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课程大纲
课程导入1:目标与计划管理的难点(可用受训企业的真实案例导入)
课程导入2:目标管理的由来
课程导入3:目标管理与绩效管理的关系
**讲:目标与计划管理概述
一、认识目标管理
1. 目标管理的定义与核心解析
2. 目标管理的价值
3. 目标管理对管理者的要求
视频讨论:目标是靶心
4. 目标管理的五要素
5. 目标管理的四个步骤
**步:目标设定
第二步:计划落实
第三步:过程跟踪
第四步:复盘与持续改善
二、认识计划管理
1. 计划管理的定义与核心问题
2. 计划的三个阶段
阶段一:目标分解
阶段二:责任锁定
阶段三:行动计划
第二讲:目标设定
一、目标设定小常识
1. 目标从哪里来?
2. 目标的定义与样本解析
3. 有效目标的特征
案例分析:有效目标的案例与判断
4. 衡量目标的标准
1)关键指标-KPI
2)关键任务-KPA
3)关键结果-KR
练习与分享1:工作目标与生活目标的设定
二、目标设定的SMART原则
1. 目标设定的SMART原则与解析
案例讨论:这些目标够SMART吗?
案例解析:满足SMART原则的目标够Smart吗?
小组讨论:优化公司现有指标
三、衡量标准之一:关键结果
1. 有效关键结果的六大特征
案例解析:市场团队的关键结果
2. 创建有效关键结果的要诀
3. 三种类型的关键结果
练习与分享2:有效关键结果的创建
四、新兴目标管理工具:OKR
1. OKR的定义解析
2. OKR设定与分解的两大原则
3. 推行OKR的意义
4. OKR的实施金字塔
案例分享:知名企业的OKR设置
案例分享:个人任务落实
5. OKR与KPI的三大区别
6. OKR的底层逻辑——动机理论
1)内源性动机
2)外源性动机
第三讲:计划落实
案例讨论:如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标?
一、计划落实工具的选择
1. 目标分解的原理:剥洋葱法
2. **简单的分解方法:Gantt Chart甘特图
3. 强化人员职责的RACI责任矩阵
4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构
5. 追根溯源的鱼骨图法
6. 把控细节的5W2H分解法
7. 目标分解的四个要点
二、GROW模型辅导下属落实计划
1. GROW模型简介
2. GROW模型的分步解析与提问话术
视频分享与讨论:小姐学当家
1)目标(Goals):上下级共同明确目标,完成目标激励
2)现状(Reality):认清现状,找到根本问题,分析可用资源
3)方案(Options):启发创意,拓宽选择范围
4)行动(Way):制定详细行动计划,达成反馈机制
3. GROW模型的三大精髓:信念、专注、热情
三、可视化助力计划落实
1. 宣誓/公开承诺
2. 看板/仪表盘
3. 例会制度
第四讲:过程跟踪
一、关键节点控制
1. 确定关键节点的方法
2. 关键节点的检查方式
1)看数据
2)走现场
3)听汇报
4)秀成果
二、过程沟通与纠偏
1. 过程沟通的内容
1)进度:目标与计划达成比率
2)问题:失败原因分析
讨论:如何让批评有效果?
3)经验:成功经验总结
4)激励:参与式认可
小组练习:一分钟参与式认可
2. 过程纠偏的四类措施
1)组织措施
2)管理措施
3)经济措施
4)技术措施
第五讲:复盘与持续改善
一、复盘的三大内容
1. 重演
2. 分析优劣得失
3. 将经验转化为能力
二、复盘的底层逻辑
三、复盘的流程
1. 回顾目标
2. 评估结果
3. 分析原因
4. 总结经验
课程回顾总结与学员分享
学员自评与行动计划
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