水”，当今任何一家物流公司都无以伦比。在这种情况下，中国邮政能否快速反超，无疑需要了解快递行业的现状，掌握谋求突破的基本原理，研判快递行业未来的发展趋势。

看现在、找原理，谋出路。 1.拓宽视野，了解中国快递市场充分竞争的市场环境，奠定科学决策的基础。 2.分析同行情况，了解竞争对手的形态，经营业绩，发展态势，谋夺市场突破口。 3.掌握用先进理念与科学方法，找到实现U型反转的筹码。 4.科学研判市场迭代的方向，站在赢未来的制高点开展经营管理创新工作。 5.洞悉国家经济变化、供应链变化的趋势，科学预判邮政软、硬件升级的重点与方向。 6.探索邮政寄递模式与多板块协同发展的难题。

单元一、快递行业的现状

知己知彼百战不殆。行业动态，主要竞争对手的经营业绩、商业模式等，这些都是快递人必须要了解的基本常识。

一、快递行业的市场基本状况

1、2021年，中国快递总体情况；

（1）2021年，中国快递市场整体情况；

（2）2021年，中国快递企业每月收入情况；

2、近年快递市场增长情况

（1）近年快递业务量，及增长趋势；

（2）近年快递业务收入，及增长趋势。

二、典型快递企业现状分析

1、典型快递企业财报解析

（1）基本经营数据；

（2）重要经营数据简要分析。

2、现代快递的两种经营模式

（1）直营为主，网点局部加盟合伙制：顺丰德邦；

（2）中心直营的加盟制——四通一达。

单元二、突破发展瓶颈遵守的基本原理

为什么有些快递企业红极一时却黯然消失，为什么顺丰、通达系等曾经的黑快递如今却成了业界的标杆？我们要知其然，还要知其所以然。因此，快递人需要了解快递企业突破发展瓶颈遵守的基本原理。

一、抓住供应链变化的契机，获得快速成长

1、9点成线的启发

（1）一笔不断把九点连接起来；

（2）思考：课堂活动对于研究现代快递发展的启示？

2、亚当●斯密的著名论断

（1）亚当●斯密关于物流与商品交换的著名论断；

（2）思考：商品交换形态与供应链模式有什么联系？

3、农业社会向工业社会进化的供应链变革

（1）商业社会发展历程，以及物流的进化；

（2）工业社会下商品交换的4P模式；

（3）4P模式下的物流供应链特征；

（4）为什么4P模式下典型的物流企业逐渐消失？

4、工业社会向信息社会进化的供应链变革

（1）信息社会下商品交换的4E模式；

（2）4E模式下的物流供应链特征；

（3）快递市场发展趋缓，以及电商快递升级途径带来的影响。

二、遵循市场鸡的原理科学定类、定位

1、遵循市场鸡原理科学定类、定位的案例

（1）案例剖析：某3PL物流企业出现严重亏损，怎么办？

（2）根据市场鸡原理，找到新兴市场，创新产品赢得市场。

2、快递市场科学定类、定位的难点与风险控制

（1）快递市场科学定类、定位的难点在哪些？

（2）如何控制市场定类、定位的风险？

3、邮政寄递科学定类、定位的思考

（1）国家前沿物流产业政策（2021年版本）要点分析；

（2）基于前沿物流产业政策、技术分析，思考邮政寄递市场定位、定类。

三、遵循生长曲线选择正确的策略

1、跨越“S”曲线实现二次增长

（1）什么是跨越“S”曲线二次增长；

（2）生长曲线与企业持续赢利的关系；

（3）经营重心转向第二曲线的**时机。

2、遵循**曲线三种经典的市场增长模式

（1）**曲线的红利优势增长；

（2）**曲线的管理优势增长；

（3）**曲线的创新优势增长。

3、面对新生竞争对手的恶性价格战，怎么办？

（1）**曲线原理：形成期品质战、成长期服务战，成熟期价格战；

（2）服务战秘诀：提高运营品质，创造接触点，营造“关键时刻“；

（3）价格战的重点：掌握主动权，提升效率消化成本。

单元三、快递行业未来发展趋势预判

在人类社会进步的浪潮中，唯有准确谋判迭代趋势，果敢谋划市场布局，快速推出领先产品者，无不享受巨大的市场红利，创造“厚利多销”的繁荣景象，自然超越。

一、现代快递企业的新特征

（1）凸显市场的决定性作用；

（2）拥抱时代潮流的变化；

（3）从大鱼优势到群鱼优势的跨越。

二、内循环经济模式下，快递业发展机遇预测

（1）为什么要启动经济内循环？

（2）经济内循环有哪些商业机会？

（3）内循环经济模式下，中国邮政寄递市场机遇的预判。

三、5G背景下，现代物流装备升级预测

（1）何为5G?

（2）5G能实现什么场景？

（3）美团新零售供应链规划案例；

（4）物流供应链场景中5G的应用；

（5）5G背景下，快递业装备、站场中心设施升级预测。

四、“赋能 自驱”模式下，快递企业生态系统预测

1、“赋能 自驱”运营模式的变革原理

（1）智猪博弈原理，找到传统物流企业组织失败的根源；

（2）遵循智猪博弈原理建立“赋能 自驱”运营模式；

（3）“赋能 自驱”模式的实施要点。

2、“赋能 自驱”模式实现指数级增长的案例

（1）新物种美团，为什么实现指数级增长？

（2）众邮，为什么相信它会崛起？

3、邮政寄递“赋能 自驱”模式研判

（1）邮政寄递“赋能 自驱”模式适用哪些业务模块；

（2）“赋能 自驱”模式的难点与风险控制。

五、多业务板块协同发展

（1）多业务板块协同发展，已成为重要课题；

（2）多板块协同发展的基本步骤；

（3）实施协同发展的关键要点；

（4）多板块协同发展的难点与风险控制。