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胡晓莉

卓越HRBP的角色认知与炼成

胡晓莉 / 人力资源管理实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

随着市场竞争的加剧和利润导向的强化,企业对人力资源提出了越来越高的要求以及更多的质疑:HR的价值在哪里? 人力资源部在转型初期又面临:HRBP角色认知模糊、能力不足、意识不清等问题。 人力资源如何理解业务,如何转变观念和角色成为优秀的业务合作伙伴,使人力资源工作的价值得到尊重和认可,正成为人力资源从业者面临的重要课题。 本课程重点围绕HRBP六大角色,分析HRBP如何在战略落地、流程推进、团队管理、关系管理、业务支持等方面发挥价值,有效支撑业务成功。

课程目标

● 帮助学员实现对HR工作价值的深刻理解,理解HR工作的有效性; ● 理解战略制定与战略落地模型,能够使用相关工具和方法组织公司/部门战略解码或重点工作研讨,明确业务目标及人力资源工作目标; ● 掌握人力资源工作进项目的方法和流程,将人力资源工作与业务主流程有机结合,实现人力资源工作增值; ● 学会如何有效运作核心管理层例会及相关活动策划,激发中高层管理意识,提升中高层管理能力,高效管理团队; ● 强化上、下、左、右360度关系管理,构建高效沟通渠道,建立牢固信任关系,营造良好工作环境; ● 学

课程大纲

课程大纲

**讲:HRBP的前世今生与未来

一、HRBP的演进历程

1. 内容的演进——从人事管理到人力资源战略管理

2. 价值的演进——从业务支持到业务驱动

3. 模型的演进——从人力资源六模块到人力资源三支柱

二、HRBP在三支柱模型中的定位

三、HRBP的内涵

1. 建立客户视角

2. 实现人力资源与业务的融合

四、HRBP有效运作的组织支撑

案例分享:华为HRBP运作实践分享


第二讲:HRBP角色认知

研讨:客户的期望

一、HRBP画像

二、HRBP六大角色轮图

导入:HRBP的一周

1. 关系管理者

2. HR流程运作者

3. HR解决方案提供者

4. 变革推动者

5. 战略伙伴

6. 核心价值观传承驱动者

三、HRBP的四个成长阶段

1. 流程期——熟悉流程

2. 项目期——独立负责项目

3. 解决方案期——制定HR解决方案

4. 战略期——HR与业务融合

总结:HRBP的一周


第三讲:卓越HRBP的炼成之道——管事篇

一、成为业务主管的战略伙伴

游戏:看看谁更懂业务

1. 认知战略

2. 掌握BLM,让HRBP直抵业务圆心

1)BLM模型概述

2)战略制定

3)战略执行

演练:组织一次战略解码会议或重点工作研讨会议

二、成为增值型流程运作者

案例:小孩儿校内作业与课外辅导的案例->引出流程是做加法还是做减法的思考?

1. 人力资源流程管理全貌

2. 四步实现HR流程与业务流程融合

步骤1:理解业务,找准支点

步骤2:寻求共赢,重新定义

步骤3:获得支持,利出一孔

步骤4:循序渐进,体现价值

研讨:如何在业务主流程中实施激励(物质激励、非物质激励)

三、成为能够解决问题的HR

利器1:组织诊断

1)组织诊断的目的和价值

2)组织诊断流程

3)组织诊断关键活动

4)常见组织诊断方法

5)典型组织诊断工具详解:六个盒子

演练:基于六个盒子模型,设计员工访谈调研问题清单

利器2:GAPS地图

1)GAPS模型介绍

2)GAPS地图解读

演练:根据所提供主题,使用GAPS地图制定人力资源解决方案。


第四讲:卓越HRBP的炼成之道——管人篇

一、成为高效的赋能者

1. 成就主管,成就自己——2问2看主管赋能法

1)问己:4个问题

2)问他:3个角色

3)看结果:2个特征

4)看过程:1个周期

抢答:主管赋能的2问2看、4321是什么?

2. 核心管理层会议运作

1)会议成本知多少?

2)核心管理层会议运作三板斧:一张图 一个表 两种能力

演练:绘制核心管理层与会地图

3. 成为教练式HR

1)成为教练式HR的必要性

2)成为教练式HR的利器——GROW

练习:基于案例,使用GROW工具,演练一次绩效辅导沟通。

二、成为人人信任的关系管理者

1. HRBP关系管理模型

1)业务主管关系管理:上下对齐,获得支持

2)基层员工关系管理:构建和谐劳动关系

3)HR COE关系管理:为业务部门提供合适的人力资源解决方案

4)HRBP关系管理:合作共赢

2. 沟通基本原则

3. 用DISC实现双赢沟通

1)什么是DISC

测试:DISC性格简版测试

2)不同性格特质的沟通策略

视频:借助视频分析四种风格沟通方法

角色扮演:各小组分别设置沟通场景、角色(A、B及观察员)

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